Содействие развитию тенденции безналичных платежей

В соответствии с современными тенденциями потребления, безналичные платежи (TTKDTM) в различных формах, таких как интернет-банкинг, мобильный банкинг, QR-код, электронные кошельки, кредитные/дебетовые карты и т.д., становятся популярным способом оплаты для многих людей и предприятий.

Улучшение качества обслуживания клиентов.

В настоящее время электронная коммерция помогает людям быстро и удобно оплачивать большую часть своих повседневных расходов, от электроэнергии, воды, телефонных счетов, билетов на автобус/поезд/самолет, платы за обучение до развлекательных мероприятий, таких как просмотр фильмов, покупки в супермаркетах, магазинах шаговой доступности и онлайн-шопинг.

Электронная коммерция не только стала одной из популярных платежных привычек потребителей, но и крупные предприятия, розничные магазины, традиционные рынки, даже кофейни, киоски с сэндвичами и т.д. быстро адаптировались, подключаясь к поставщикам услуг с помощью электронных кошельков Momo, VNPay, ZaloPay, ShopeePay, Viettel Money и других, чтобы оптимизировать процесс оплаты и улучшить покупательский опыт для клиентов.

По данным Департамента промышленности и торговли, к концу 2023 года департамент совместно с компанией Viettel Vinh Long внедрил «Рыночную модель 4.0 - TTKDTM» для мелких торговцев на рынке Виньлонг. На сегодняшний день более 240 мелких торговцев на рынке Виньлонг зарегистрировались в качестве пунктов приема платежей TTKDTM, подключенных к 30 банкам и электронным кошелькам.

Г-жа Нгуен Ань Ми, владелица обувного киоска «Кхань Банг» на рынке Винь Лонг, сказала: «С начала пандемии COVID-19 многие покупатели перешли на онлайн-оплату. Поскольку сейчас все пользуются телефонами, благодаря оплате с помощью QR-кода, если покупатели забыли взять с собой деньги или у них не хватает средств, они могут быстро расплатиться через свои телефоны. Это также экономит мне время на обмене валюты и выдаче сдачи».

Всего за несколько простых шагов на своем мобильном телефоне Тран Тху Ханг (26 лет, жительница района Чыонг Ан, город Виньлонг) быстро купила свой любимый товар на платформе электронной коммерции и оплатила его онлайн, привязав свой личный электронный кошелек.

Тху Ханг сказала: «TTKDEM не только помогает сэкономить время на оплате, но иногда также приносит множество других практических преимуществ, таких как получение акций, привлекательных бонусов, ваучеров, возвратов средств, баллов... Сегодня при покупке напрямую во многих торговых точках легко увидеть QR-коды и номера электронных кошельков, украшенные забавными картинками, что помогает клиентам испытывать больше радости при каждой оплате».

Поддерживать и продвигать цифровые банковские услуги.

В последнее время филиалы коммерческих банков в провинции активно внедряют цифровые технологии, разрабатывают современные и удобные продукты и услуги электронной коммерции в соответствии с планами головного офиса: круглосуточные быстрые денежные переводы, использование QR-кодов, электронные кошельки, мобильные платежи и т.д.

В цифровой среде внедрены следующие услуги: сберегательные вклады, открытие и использование платежных счетов, денежные переводы, потребительские кредиты, кредиты на производство и бизнес... Координация с поставщиками услуг, товарами, электроэнергией, водой, телекоммуникациями, здравоохранением, образованием ... для содействия развитию электронной коммерции и платежей посредством электронного банкинга.

Г-н Во Тхань Тунг, директор филиала Вьетнамского акционерного коммерческого банка промышленности и торговли в Виньлонге (VietinBank Vinh Long), заявил:

«В отделении VietinBank Vinh Long на электронные транзакции приходится 72% от общей суммы платежных операций клиентов. К концу 2023 года в VietinBank Vinh Long было создано более 500 пунктов приема QR-платежей, более 70 000 клиентов начали использовать VietinBank Ipay, совершив почти 711 000 транзакций через электронный канал на сумму более 9 000 миллиардов донгов, что способствовало снижению нагрузки на кассы и повышению качества обслуживания клиентов».

Филиал также внедряет решения для сбора платежей в медицинской и образовательной сферах, предоставляя технологические продукты и услуги со многими функциями, аналогичными «цифровым финансовым помощникам»...

В частности, в сфере потребительской торговли VietinBank Vinh Long разработал более 80 терминалов для приема платежей, что способствует снижению затрат, одновременно повышая качество обслуживания и обеспечивая удобство для людей и предприятий.

По словам г-жи Чыонг Тхи Оань, заместителя директора филиала Государственного банка Вьетнама в Виньлонге: «Платежная деятельность развивалась и продолжает развиваться с использованием множества современных банковских продуктов и услуг, резко возросла электронная коммерция, увеличилось количество платежных операций через интернет-банкинг и мобильный банкинг».

Многие кредитные учреждения продолжают применять политику освобождения от платы за услуги и снижения комиссионных сборов при использовании цифровых банковских услуг. В ближайшее время провинциальный банковский сектор продолжит продвижение реализации Проекта безналичных платежей на период 2021-2025 годов под руководством Губернатора Государственного банка и Народного комитета провинции.

Внедрение решений, способствующих цифровой трансформации, призванных обеспечить удобство, безопасность и качество обслуживания клиентов. Одновременно с этим, усиление работы по обеспечению безопасности платежей и транзакций клиентов.

Согласно данным Государственного банка Вьетнама, филиал в провинции Виньлонг, к концу 2023 года во всей провинции будет установлено 150 банкоматов и 804 POS-терминала (на 5 POS-терминалов больше, чем в 2022 году). Общее число клиентов, зарегистрированных для использования электронных банковских услуг (интернет-банкинг, мобильный банкинг и т. д.), оценивается примерно в 458 400 человек (на 25,5% больше, чем в 2022 году); количество транзакций достигнет около 10,7 миллионов операций на сумму 161 700 миллиардов донгов.

Статья и фотографии: THAO TIEN

Источник