Пионер в области внедрения современных и эффективных банковских услуг

Филиал Вьетнамского акционерного коммерческого банка промышленности и торговли (VietinBank) в Виньфуке на протяжении многих лет является пионером в использовании современных услуг, улучшении качества кредитов, оказании помощи клиентам в проведении удобных транзакций, гарантируя скорость, точность и безопасность, став ярким пятном в банковской системе провинции.

Отдел транзакций в головном офисе VietinBank Vinh Phuc .

Создание «элитной» команды

В головном офисе и 8 филиалах в провинции Виньфук работают 167 сотрудников и руководителей из 7 отделов, 100% из которых имеют высшее экономическое образование. Рациональное распределение сотрудников по их специальностям обеспечивает эффективное выполнение поставленных задач. Г-н Хоанг Минь Фук, специалист по работе с приоритетными клиентами, отметил: «Помимо обучения в Банковской академии, мы постоянно совершенствуем свои знания и навыки в соответствии с новыми требованиями системы VietinBank , включая иностранные языки и применение технологий, чтобы оперативно предоставлять клиентам, особенно корпоративным клиентам, привлекающим заемные средства и осуществляющим платежи, устойчивую ценность».

По словам директора VietinBank Vinh Phuc Нгуен Чунг Киена: «Независимо от того, насколько современно оборудование, человеческий фактор по-прежнему является решающим. Мы всегда считаем профессиональную, гибкую и адаптивную команду благоприятным условием для создания VietinBank Vinh Phuc гибкого механизма работы по мобилизации капитала, предоставлению кредитов клиентам для инвестиций в производство и бизнес, а также по обслуживанию клиентов, особенно в сфере развития розничных продуктов и услуг, постепенно повышая репутацию, бренд и доверие клиентов».

В последние годы деловая активность осложнялась сложной ситуацией, вызванной пандемией, спадом мировой и внутренней экономики , что существенно повлияло на банковский сектор. Однако VietinBank Vinh Phuc неизменно сохранял свои позиции ведущего предприятия в провинции по мобилизации капитала и объему непогашенных кредитов; в частности, объем экспортных платежей постоянно увеличивался, занимая все большую долю рынка и являясь надежным партнером для корпоративных и частных клиентов в решении проблем, возникающих в процессе международных платежей.

Экономические эффекты от креативных и гибких методов работы

Банк VietinBank Vinh Phuc и компания Japfa Comfeed Vietnam подписали соглашение об использовании услуг ERP-системы.

Для эффективной работы подразделение постоянно уделяет внимание формированию корпоративной культуры, активно внедряет инновации в стиль обслуживания в направлении профессионализации, модернизации и упрощения административных процедур; продвигает применение технологий, сокращает время обработки кредитов и разрабатывает более удобные сервисные продукты. В настоящее время VietinBank Vinh Phuc предлагает сотни сервисных продуктов для корпоративных и частных клиентов, удовлетворяя потребности клиентов в эпоху применения цифровых технологий (электронных услуг).

С 2024 года по настоящее время VietinBank синхронно внедряет бизнес-решения, продвигает инновации, кардинально трансформирует модель роста и быстро меняет структуру доходов. В частности, приложение VietinBank iPay для частных клиентов продолжает привлекать миллионы пользователей. Доля транзакций через канал iPay достигает 91,6% от общего числа транзакций частных клиентов – VietinBank iPay Mobile – это не просто приложение для цифрового банкинга, а цифровая экосистема, объединяющая множество отечественных и зарубежных поставщиков услуг и удовлетворяющая все повседневные потребности клиентов.

Приложение eFAST считается цифровым финансовым помощником с более чем 130 функциями, которые привлекли тысячи компаний к регулярному использованию. В частности, в 2024 году, чтобы идти в ногу с тенденцией цифровизации услуг и улучшения клиентского опыта, VietinBank официально запустил функцию онлайн-выдачи средств на цифровой банковской платформе для частных и корпоративных клиентов. Для корпоративных клиентов компании, получившие кредитный/гарантийный лимит и имеющие цифровую подпись, могут совершать операции по выдаче средств и оформлять гарантии онлайн прямо в приложении VietinBank eFAST.

