Содействие административной реформе на благо народа.

За прошедшие годы, благодаря решимости партийного комитета, правительства и всей политической системы района Таншон, были активно реализованы многие практические решения для проведения административной реформы и оптимизации административных процедур, что принесло обнадеживающие результаты. Одним из таких решений является создание современной и синхронизированной системы «единого окна» и «интегрированной системы единого окна» на уровне района и коммуны.

Центр комплексного обслуживания Народного комитета коммуны Тан Сон района Тан Сон оказывает поддержку, консультирует и принимает административные запросы от местных жителей.

Признавая решающую роль человеческих ресурсов в административной реформе, а также инвестируя в синхронизированную работу оборудования и техники, округ последовательно уделяет особое внимание повышению квалификации своего персонала и государственных служащих, стремясь к профессиональному стилю работы, надлежащему и дружелюбному отношению к гражданам, а также к энергичному и ответственному выполнению задач, тем самым укрепляя доверие и тесные связи с населением. Округ уделяет приоритетное внимание укреплению отдела приема и обработки информации, обеспечивая высокую квалификацию, ответственность и способность его сотрудников успешно выполнять поставленные задачи.

Процесс приема и рассмотрения заявлений через механизмы «Единого окна» и «Интегрированного единого окна» был усовершенствован и стал проще и быстрее. Заявления принимаются, классифицируются и обрабатываются оперативно специализированным персоналом, что обеспечивает соблюдение законодательства, и граждане могут получить результаты в тот же день. Модель «Интегрированного единого окна» в округе использует программное обеспечение для обновления статистики по количеству полученных заявлений и результатам административных процедур от округа к коммунам, систему поиска информации, систему видеонаблюдения для оперативного управления и электронную почту для удобной связи.

В настоящее время модель «Единый центр обслуживания — интегрированный единый центр обслуживания» внедряется не только на районном, но и на уровне коммун, обрабатывая работу с помощью программной системы. Она применяется в различных областях, таких как внутренние дела, юстиция, земельное управление, образование , культура и информация, трудовые отношения, помощь инвалидам войны и социальные вопросы… Это те области, где люди часто обращаются с заявлениями и запрашивают решения. Наряду с акцентом на инновационное развитие механизмов «Единого центра обслуживания» и «Интегрированного единого центра обслуживания» в современном направлении, власти на уровне районов и коммун эффективно направляют и реализуют множество решений и инициатив по повышению качества реформы административных процедур, что способствует экономии времени и средств для частных лиц, организаций и предприятий.

Товарищ Хо Си Манх, начальник отдела внутренних дел района, заявил: «Для повышения качества разрешения административных процедур и обслуживания населения в районе создан и эффективно функционирует отдел приема и обработки административных запросов «Единый центр обслуживания». Отдел «Единый центр обслуживания» всегда ставит людей и предприятия в центр своей работы; удовлетворенность населения и предприятий является мерилом качества и эффективности услуг, предоставляемых должностными лицами, государственными служащими и ведомствами, принимающими и обрабатывающими административные запросы. Отдел содействует применению информационных технологий, обеспечивает прозрачность в процессе обработки административных запросов и повышает профессионализм должностных лиц и государственных служащих, работающих в отделе «Единый центр обслуживания» и предоставляющих услуги населению, особенно онлайн-сервисы».

На сегодняшний день районные народные комитеты и 100% коммунальных народных комитетов внедрили механизмы «Единого окна» и «Интегрированного единого окна» в соответствии с нормативными актами. Ежеквартально в ведении районного уровня находится более 280 административных процедур, а в ведении коммунального уровня — более 190 административных процедур, включая частично и полностью предоставляемые в режиме онлайн. 100% административных процедур, находящихся в ведении районного уровня, публикуются в отделах приема и обработки результатов на уровне района и коммуны, а также на веб-сайте района и на онлайн-портале государственных услуг провинции. Ежеквартально районный уровень получает 1500-1800 административных процедур с показателем приема в режиме онлайн более 99%, остальные принимаются лично; коммунальный уровень получает 2100-3000 документов в квартал с показателем приема в режиме онлайн 74% и выше. Уровень своевременной и оперативной обработки заявок на обоих уровнях превысил 90%, остальные заявки находятся в процессе рассмотрения, и ни одна из них не просрочена. Это облегчает работу организаций и частных лиц, способствуя социально -экономическому развитию региона.

Бирюзовый

Источник: https://baophutho.vn/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-223364.htm