Цифровые больницы и пациенты получают выгоду

За прошедшие годы медицинские учреждения Хошимина значительно расширили применение информационных технологий в управлении, операционной деятельности и уходе за пациентами. Было внедрено множество решений по цифровой трансформации, таких как: регистрация на прием с использованием удостоверений личности с чипом (CCCD); безналичная оплата; планирование приема; и электронное ведение медицинской документации с использованием цифровых кодов.

Упрощенные процедуры, сокращенное время ожидания.

Г-жа Нгуен Тхи Ай Транг (58 лет, проживает в районе Биньтхань), страдающая диабетом и хронической гипертонией более 5 лет, регулярно вынуждена ежемесячно ходить в Народную больницу Гиа Динь, где ей приходится стоять в очереди на обследования и анализы. Раньше ей приходилось уходить рано утром и возвращаться далеко за полдень, таская с собой множество документов, таких как медицинская страховка, удостоверение личности гражданина и медицинская карта. Однако в последнее время время обследования г-жи Ай Транг значительно сократилось; она может получить необходимые лекарства и уйти всего за 10 часов. Все это стало возможным благодаря применению чипа, встроенного в медицинскую страховку.

Сотрудники Университетского медицинского центра Хошимина помогают членам семей пациентов разобраться с оплатой с помощью QR-кодов. Фото: MINH TRÍ

«Раньше мне всегда приходилось беспокоиться о хранении, защите и переноске моей медицинской страховки и удостоверения личности с фотографией во время медицинских осмотров, но теперь большинство пациентов избавлены от этих забот. Теперь все, что им нужно взять с собой к врачу, — это удостоверение личности гражданина или смартфон», — поделилась г-жа Ай Транг.

В районной больнице Фу Нхуан недавно появились два «умных» киоска, позволяющие пациентам регистрироваться на обследования и оплачивать медицинские услуги с помощью удостоверений личности гражданина (CCCD) и распознавания лиц, что значительно сокращает время ожидания. Директор районной больницы Фу Нхуан, доктор Во Ван Минь, сообщил, что больница ежедневно принимает около 1000 амбулаторных пациентов, не считая тех, кто приходит на плановые медицинские осмотры. В течение нескольких лет в больнице действовала автоматизированная система очередей и безналичная оплата с помощью сканирования QR-кода, но эти системы внедрялись по отдельности. Новое решение с киосками объединяет несколько функций одновременно, подключаясь к картам CCCD со встроенным чипом и биометрической системе. Пациентам, возвращающимся на последующие приемы, достаточно пройти аутентификацию с помощью распознавания лица.

«Люди регистрируются на медицинские осмотры и лечение с помощью удостоверений личности с чипами, приложений VssID и VNeID уровня 2, используя биометрические данные распознавания лиц, и оплачивают услуги прямо в киоске. Эта услуга помогает уменьшить скопление людей в часы пик, сокращает время ожидания и снижает утомляемость», — сказал доктор Во Ван Минь.

Повышение удовлетворенности

По словам заместителя директора Департамента информационных технологий Министерства здравоохранения г-на Нгуена Чыонг Нама, цифровизация больниц предполагает стандартизацию информации и данных, а также создание хранилища данных для управления, медицинского обследования и лечения, а также оказания медицинской помощи пациентам (до, во время и после обследования и лечения). Критерии цифровизации больниц должны соответствовать трем пунктам: отсутствие бумажной работы, отсутствие очередей и отсутствие наличных денег. На сегодняшний день 100% медицинских учреждений внедрили системы управления больничной информацией (СУБ), подключившись к 63 страховым компаниям в 63 провинциях и городах, и внедрили дистанционную и онлайн-регистрацию на прием.

Кроме того, почти 100 больниц внедрили электронные медицинские карты, отказавшись от бумажных документов; 100% медицинских пунктов внедрили программное обеспечение для управления; более 61% государственных медицинских учреждений и центров здравоохранения внедрили электронные рецепты и связали свои базы данных с национальной информационной системой управления рецептами; 100% медицинских учреждений и учебных заведений, находящихся в ведении Министерства здравоохранения, предоставляют услуги безналичной оплаты в различных формах, таких как: банковский перевод, сканирование QR-кода, электронные кошельки и медицинские страховые карты, подключенные к банкам…

Преимущества цифровизации очевидны для больниц, пациентов и сектора здравоохранения. Для больниц цифровизация способствовала повышению качества и эффективности управления больницей; улучшению качества обследований, лечения и ухода за пациентами; снижению затрат; повышению прозрачности в работе больниц; а также повышению конкурентоспособности, привлекательности и удовлетворенности пациентов. Для пациентов это позволяет им получать высококачественные медицинские услуги и пользоваться ими, а также получать проактивную и внимательную медицинскую помощь.

В секторе здравоохранения цифровизация больниц приведет к созданию специализированных хранилищ данных, хранилищ данных о медицинских обследованиях и лечении, а также хранилищ данных об электронных медицинских картах и ​​т. д. Эти хранилища данных будут взаимосвязаны между медицинскими учреждениями по всей стране, что поможет поддерживать и улучшать качество медицинских услуг, обследований и лечения для населения.

«Из хранилищ медицинских данных будут сформированы крупномасштабные системы обработки данных для отрасли здравоохранения, на основе которых можно будет применять современные цифровые технологии, такие как большие данные и искусственный интеллект (ИИ), для проведения научных исследований и анализа закономерностей заболеваний», — сообщил г-н Нгуен Чыонг Нам.

Согласно данным Вьетнамского социального страхования, 100% медицинских учреждений по всей стране, покрываемых медицинской страховкой, теперь используют для медицинских осмотров и лечения удостоверения личности с чипом. Кроме того, пациенты могут использовать изображения своих медицинских страховых карт в приложениях VssID или VNeID для получения медицинских услуг, покрываемых страховкой.

МИНЬНАМ

Источник: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html