Цифровая больница, пациенты получают выгоду

В последние годы медицинские учреждения города Хошимин продвигали применение информационных технологий в управлении, эксплуатации и обслуживании пациентов. Было применено множество решений цифровой трансформации, таких как: регистрация на медицинское обследование с использованием чипа-встроенной карты гражданина (CCCD); безналичный расчет; запись на прием; управление записями с использованием электронных кодов...

Сокращенные процедуры, сокращенное время ожидания

Страдая диабетом и хронической гипертонией более 5 лет, каждый месяц г-жа Нгуен Тхи Ай Транг (58 лет, проживающая в районе Бинь Тхань) должна присутствовать в Народной больнице Джиа Динь, чтобы занять очередь, чтобы получить номер для ожидания медицинского осмотра и сделать параклинические тесты. Если раньше ей приходилось уходить рано утром, возвращаться после полудня и приносить много видов документов, таких как карта медицинского страхования, удостоверение личности и медицинская книжка осмотра... в последнее время время медицинского осмотра г-жи Ай Транг значительно сократилось, всего за 10 часов она может получить лекарство и пойти домой. Все благодаря применению чип-встроенной карты удостоверения личности, интегрированной с картой медицинского страхования.

Сотрудники больницы при Университете медицины и фармацевтики в Хошимине помогают родственникам пациентов платить с помощью QR-кода. Фото: MINH TRI

«Раньше мне всегда приходилось беспокоиться о хранении, сохранении и ношении моей медицинской страховой карты и удостоверения личности с фотографией при походе к врачу, но теперь большинство пациентов избавлены от этого беспокойства. Теперь для похода к врачу требуется только карта CCCD или смартфон», — поделилась г-жа Ай Транг.

В районной больнице Фу Нхуан недавно появились два умных киоска, которые помогают пациентам регистрироваться на обследование, оплачивать больничные сборы через CCCD, распознавание лиц, сокращать время ожидания... легко и удобно. Доктор Во Ван Минь, директор районной больницы Фу Нхуан, сказал, что каждый день больница принимает около 1000 медицинских осмотров, не говоря уже о количестве людей, приходящих на периодические медицинские осмотры. В последние годы больница развернула приложение для автоматического приема номеров, безналичной оплаты через сканирование QR-кода, но по отдельности. Это решение киоска объединяет множество функций одновременно, соединяя CCCD с чипом, биометрией. Пациентам, приходящим на следующее обследование, нужно только пройти аутентификацию по лицу.

«Люди регистрируются на медицинское обследование и лечение с помощью чиповых идентификационных карт, приложений VssID и VNeID уровня 2, используя биометрию распознавания лиц и оплачивая сборы прямо в киоске. Услуга помогает сократить часы пик, сократить время ожидания и снизить утомляемость людей», — сказал доктор Во Ван Минь.

Повышение удовлетворенности

По словам г-на Нгуена Труонг Нама, заместителя директора Департамента информационных технологий ( Министерство здравоохранения ), цифровизация больниц — это стандартизация информации, данных и формирование хранилища данных для обслуживания управления, медицинского обследования и лечения, а также медицинского обслуживания пациентов (до, во время и после обследования и лечения). Критерии цифровизации больниц должны быть направлены на выполнение 3 «нет»: отсутствие бумажной волокиты, отсутствие очередей и отсутствие наличных денег. На сегодняшний день 100% медицинских учреждений внедрили программное обеспечение информационной системы управления больницами (ИСБ), подключенное к 63 агентствам медицинского страхования 63 провинций и городов, реализуя удаленную и онлайн-регистрацию на медицинское обследование.

Кроме того, почти 100 больниц внедрили электронные медицинские карты, отказавшись от использования бумажных медицинских карт; 100% медицинских пунктов внедрили программное обеспечение для управления; более 61% медицинских учреждений и центров общественного здравоохранения внедрили электронные рецепты и связали базы данных с национальной информационной системой по управлению рецептами на лекарства; 100% медицинских учреждений, учреждений по обследованию и лечению, а также учреждений по подготовке медицинских кадров, находящихся в ведении Министерства здравоохранения, имеют услуги безналичных платежей во многих формах, таких как: банковский перевод, сканирование QR-кода, электронный кошелек, карты медицинского обследования и лечения, подключенные к банкам...

Эффективность цифровизации наглядно продемонстрирована как для больниц, так и для пациентов и сектора здравоохранения. Для больниц цифровизация способствовала повышению качества и эффективности управления больницами; повышению качества обследований, лечения и ухода за пациентами; экономии средств, делая работу больниц прозрачной; повышению конкурентоспособности, привлекательности и удовлетворенности пациентов. Для пациентов они могут испытать и использовать высококачественные медицинские услуги; получить проактивную и позитивную медицинскую помощь и внимание.

Для сектора здравоохранения цифровизация больниц позволит создать специализированные хранилища данных, хранилища данных медицинских обследований и лечения, хранилища данных электронных медицинских карт и т. д. Эти хранилища данных взаимосвязаны между медицинскими учреждениями по всей стране, что помогает поддерживать и улучшать качество медицинской помощи, а также услуг медицинского обследования и лечения для людей.

«Из медицинских хранилищ данных будут сформированы большие системы данных отрасли здравоохранения, в которых современные цифровые технологии, такие как большие данные, искусственный интеллект (ИИ)... будут применяться для обслуживания научных исследований, анализа моделей заболеваний...», - сообщил г-н Нгуен Труонг Нам.

Vietnam Social Security заявила, что в настоящее время 100% медицинских страховых медицинских учреждений по всей стране внедрили медицинское обследование и лечение с использованием чиповых идентификационных карт. Кроме того, пациенты также могут использовать изображение медицинской страховой карты в приложении VssID или VNeID для медицинского страхового обследования и лечения.

МИН НАМ

Источник: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html