Цифровая трансформация в системе коммуникации при поступлении: насущная необходимость

(NLDO) - Эксперты утверждают, что цифровая трансформация является ключевой стратегией повышения эффективности коммуникаций при приеме в университеты.

24 октября Банковский университет Хошимина организовал семинар по цифровой трансформации в сфере коммуникаций и приема студентов, в котором приняли участие многочисленные эксперты по вопросам приема и профориентации, а также представители университетов. Многие участники отметили, что применение технологий и разработка гибкой коммуникационной стратегии становятся ключевым фактором повышения конкурентоспособности учебных заведений в условиях существенных изменений в политике приема студентов.

Доцент д-р Нгуен Ван Тхуй

Новые требования к информированию приемной комиссии.

Доцент д-р Нгуен Ван Тхуи, заведующая кафедрой приема и коммуникаций Банковского университета Хошимина, заявила, что процесс приема оставался стабильным в течение многих лет, но 2025 год станет поворотным моментом, когда Министерство образования и профессиональной подготовки изменит свою политику. Это напрямую повлияет на процесс приема и на то, как школы будут взаимодействовать с кандидатами.

Опрос 1543 студентов показал, что 54% ​​узнали о школе через ее страницу в социальных сетях, что демонстрирует возрастающую роль цифровой коммуникации. Однако в настоящее время школы сталкиваются с четырьмя основными проблемами: жесткая конкуренция между учебными заведениями; необходимость долгосрочных и систематических инвестиций; разнообразные, но фрагментированные каналы коммуникации; и сильная зависимость от цифрового поведения потенциальных студентов.

Доцент д-р Нгуен Ван Тхуй предложила прорывную коммуникационную стратегию на 2026 год, основанную на трех ключевых областях: ранний анализ и планирование – усиление присутствия и взаимодействия – оптимизация конверсии.

С точки зрения эксперта, доктор Ле Тхи Тхань Май, бывший руководитель отдела по делам студентов (ВНУ-Хошимин), предупредила, что поиск информации студентами с помощью ИИ становится все более популярным, но информация, полученная с помощью ИИ, не всегда точна. По ее словам, эффективная коммуникация в сфере набора студентов должна основываться на трех столпах: консультанты по приему и специалисты по вопросам карьеры; применение цифровых технологий и ИИ; коммуникационная стратегия для охвата целевой аудитории.

Однако она также указала на распространенное ограничение: нынешним консультантам по вопросам поступления не хватает углубленной профессиональной подготовки, что приводит к неполной и легко вводящей в заблуждение информации.

Цифровая трансформация — это стратегия.

Доктор Нгуен Дык Нгиа, бывший вице-президент Национального университета Хошимина, подчеркнул, что цифровая трансформация в сфере приема студентов и коммуникации перестала быть просто вариантом и стала стратегическим инструментом для университетов в современных условиях. Это масштабный процесс, требующий всесторонних изменений: от управленческого мышления и реструктуризации процессов до инвестиций в платформенные технологии, развития человеческого потенциала и построения организационной культуры, готовой к инновациям.

Доктор Нгуен Дык Нгиа поделился своими соображениями о цифровой трансформации в сфере набора студентов и коммуникации при привлечении абитуриентов.

Успешная цифровая трансформация — это нечто большее, чем просто оцифровка существующих ручных процессов. Она требует комплексного подхода:

В процессе приема в вуз цифровая трансформация означает создание бесшовного, автоматизированного и интеллектуального процесса, от онлайн-подачи заявок и автоматизированного отбора до онлайн-зачисления, обеспечивая удобный и прозрачный опыт для абитуриентов и оптимизируя операционную эффективность для учебного заведения.

Гости шоу

В сфере коммуникаций с приемными комиссиями происходит революция: от односторонней массовой коммуникации к масштабному персонализированному диалогу, использующему данные и технологии автоматизации маркетинга для понимания и сопровождения каждого абитуриента на протяжении всего процесса принятия решения.

Для реализации этого видения университетам необходима хорошо структурированная дорожная карта внедрения, ориентированная на три ключевых элемента: технологии, люди и процессы.

По словам магистра наук Нгуен Тхи Бич Нгок, заведующей кафедрой коммуникаций Международного университета (ВНУ-Хошимин), в контексте стремительной трансформации вьетнамского университетского образования в сторону автономии, конкуренции и международной интеграции, набор студентов стал одной из важнейших стратегических задач каждого учебного заведения.

Взрывное развитие цифровых медиа делает школы более уязвимыми для медиакризисов, особенно в пиковые периоды приема абитуриентов. Когда внимание общественности сосредоточено на выпускных экзаменах в средней школе и вступительных экзаменах в университеты, дезинформация может быстро распространяться за короткое время, создавая эффект подражания.

Кризис затрагивает не только имидж школы, но и оказывает давление на нынешних сотрудников, преподавателей и студентов, а также влияет на международных партнеров, сотрудничающих со школой.

«В условиях быстро развивающейся цифровой среды коммуникационные кризисы в процессе набора студентов неизбежны. Проблема заключается не в том, чтобы избежать кризисов, а в том, чтобы активно управлять ими и эффективно с ними справляться, превращая риски в возможности для подтверждения ценности бренда учебного заведения», — поделилась магистр наук Нгок.

Источник: https://nld.com.vn/khan-cap-lam-moi-truyen-thong-tuyen-sinh-19625102416264917.htm