Цифровая трансформация в сторону зеленого туризма, выход на мировой уровень

Пещера Шондонг в провинции Куангбинь эксплуатируется компанией Oxalis Adventure Company в рамках программы приключенческого туризма продолжительностью 6 дней и 5 ночей. Экспедиционный тур по Шондонгу был запущен в августе 2013 года и сразу же стал привлекательным для любителей приключений со всего мира. Стоимость тура для одного человека, исследующего Шондонг, составляет более 3000 долларов США. На данный момент экспедиционный тур по Шондонгу на 2024 год полностью заполнен, и компания открывает продажи на туры на 2025 год.

Экспедиционный тур в пещеру Шондонг продаётся и представлен на глобальных цифровых платформах.

За последние 5 лет пещеру Шондонг посетили почти 3500 туристов. Упоминание пещеры Шондонг, имеющей выдающуюся мировую ценность, на главной странице Google в очередной раз подтверждает её огромную ценность для туризма во Вьетнаме. Те, кто интересуется пещерой Шондонг, но ещё не успел посетить её и исследовать, могут полюбоваться ею на сайте «Чудеса Вьетнама» – онлайн-выставке на странице Google «Искусство и культура», запущенной в начале 2021 года. Здесь пользователи могут полюбоваться фотографиями и видео пещеры Шондонг, а также воспользоваться интерактивными функциями, которые позволяют им по-новому взглянуть на чудеса Вьетнама.

Видно, что благодаря применению цифровой трансформации в продвижении туристического направления, пещера Шондонг стала известна во всем мире . Г-н Нгуен Чау А, директор компании Oxalis Adventure Company, поделился своим опытом применения цифровой трансформации для распространения рекламного контента, чтобы познакомить множество туристов с красотой туристических продуктов.

«Шондонг был открыт в 2009 году и объявлен крупнейшей пещерой в мире. В то время поисковых систем о Шондонге практически не было. Позже, когда пещеру объявили крупнейшей в мире, о ней много писала пресса, телестудии приезжали снимать, а позже появились социальные сети и мероприятия. Мы опубликовали множество статей, чтобы рассказать миру о Шондонге. Тогда же начали искать информацию о нём заинтересованные люди по всему миру. В настоящее время мы регистрируем около 90 000 поисковых запросов о Шондонге ежемесячно», — сказал г-н Нгуен Чау А.

Представлена 3D-карта пещеры Шондонг и названия мест в пещере.

В настоящее время поведение туристов и их привычки поиска информации о туристических продуктах весьма разнообразны; их потребности в использовании продуктов и знакомстве с местами назначения также существенно изменились. Это открывает новые возможности, но также создаёт множество проблем для туристической отрасли при выходе на международный туристический рынок. Чтобы адаптироваться к этим изменениям, туристической отрасли необходимо быстро внедрять инновационные методы ведения бизнеса, создавать узконаправленные и ключевые продукты, а также повышать конкурентоспособность внутренних туристических направлений и продуктов.

По словам г-на Нгуена Нгок Куи, директора Департамента туризма провинции Куангбинь, развитие технологий изменило поведение туристов: от поиска информации и бронирования услуг до впечатлений в месте назначения и обмена эмоциями и воспоминаниями о поездке, большая часть которых происходит в цифровой среде. Благодаря цифровой трансформации многие туристические компании добились значительных результатов в организации туров не только для местных, но и для иностранных туристов.

Познакомьтесь с приложениями цифровой трансформации в сфере туризма в провинции Куангбинь

Г-н Нгуен Нгок Куи отметил, что некоторые туристические компании в провинции Куангбинь успешно перешли на цифровые технологии, повысив свою конкурентоспособность в новых условиях: «Туристические продукты в Куангбине оказали большое влияние и известны во всем мире. В первую очередь, мы продвигаем их на английском языке, а затем добавляем языки других стран, такие как китайский, японский, корейский, французский и некоторые другие, чтобы всё больше и больше повышать эффективность пропагандистской работы на цифровых платформах».

