Цифровая трансформация для развития умного туризма

Проект «Применение технологий Индустрии 4.0 для развития интеллектуального туризма и превращения туризма в передовой сектор экономики» считается одной из важных целей туристической отрасли. Недавно Министерство культуры, спорта и туризма в срочном порядке реализовало этот проект для повышения качества обслуживания, развития туризма и управления местными ресурсами.

Проект «Применение технологий Индустрии 4.0 для развития интеллектуального туризма и превращения туризма в передовой сектор экономики » считается одной из важных целей туристической отрасли. Недавно Министерство культуры, спорта и туризма в срочном порядке реализовало этот проект для повышения качества обслуживания, развития туризма и управления местными ресурсами.

Умные туристические приложения удовлетворяют растущие потребности туристов.

Улучшить опыт посетителей

Применение технологий для разработки интеллектуальной туристической экосистемы с целью удовлетворения растущих потребностей туристов в цифровую эпоху, поддержки эффективных связей между государственными органами управления туризмом, предприятиями, туристами и соответствующими организациями.

По данным Департамента культуры, спорта и туризма, туристическая отрасль реализует проект по следующим направлениям: завершение разработки институтов, политик и законов по развитию интеллектуального туризма, цифровых систем данных, инфраструктуры информационных технологий, а также обучение и развитие человеческих ресурсов.

В частности, сосредоточьтесь на продвижении туризма на информационных туристических страницах и в интеллектуальных туристических приложениях.

В частности, были разработаны и запущены электронный информационный портал по туризму Виньлонга и приложение Smart Tourism, которые посетили более 8,6 млн человек. Приложение Smart Tourism в Бен Тре посетили более 5 млн человек, а страница туристической информации в Тра Вине – более 19 млн человек.

Электронные информационные страницы и интеллектуальные туристические приложения обновили функции новых технологических приложений для обслуживания читателей, включая: информацию о направлениях, цифровые карты, виртуальные туры 360 VR, автоматические пояснения, фотобиблиотеки, видео и т. д., обеспечивая необходимые данные для удовлетворения информационных потребностей туристов.

Виртуальные туры VR 360 с автоматическими комментариями используются во многих святынях Виньлонга. Иллюстрированное фото с искусственным интеллектом.

Важной особенностью реализации проекта является заинтересованность провинции в создании электронной торговой площадки для туристических предприятий, турагентств, ресторанов, отелей и предприятий по производству продукции OCOP, которые смогут размещать свои предложения на электронной торговой площадке с целью диверсификации торговых услуг для туристов, посещающих Виньлонг.

Расширение каналов продвижения туризма путем использования положительных сторон платформ социальных сетей для охвата многих международных туристических рынков, таких как Facebook, Zalo OA, TikTok Xu Dua Ben Tre, TikTok Vi Vu Vinh Long и т. д.

Помимо информационных страниц, находящихся в ведении государственных туристических агентств, предприятия туристического обслуживания очень заинтересованы в общении через Интернет и на платформах социальных сетей.

Г-н Фам Ван Тхань, менеджер по продажам курорта Ben Tre Riverside Resort (район Бен Тре), рассказал, что цифровая трансформация — один из трендов и цифровых инструментов, используемых для удовлетворения потребностей клиентов и улучшения их опыта. Сегодня туристы могут бронировать номера онлайн в любое время и в любом месте.

Помимо ведения собственного веб-сайта, организация также уделяет внимание размещению информации на странице провинции, посвященной интеллектуальному туризму, странице центра по продвижению туризма, а также активному продвижению в социальных сетях для налаживания связей и распространения информации внутри страны и за рубежом.

Департамент культуры, спорта и туризма тесно сотрудничал с провинциальной полицией в целях внедрения правил, направленных на обеспечение национальной безопасности, общественного порядка и безопасности в туристическом секторе. Объекты размещения в этом районе зарегистрировались и предоставили информацию о своих объектах размещения онлайн с помощью программного обеспечения, разработанного Министерством общественной безопасности.

Кроме того, предприятиям и поставщикам туристических услуг рекомендуется участвовать в цифровой трансформации и применять программное обеспечение для управления операционной деятельностью в целях соблюдения законодательства, оптимизации эффективности работы и повышения качества обслуживания.

Подтверждение позиции умного туризма

Проект «Применение технологий Индустрии 4.0 для развития интеллектуального туризма, способствующий превращению туризма в передовой сектор экономики» был запущен в конце 2022 года, после пандемии COVID-19. Это сложный период для туристической отрасли, требующий ориентации на развитие после длительного периода «спячки» и существенно повлиявший на спрос на прямые туристические туры.

Проект сориентировал туристическую отрасль провинций и городов на разработку и ориентирование будущих коммуникационных стратегий в промышленном и современном направлении.

Содействие цифровой трансформации способствует развитию туризма.

Расширяется поиск туристических рынков и используются многочисленные источники информации для проведения коммуникационной работы, создания цифровой системы данных о туристических ресурсах и оказания хорошей поддержки местному государственному управлению туризмом.

Чтобы подготовить качественную цифровую базу данных туристической отрасли для обеспечения связи и интеграции с общей системой информации и управления данными Министерства культуры, спорта и туризма, Департамент культуры, спорта и туризма провинции предложил Национальной администрации по туризму в ближайшее время выпустить структуру и технические требования для общей системы информации и данных, чтобы провинции и города могли применять ее для создания местных информационных систем и обеспечения достаточных условий при необходимости интеграции и подключения к общей системе министерства.

Удобство технологий позволяет быстро и широко распространять туристические изображения.

Г-н Дуонг Хоанг Сум, директор Департамента культуры, спорта и туризма, заявил, что, стремясь к достижению цели превращения туризма в важный сектор экономики к 2030 году, туристическая отрасль сталкивается со многими вызовами и ей еще многое предстоит сделать, в частности, продолжать увеличивать долю прямого и косвенного вклада в ВРП провинции, стремясь к тому, чтобы вклад туризма в ВРП провинции составлял 6-7% (в настоящее время около 4% ВРП).

Кроме того, повышение профессионализма и развитие синхронной и современной системы технической инфраструктуры, диверсификация и улучшение качества туристических продуктов, конкуренция с другими провинциями региона и всей страной являются огромной задачей для туристической отрасли в ближайшие годы, требующей внимания, лидерства, направления, организации и реализации всей политической системы и прорывных решений.

В будущем, при поддержке правительства, бизнеса и общества, а также благодаря возможностям современных технологий, ожидается, что туризм в Виньлонге будет развиваться устойчиво, глубоко интегрироваться и утвердиться на карте умного туризма Вьетнама.

Г-н Зыонг Хоанг Сум, директор Департамента культуры, спорта и туризма: В ближайшее время необходимо внедрять инновационные методы продвижения туризма, основанные на возможностях технологий. Необходимо создать экосистему «умного туризма» и базу данных по туризму; использовать преимущества технологий для предоставления информации и удовлетворения потребностей туристов. Необходимо объединить туристические услуги, усилить государственное управление в сфере туризма, используя технологии.

Статья и фотографии: PHUONG THU

Источник: https://baovinhlong.com.vn/xa-hoi/202510/chuyen-doi-so-de-phat-trien-du-lich-thong-minh-b74050c/