Более 545 000 человек имеют доступ к сервису и пользуются им.

Система официально введена в эксплуатацию 28 июня, а с 1 августа в Ханое организована выдача и создание учетных записей для государственных служащих и работников государственных структур в 61/61 агентстве и подразделении (30 районов, городов и 31 департаменте, филиале, секторе и подведомственном подразделении) для участия в получении и обработке отзывов и рекомендаций с мест (PAKN) на платформе iHanoi.

На сегодняшний день на местах рассмотрено 2350 дел PAKN, процент обработки которых достиг 70,4%. Количество дел PAKN, связанных с административными процедурами, составляет 247, процент передачи дел на рассмотрение – 40,1%. Уровень удовлетворённости населения рассмотрением дел PAKN стабильно держится на уровне около 65,6%.

Число аккаунтов пользователей приложения iHanoi достигло приблизительно 459 000.

Количество жалоб, переданных в город для урегулирования, резко возросло в начале августа 2024 года. В среднем в день принималось и обрабатывалось около 40 жалоб, которые передавались в соответствующие департаменты, агентства и сектора или возвращались в соответствующий населенный пункт для урегулирования. Агентства и подразделения тщательно реализовали принятые меры и завершили их в срок. В частности, в июле просроченные жалобы составили всего 11,07%, а за первые 8 дней августа просроченных жалоб не было.

Известно, что Ханой добавил 40 точек камер видеонаблюдения в приложение iHanoi. Ожидается, что на следующей неделе будет реализовано считывание QR-кодов с карт CCCD, а также функция получения инвестиционных программ. Одновременно будут внедрены электронные кошельки для онлайн-оплаты и созданы шаблоны для случаев отказа.

Что касается информации и пропаганды, iHanoi регулярно публикует отчёты, обучающие видео и инфографику об iHanoi в социальных сетях, таких как FanPage «Capital Hanoi – Vietnam» и YouTube. Кроме того, некоторые пользователи создали группу в Facebook «iHanoi с жителями столицы», чтобы делиться информацией, знакомить с приложением и поддерживать его использование.

В ближайшее время iHanoi продолжит интегрировать другие полезные утилиты для людей: опрос общественного мнения; получение предложений избирателей; поиск парковочных мест и предварительное бронирование, осуществление платежей; поиск услуг автобусных маршрутов; поиск электронных телефонных справочников, поступление в начальную школу; услуги по оплате счетов за электроэнергию, пополнение счета телефона; обновление новостных функций Ханоя...

Источник: https://kinhtedothi.vn/ung-dung-ihanoi-co-hon-545-000-nguoi-dan-tiep-can-va-su-dung.html