В последнее время число иностранных туристов во Вьетнаме стремительно растёт, однако число посетителей, обслуживаемых туристическими агентствами, не сильно увеличилось. Это свидетельствует о растущей популярности нетуристического туризма или самостоятельных путешествий. Эта тенденция дополнительно усиливается развитием цифровой трансформации.

- Стремительное развитие технологий, особенно искусственного интеллекта (ИИ), привело к глубоким изменениям в туристической индустрии, существенно повлияв на то, как потребители и туристы планируют свой отпуск.

- Под термином B2C понимается торговля между бизнесом и потребителями. Компании продают товары и предоставляют услуги непосредственно конечным потребителям. Потребительский рынок в модели B2C отличается большим разнообразием и высокой конкуренцией.

В туризме B2C — это операционная модель, при которой у компании есть туристический продукт и стратегия его продвижения, маркетинга и выхода на потенциальный рынок. Этот тип бизнеса позволяет компаниям напрямую взаимодействовать с туристами для корректировки продуктов и соответствующих бизнес-стратегий.

- Поскольку Интернет стремительно развивается, такие социальные сети, как TikTok, Facebook, Youtube... станут эффективными площадками для ведения бизнеса и сделают рынок бизнеса более оживленным и конкурентным, чем когда-либо.

Если вьетнамский туристический бизнес хочет развиваться быстро и устойчиво, ему необходимо постепенно переходить на модель онлайн-продаж (B2C), чтобы адаптироваться к новым тенденциям. Вьетнам обладает значительными ресурсами для развития «зелёного» туризма, популярного среди многих туристов. Туристическим компаниям необходимо не только рационально использовать эти ресурсы, но и знать, как продвигать свою продукцию на цифровых платформах, находить подходы и предоставлять информацию клиентам. Цифровая трансформация играет важнейшую роль в выходе на мировой туристический рынок, а также в повышении привлекательности Вьетнама и привлечении иностранных туристов.

Г-н Хо Ан Фонг, заместитель министра культуры, спорта и туризма, подтвердил, что бизнесу необходимо изменить свой подход к развитию и смело трансформироваться, чтобы сделать туристические направления ближе к туристам. Эти изменения требуют креативности, профессионализма и технологической базы.

Приложения для цифровой трансформации помогают туристам путешествовать онлайн

Г-н Хо Ан Фонг добавил, что цифровая трансформация также является хорошей возможностью для молодого бизнеса, малого и среднего бизнеса: «Четвёртая промышленная революция неизбежна и является тенденцией, которая не исключает ни одну организацию, ни одну страну и любой бизнес, участвующий в предпринимательской деятельности в целом и туристическом бизнесе в частности. Если наш туризм не изменится, он не будет развиваться, потому что всё будет происходить на цифровых платформах, транзакции сократят число посредников, но будут тесно связаны с местом назначения и приблизит место назначения к туристам, а также быстрее доставят туристов ближе к месту назначения».

Цифровая трансформация — неизбежный тренд для туристической отрасли, способствующий повышению конкурентоспособности и устойчивому развитию в условиях Четвёртой промышленной революции. Цифровая трансформация в туристической отрасли, проще говоря, представляет собой переход от традиционной бизнес-модели к более современной, ориентированной на клиентов в соответствии с цифровой моделью цепочки создания стоимости, основанной на данных.

VOV.VN — Цифровая трансформация в целом и цифровая трансформация в развитии туризма в частности сталкиваются со множеством больших возможностей и проблем. Во второй статье серии «Цифровая трансформация в туризме на пути к зелёному и устойчивому росту» VOV рассматривает возможности и проблемы, связанные с внедрением цифровой трансформации в туризме сегодня, в том числе в туристической отрасли провинции Куангбинь.

VOV.VN — Цифровая трансформация в туристической отрасли — это переход от традиционной бизнес-модели к более современной, ориентированной на клиентов в соответствии с моделью цифровой цепочки создания стоимости, основанной на данных. Цифровая трансформация требует от компаний долгосрочной стратегии и, соответственно, внедрения инноваций, охватывающих все: от организации и персонала до бизнес-моделей.

Источник: https://vov.vn/du-lich/chuyen-doi-so-huong-toi-du-lich-xanh-vuon-ra-the-gioi-post1103144.vov