Красная карточка
15 мая 2024 года в 13:05 г-жа ВТХХ из коммуны Чи Ланг Бак (Тхань Мьен) получила SMS с номера 02873020545 следующего содержания: «Здравствуйте! Сообщаем вам, что у вас есть просроченный кредит в банке T. Пожалуйста, погасите его немедленно, чтобы избежать комиссий за обслуживание кредита». К сообщению был приложен номер мобильного телефона, по которому эта женщина может связаться, если ей потребуется более подробная информация.
«Я была настолько шокирована, что сразу же позвонила по этому номеру. Человек на другом конце провода представился сотрудником отдела взыскания задолженностей банка T. Он сообщил мне, что у меня задолженность по кредитной карте в размере почти 8 миллионов донгов. В тот момент я даже не могла вспомнить, когда я оформляла кредитную карту в этом банке», — рассказала г-жа Х.
Затем она вспомнила, что в сентябре 2015 года, когда она ещё работала в Shints BVT Company Limited в Тхань Мьен, компания сотрудничала с филиалом T Bank Hai Duong , открывая счета и выдавая банковские карты сотрудникам. Компания сообщила сотрудникам, что к нам придёт банк для открытия зарплатного счёта, и попросила нас, сотрудников, сделать ксерокопии удостоверений личности. Спустя много дней сотрудники банка вернулись, обзванивая каждого сотрудника и выдавая ему банковскую карту. Помимо карты для снятия зарплаты, банк выдал нам ещё одну красную карту и сообщил, что на ней 3 миллиона донгов, которые можно снять в любое время. «Мы сказали, что она нам не нужна, и вернули её, но в банке сказали, что мы можем просто оставить её себе, если не будем ею пользоваться. Они не сказали, что это за карта, и не упомянули о комиссиях или долгах. Мы – сотрудники, мы просто знаем, что компания открыла нам карту, поэтому мы её просто оставили. А потом мне пришло SMS с уведомлением о задолженности», – рассказала г-жа Х.
Г-жа Х. затем провела прямую трансляцию инцидента в своей личной странице в Facebook. 9-минутное видео набрало десятки тысяч просмотров и более 230 комментариев. Почти 10 других сотрудников из той же группы, что и г-жа Х., также получили красную кредитную карту. Они связались с ней, чтобы найти решение.
«С конца 2016 года по конец 2017 года банк присылал мне уведомления об остатке на моём счёте, но я думала, что это обычное уведомление, совершенно не подозревая, что это счёт кредитной карты. После этого банк перестал меня уведомлять, хотя я пользуюсь этим номером телефона с 2015 года и по сей день. Я узнала об этом только во время прямой трансляции с госпожой Х.», — рассказала госпожа П.Т.Д. из коммуны Ту Кыонг (Тхань Мьен), сотрудница, работающая вместе с госпожой В.Т.Х.
Необходимо иметь удовлетворительные ответы для работников
В некоторых документах, предоставленных г-жой Х. репортеру, содержится «запрос на открытие счета и выпуск международной дебетовой/кредитной карты» от банка T Bank. В этом документе в разделе запроса на обслуживание стоит галочка для регистрации на выпуск дебетовой и кредитной карты. В разделе информации о клиенте указано имя г-жи VTHX, а также её идентификационный номер и контактный номер телефона. При этом г-жа Х. подтвердила, что её подпись — это только подпись в разделе держателя карты.
Согласно другой записи, 7 октября 2018 года банк T отправил на номер телефона г-жи Х. SMS-сообщение, сообщающее о том, что баланс её кредитной карты стал отрицательным более чем на 1,6 млн донгов. Это было последнее SMS-сообщение, указанное в записи. Однако номер телефона г-жи Х. в указанной выше регистрационной форме изменился, поэтому г-жа Х. не знала об этих SMS-сообщениях.
В разделе «Контактная информация» вышеуказанного заявления на открытие счёта указана информация о муже г-жи Х и человеке по имени ATT с указанием их номеров телефонов. Г-жа ATT в течение последних 9 лет была руководителем группы и управляющей швейной фабрики г-жи VTX Song. С момента получения ею красной карточки до получения г-жой Х уведомления о задолженности эти два человека не получали от банка никакой контактной информации о просроченной задолженности г-жи Х, хотя к началу июля 2024 года их номера телефонов всё ещё использовались регулярно.
«Я всё ещё пользуюсь этим номером телефона (номер указан в разделе контактной информации выше), но не получала никаких сообщений или звонков от банка по поводу дела г-жи Х. Более того, хотя номер телефона, указанный в заявке на карту, действительно мой, в моём полном имени отсутствует отчество, вместо него должно быть ATHT», — сказала г-жа Т.
В 2015 году г-жа А.Т.Т. также получила кредитную карту. Однако, по её словам, у неё не было просроченной задолженности, как у упомянутых выше людей. Возможно, поскольку она всё ещё работала в Shints BVT Thanh Mien Company Limited, на связанных счетах продолжали поступать средства, поэтому ей не напомнили о долге?
В беседе с журналистами директор Shints BVT Company Limited г-н Ан Куок Динь подтвердил, что он лишь согласовал с банком открытие счёта для выплаты заработной платы и выпуск обычной платёжной карты с этого счёта, и никаких запросов на открытие кредитной карты для сотрудников не поступало. «У нас есть кредитные отношения со многими банками. В 2015 году мы согласовали с Techcombank , но запросили только открытие счёта и платёжной карты для сотрудников, чтобы они могли снимать зарплату с T-банка. Мы подтверждаем, что нет никакой двусмысленности в открытии кредитной карты для сотрудников. Компания не просит и не разрешает банку открывать кредитную карту или даже просто продвигать кредитные карты для сотрудников от имени банка, с которым сотрудничает компания», — подтвердил директор Shints BVT Company Limited.
Согласно договору на оказание услуг, заключённому в марте 2015 года в филиале T Bank Hai Duong между Shints BVT Company Limited и кассой транзакций Thong Nhat (подведомственной T Bank Hai Duong), данное предприятие обратилось в банк только с просьбой выпустить личные платёжные карты для выплаты заработной платы через счета. В договоре не упоминается ни об открытии банком кредитной карты, ни о том, что предприятие обращается в банк с просьбой открыть кредитную карту для сотрудников.
По имеющейся у нас информации, не всем сотрудникам Shints BVT Thanh Mien Company Limited были «выданы» кредитные карты. В этом инциденте до сих пор остаются неясными некоторые моменты. Мы обсудили этот вопрос с отделением T Bank Hai Duong, однако руководитель этого подразделения заявил, что у отделения недостаточно полномочий для ответа прессе.
Мы связались с отделом коммуникаций головного офиса T Bank и сообщим читателям, как только получим ответ.
ПВИсточник: https://baohaiduong.vn/cong-nhan-o-thanh-mien-nga-ngua-vi-phat-sinh-no-qua-han-the-tin-dung-386977.html
Комментарий (0)