Продвижение административной реформы на благо народа

В последние годы, благодаря решимости партийного комитета, правительства и всей политической системы района Таншон, активно внедряется множество практических решений, способствующих продвижению административной реформы и административных процедур (TTHC), что дало обнадеживающие результаты. Одним из них является создание отделения «единого окна» – центра обслуживания населения, работающего на уровне района и коммуны, в современном и синхронном направлении.

Отдел «Единого окна» Народного комитета коммуны Таншон района Таншон оказывает поддержку, направляет и принимает административные процедуры от местных жителей.

Определив человеческий фактор как решающий в реализации административной реформы, наряду с инвестированием в синхронную технику и оборудование, округ постоянно уделяет внимание развитию и повышению квалификации своих сотрудников и государственных служащих, стремясь к профессиональному стилю работы, корректному и доброжелательному отношению к приёму людей, ответственному и с энтузиазмом относиться к работе, создавая доверительные и близкие отношения с населением. Округ уделяет особое внимание совершенствованию работы отдела приёма и сдачи результатов, обеспечивая высокую квалификацию и чувство ответственности сотрудников, добросовестно выполняющих поставленные задачи.

Процесс приёма и обработки документов в рамках механизмов «Одно окно» и «Одно окно» был улучшен и стал простым и быстрым. Приём, классификация и обработка документов осуществляются специализированными сотрудниками оперативно, что гарантирует соблюдение законодательства, а граждане могут получить результаты в течение дня. Модель «Одно окно» в округе использует программное обеспечение для обновления статистики о количестве поступивших документов и результатах административных процедур, направленных из округа в коммуны, систему поиска информации, систему видеонаблюдения для управления деятельностью и электронную почту для упрощения обмена информацией.

В настоящее время модель «Одно окно – одно окно» применяется не только в районе, но и в коммунах, где уже проведена работа над программным обеспечением, и внедрена в таких областях, как внутренние дела, юстиция, земельное управление, образование , культура и информация, труд, инвалиды войны и социальные вопросы... Именно сюда чаще всего обращаются люди, чтобы подать документы и запросить разрешение. Наряду с акцентом на инновационное внедрение механизмов «Одно окно» и «Одно окно» в современном направлении, органами власти от района до коммуны были эффективно направлены и реализованы многочисленные решения и инициативы по повышению качества реформы административных процедур, что способствовало экономии времени и средств для частных лиц, организаций и предприятий.

Товарищ Хо Си Мань, начальник отдела внутренних дел округа, отметил: «Для повышения качества рассмотрения административных дел и обслуживания населения в округе создан и эффективно функционирует центр «одного окна» для приема и выдачи результатов рассмотрения административных дел. Центром обслуживания в «одном окне» всегда являются граждане и предприятия; удовлетворенность граждан и предприятий является показателем качества и эффективности обслуживания должностных лиц, государственных служащих, государственных служащих и учреждений, принимающих и выдающих административные дела. Необходимо содействовать внедрению информационных технологий, публично и прозрачно осуществлять контроль за ходом обработки документов по административным делам, повышать профессионализм сотрудников и государственных служащих, работающих в «одном окне», и предоставлять результаты через государственные услуги, особенно онлайн-услуги».

К настоящему времени Народные комитеты районов и коммун внедрили механизмы «одного окна» и «одного окна» в соответствии с нормативными актами. Ежеквартально на уровне района проводится более 280 административных процедур, а на уровне коммуны – более 190 административных процедур, включая административные процедуры, которые частично или полностью предоставляются в режиме онлайн. 100% административных процедур, находящихся в ведении коммуны, публикуются в отделах приема и выдачи результатов от района до коммуны, а также на электронной информационной странице района и на онлайн-портале государственных услуг провинции. Ежеквартально на уровне района поступает от 1500 до 1800 административных процедур, при этом уровень онлайн-обработки составляет более 99%, остальные – напрямую; на уровне коммуны поступает от 2100 до 3000 документов в квартал, при этом уровень онлайн-обработки составляет 74% и более. Процент своевременной и досрочной обработки дел на обоих уровнях составляет более 90%, остальные дела находятся в обработке, просроченных дел нет. Это создает удобства для организаций и граждан, обслуживающих социально -экономическое развитие территории.

Бирюзовый

Источник: https://baophutho.vn/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-223364.htm