Ханой усиливает проверки обработки отзывов и предложений на платформе iHanoi.

Kinhtedothi – Народный комитет Ханоя издал План № 23/KH-UBND от 23 января, посвященный проверке и мониторингу контроля административных процедур, внутренних административных процедур, а также обработки отзывов и предложений по цифровой гражданской платформе iHanoi в городе в 2025 году.

Таким образом, план направлен на строгое соблюдение принципов «В центре внимания – люди и бизнес» и «Умное управление – преданное служение», обеспечивая содержательный, инициативный характер инспекционной и надзорной работы, а также ее вклад в повышение эффективности и результативности деятельности специализированных ведомств и органов местного самоуправления.

Благодаря этому будут оперативно выявляться и предотвращаться нарушения и недостатки в контроле административных процедур, внутренних административных процедурах, а также в обработке отзывов и предложений на цифровой гражданской платформе iHanoi, что позволит упорядочить эту работу, способствовать повышению качества обслуживания, улучшению инвестиционной и деловой среды, а также обеспечению законных прав и интересов отдельных лиц и организаций в городе.

Посредством инспекций и надзора мы стремимся повысить прозрачность и подотчетность, оперативно решать проблемы и преодолевать препятствия; поощрять, поддерживать и тиражировать эффективные инициативы, решения и передовые практики; а также укреплять ответственность руководителей ведомств и подразделений, уделяя особое внимание получению, рассмотрению и возврату результатов и административных процедур, а также обработке отзывов и предложений по цифровой гражданской платформе iHanoi в Ханое в 2025 году.

Кроме того, усиление инспекции и надзора будет способствовать повышению качества административных процедур, предоставления государственных услуг, онлайн-сервисов для населения, обработки отзывов и предложений на цифровой платформе для граждан Ханоя, а также укреплению доверия населения к государственным административным органам.

Кроме того, план описывает содержание проверки получения и обработки отзывов и предложений на цифровой гражданской платформе iHanoi, включая статистику по общему количеству полученных отзывов и предложений; общему количеству отзывов и предложений, рассмотренных в срок; и общему количеству отзывов и предложений, рассмотренных с опозданием, с указанием субъективных и объективных причин.

Источник: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-บน-ihanoi.html.