Цифровая трансформация в сторону зеленого туризма, выход на мировой уровень

Пещера Шондонг в провинции Куангбинь эксплуатируется компанией Oxalis Adventure Company в рамках программы приключенческого туризма продолжительностью 6 дней и 5 ночей. Экспедиционный тур в Шондонг был запущен в августе 2013 года и сразу же стал привлекательным для любителей приключений со всего мира. Стоимость тура для одного человека составляет более 3000 долларов США. На данный момент экспедиционный тур в Шондонг на 2024 год полностью заполнен, и компания открывает продажи на туры на 2025 год.

Экспедиционный тур в пещеру Шондонг продаётся и представлен на глобальных цифровых платформах.

За последние 5 лет пещеру Шондонг посетили почти 3500 туристов. Тот факт, что пещера Шондонг, имеющая выдающуюся мировую ценность, отмечена на главной странице Google, в очередной раз подтверждает её огромную ценность для туризма во Вьетнаме. Те, кто интересуется пещерой Шондонг, но ещё не успел посетить её и исследовать, могут полюбоваться ею на сайте «Чудеса Вьетнама» – онлайн-выставке Google Arts & Culture, запущенной в начале 2021 года. Здесь пользователи могут полюбоваться фотографиями и видео пещеры Шондонг, а также воспользоваться интерактивными функциями, которые позволяют им по-новому взглянуть на чудеса Вьетнама.

Видно, что благодаря применению цифровой трансформации в продвижении туристического направления, пещера Шондонг стала известна во всем мире . Г-н Нгуен Чау А, директор компании Oxalis Adventure Company, поделился своим опытом применения цифровой трансформации для распространения рекламного контента, чтобы познакомить множество туристов с красотой туристических продуктов.

«Шондонг был открыт в 2009 году и объявлен крупнейшей пещерой в мире. В то время поисковых запросов о Шондонге практически не было. Позже, когда пещеру объявили крупнейшей в мире, о ней много писала пресса, телестудии приезжали снимать, а позже появились социальные сети и мероприятия. Мы опубликовали множество статей, чтобы рассказать миру о Шондонге. Тогда же начали искать информацию о ней заинтересованные люди по всему миру. В настоящее время мы регистрируем около 90 000 поисковых запросов о Шондонге каждый месяц», — сказал г-н Нгуен Чау А.

Представлена ​​3D-карта пещеры Шондонг и названия мест в пещере.

В настоящее время поведение туристов и их привычки поиска информации о туристических продуктах весьма разнообразны; их потребности в использовании продуктов и знакомстве с местами назначения также существенно изменились. Это открывает новые возможности, но также создаёт множество проблем для туристической отрасли при выходе на международный туристический рынок. Чтобы адаптироваться к этим изменениям, туристической отрасли необходимо быстро внедрять инновационные методы ведения бизнеса, создавать специализированные продукты и повышать конкурентоспособность внутренних туристических направлений и продуктов.

По словам г-на Нгуена Нгок Куи, директора Департамента туризма провинции Куангбинь, развитие технологий изменило поведение туристов: от поиска информации и бронирования услуг до посещения мест назначения и обмена эмоциями и воспоминаниями о поездке, большая часть которых происходит в цифровой среде. Благодаря цифровой трансформации многие туристические компании добились значительных результатов в организации туров не только для внутренних, но и для иностранных туристов.

Познакомьтесь с приложениями цифровой трансформации в сфере туризма в провинции Куангбинь

Г-н Нгуен Нгок Куи отметил, что ряд туристических предприятий провинции Куангбинь успешно перешли на цифровые технологии, повысив свою конкурентоспособность в новых условиях: «Туристические продукты в Куангбине оказали большое влияние и известны во всем мире. В первую очередь, мы продвигаем их на английском языке, а затем добавляем языки других стран, такие как китайский, японский, корейский, французский и некоторые другие, чтобы повысить эффективность пропагандистской работы на цифровых платформах».

В последнее время число иностранных туристов во Вьетнаме стремительно растёт, однако число туристов, обслуживаемых туристическими агентствами, существенно не увеличивается. Это свидетельствует о растущей популярности нетуристического туризма или самостоятельных путешествий. Эта тенденция дополнительно усиливается развитием цифровой трансформации.