Благодаря функции eFAST предприятия могут выдавать/оформлять гарантии в любое время и в любом месте, даже когда руководители находятся в командировках. Это позволяет компаниям экономить время и средства на обработку транзакций, а также сокращать расходы на печать, транспортировку и хранение бумажных документов. VietinBank Vinh Phuc считается пионером в области инвестиций в технологические инновации и внедрения современных банковских услуг в провинции.

Благодаря проактивным, гибким, креативным и практичным решениям, к концу июля 2025 года капитал VietinBank Vinh Phuc достиг почти 15 триллионов донгов, что на более чем 701 миллиард донгов больше, чем в начале года, или на 5,1%. Общий объем непогашенных кредитов превысил 13 триллионов донгов, увеличившись на 667 миллиардов донгов по сравнению с началом года, или на 5,3%; доля безнадежных долгов составила всего 0,01% от общего объема непогашенных кредитов, что значительно ниже допустимого уровня и среднего уровня банков в регионе и во всей отраслевой системе. Рост капитала наблюдался главным образом в розничном сегменте и сегменте клиентов с иностранными инвестициями (лидер в регионе 1 по среднему темпу роста розничного сегмента).

Оказывайте поддержку и консультируйте приоритетных клиентов в транзакционном офисе головного офиса в Виньйене.

Стратегия, позволяющая оставаться впереди здоровой конкуренции

В соответствии со стратегией «клиентоориентированности», VietinBank Vinh Phuc определяет свой конкурентный подход, сосредотачиваясь на разработке современных финансовых банковских решений, повышении консультационных возможностей, качества обслуживания и максимальном удовлетворении финансовых потребностей клиентов. Параллельно с клиентоориентированной стратегией VietinBank Vinh Phuc постоянно повышает качество кредитования, расширяет сеть, разрабатывает удобные продукты и улучшает качество обслуживания клиентов.

Основное внимание уделяется поддержке и устранению трудностей, с которыми сталкиваются клиенты при пересмотре и реструктуризации сроков погашения задолженности, освобождении от уплаты и снижении процентных ставок, а также снижении процентных ставок по кредитам в отраслях и сферах, пострадавших от эпидемий и стихийных бедствий, в соответствии с правительственными постановлениями. В период 2020-2024 годов VietinBank Vinh Phuc мобилизовал сотрудников филиалов и координационных центров для предложения головному офису VietinBank о финансировании мероприятий по социальному обеспечению в старой провинции Виньфук на общую сумму более 9,28 млрд донгов. В частности, только в 2024 году VietinBank Vinh Phuc мобилизовал 2,3 млрд донгов для поддержки мероприятий по социальному обеспечению и фонда «Выражение благодарности»...

В конце марта 2025 года VietinBank Vinh Phuc заключил контракт с Japfa Comfeed Vietnam Co., Ltd. (Japfa Comfeed Vietnam) на использование услуг по интеграции с ERP-системой, что открывает возможности для повышения финансовой эффективности и оптимизации процессов управления бизнесом. Использование услуг по интеграции с ERP-системой не только помогает компании оптимизировать финансовые процессы, но и подтверждает приверженность VietinBank предоставлению современных цифровых банковских решений, поддерживающих устойчивое развитие бизнеса.

Г-н Томми Янсе Манаван, национальный финансовый директор Japfa Comfeed Vietnam, отметил: «Сотрудничество с VietinBank Vinh Phuc в этом проекте является важным шагом вперед, помогающим компании более прозрачно и эффективно управлять финансами и продолжать расширять масштабы своего бизнеса во Вьетнаме».

Благодаря результатам, достигнутым в деловой деятельности и реализации программ социального обеспечения, банк Vietinbank Vinh Phuc на протяжении многих лет подряд получает высокую оценку от Народного комитета провинции и банка Vietinbank Vietnam как ведущее подразделение в движении за внедрение эффективных инноваций и реализацию программ социального обеспечения.

Сюань Хун

Источник: https://baophutho.vn/di-dau-trien-khai-cac-dich-vu-ngan-hang-hien-dai-hieu-qua-238554.htm