- Стремительное развитие технологий, особенно искусственного интеллекта (ИИ), привело к глубоким изменениям в туристической индустрии, существенно повлияв на то, как потребители и туристы планируют свой отпуск.

- Под термином B2C понимается торговля между бизнесом и потребителями. Компании продают товары и предоставляют услуги непосредственно конечным потребителям. Потребительский рынок в модели B2C отличается большим разнообразием и высокой конкуренцией.

В туризме B2C — это операционная модель, при которой у компании есть туристический продукт и стратегия его продвижения, маркетинга и выхода на потенциальный рынок. Этот тип бизнеса позволяет компаниям напрямую взаимодействовать с туристами для корректировки продуктов и соответствующих бизнес-стратегий.

- Поскольку Интернет стремительно развивается, такие социальные сети, как TikTok, Facebook, Youtube... станут эффективными площадками для ведения бизнеса и сделают рынок бизнеса более оживленным и конкурентным, чем когда-либо.

Если вьетнамский туристический бизнес хочет развиваться быстро и устойчиво, ему необходимо постепенно переходить на модель онлайн-продаж (B2C), чтобы адаптироваться к новым тенденциям. Вьетнам обладает значительными ресурсами для развития «зелёного» туризма, популярного среди многих туристов. Туристическим компаниям необходимо не только рационально использовать эти ресурсы, но и знать, как продвигать свою продукцию на цифровых платформах, находить подходы и предоставлять информацию клиентам. Цифровая трансформация играет важнейшую роль в выходе на мировой туристический рынок, а также в повышении привлекательности Вьетнама и привлечении иностранных туристов.

Г-н Хо Ан Фонг, заместитель министра культуры, спорта и туризма, подтвердил, что бизнесу необходимо изменить свой подход к развитию и смело трансформироваться, чтобы сделать туристические направления ближе к туристам. Эти изменения требуют креативности, профессионализма и технологической базы.

Приложения для цифровой трансформации помогают туристам путешествовать онлайн

Г-н Хо Ан Фонг добавил, что цифровая трансформация также является хорошей возможностью для молодого бизнеса, малого и среднего бизнеса: «Четвёртая промышленная революция неизбежна и является тенденцией, которая не исключает ни одну организацию, ни одну страну и любой бизнес, участвующий в предпринимательской деятельности в целом и туристическом бизнесе в частности. Если наш туризм не изменится, он не будет развиваться, потому что всё будет происходить на цифровой платформе, транзакции будут иметь меньше посредников, но будут тесно связаны с местом назначения и приближать место назначения к туристам, а также быстрее доставлять туристов ближе к месту назначения».

Цифровая трансформация — неизбежный тренд для туристической отрасли, способствующий повышению конкурентоспособности и устойчивому развитию в условиях Четвёртой промышленной революции. Цифровая трансформация в туристической отрасли, проще говоря, представляет собой переход от традиционной бизнес-модели к более современной, ориентированной на клиентов в соответствии с цифровой моделью цепочки создания стоимости, основанной на данных.

VOV.VN — Цифровая трансформация в целом и цифровая трансформация в развитии туризма в частности сталкиваются со множеством больших возможностей и проблем. Во второй статье серии «Цифровая трансформация в туризме на пути к зелёному и устойчивому росту» VOV рассматривает возможности и проблемы, связанные с внедрением цифровой трансформации в туризме сегодня, в том числе в туристической отрасли провинции Куангбинь.

VOV.VN — Цифровая трансформация в туристической индустрии — это переход от традиционных бизнес-моделей к более современным, клиентоориентированным компаниям, основанным на цифровых цепочках создания стоимости, основанных на данных. Цифровая трансформация требует от компаний долгосрочной стратегии, которая, в свою очередь, требует инноваций на всех уровнях: от организации, персонала до бизнес-моделей.

Источник: https://vov.vn/du-lich/chuyen-doi-so-huong-toi-du-lich-xanh-vuon-ra-the-gioi-post1103144.vov