Уникальная модель сканирования удостоверения личности для создания декларации в районе Тан Хунг.

Жители района Тан Хунг в Хошимине, просто отсканировав свои удостоверения личности, получают предварительно распечатанную форму декларации и благодаря новым моделям могут за считанные секунды узнать свой старый и новый адрес.

Больше не нужно кропотливо заполнять каждую форму от руки или уточнять адрес после слияния: теперь посетителям Центра обслуживания населения района Тан Хунг (Хошимин) достаточно отсканировать свое удостоверение личности в терминале, чтобы автоматически заполнить форму и быстро узнать старый и новый адрес всего за несколько шагов.

Причина в том, что в этом центре внедрены информационные технологии, в частности, киоски для заполнения форм и новая система поиска по районам, что обеспечивает более быстрое, удобное и дружелюбное административное обслуживание.

Люди приходят для проведения процедур в Центр обслуживания населения района Тан Хунг. Фото: ХУИНЬ ТХО

Быстрая процедура, без рукописного ввода.

Рано утром в понедельник г-жа Нгуен Нгок Тхань (проживающая в 7-м районе) обратилась в Центр обслуживания населения района Тан Хунг, чтобы запросить свидетельство о семейном положении.

В отличие от предыдущих случаев, когда ей приходилось писать от руки на бумажных бланках, на этот раз сотрудники помогли ей воспользоваться киоском. Ей нужно было всего лишь вставить свою идентификационную карту в устройство, и система автоматически считала и заполнила необходимую информацию.

«Автомат автоматически заполнил почти всю мою информацию, мне нужно было лишь добавить несколько деталей в соответствии с инструкциями, и автомат распечатал полную декларацию. Я подписала, и все было готово. Быстро, удобно и очень интересно. Это первый раз, когда я вижу такое эффективное применение технологий в административных процедурах», — поделилась г-жа Тхань.

Г-жа Нгуен Нгок Тхань получила инструкции от г-на Нгуен Минь Тхиена, заместителя председателя Народного комитета и директора Центра обслуживания населения района Тан Хунг, о том, как использовать киоск для сканирования удостоверения личности и распечатки декларации. Фото: ХУИНЬ ТХО

Г-жа Во Тхи Нгок Трам также выразила удовлетворение, когда пришла в Центр для завершения процедуры сертификации. После сканирования своего удостоверения личности ей было предложено использовать приложение для поиска старых и новых адресов в районе, чтобы обновить информацию после объединения.

«Я думаю, что эти модели следует внедрить и в других районах. Они просты в использовании, быстры и экономят усилия как для людей, так и для должностных лиц», — прокомментировала г-жа Трам.

Согласно записям, в центре всегда царит оживленная, но упорядоченная атмосфера. Многих пожилых людей или людей, незнакомых с технологиями, с энтузиазмом поддерживают члены профсоюза или районные чиновники, никто не испытывает затруднений при работе с машинами или цифровыми технологиями.

У чиновников и населения стало меньше работы.

Г-н Нгуен Минь Тхиен, заместитель председателя Народного комитета и директор Центра обслуживания населения района Тан Хунг, сообщил, что Центр работает с 1 июля. Ежедневно его посещают около 300 человек для проведения необходимых процедур.

Для повышения качества обслуживания Центр внедрил две модели информационных технологий, включая киоск для создания форм и новую систему поиска информации о районе через веб-сайт.

При использовании киосковой модели людям достаточно вставить удостоверение личности, выбрать тип процедуры, и автомат поможет им заполнить форму и распечатать полную декларацию.

«Это не только экономит время людей, но и снижает затраты, поскольку нет необходимости покупать бланки. Даже если люди из других населенных пунктов, машина все равно сможет считать данные. В случае с пожилыми людьми или людьми, которые не умеют пользоваться технологиями, им будет оказана помощь со стороны членов профсоюза или сотрудников», — сказал г-н Тьен.

По словам г-на Тьена, после слияния, помимо названий районов, изменились и названия некоторых кварталов, что создало множество трудностей в подтверждении информации. Поэтому центр создал веб-сайт https://phuongtanhung.com, чтобы люди могли изменить свой старый адрес на новый, старый квартал на новый, а также найти местоположение своего квартала.

На сайте также можно найти информацию и номера телефонов районного старосты, секретаря партийной ячейки, секретаря молодежного союза, главы комитета по работе с фронтом...

«Новая модель управления районом помогает людям самостоятельно находить информацию, не обращаясь к районным чиновникам. Мы также разместили на веб-сайте информацию о местонахождении полиции, военных , партийного комитета и штаба Фронта, чтобы люди могли легко находить необходимую информацию», — подчеркнул г-н Тьен.

В центре установлены автоматы, позволяющие людям переоборудовать старые и новые кварталы. Люди также могут использовать свои телефоны или персональные компьютеры для доступа к веб-сайту и осуществления переоборудования. Фото: ХУИНЬ ТХО

Г-н Тьен заявил, что район готовится интегрировать в эту модель ряд дополнительных сервисов, таких как публикация разрешений на строительство, список сотрудников центрального аппарата, функция прямой связи с ответственными за процедуры должностными лицами, внедрение безбумажных конференц-залов, управление общежитиями и квартирами...

Вопросы и ответы по виртуальному ассистенту, район Тан Хунг.

Недавно комитет Вьетнамского Отечественного фронта района Тан Хунг также внедрил приложение «Виртуальный помощник вопросов и ответов района Тан Хунг». Людям достаточно отсканировать QR-код, размещенный на информационных пунктах, и перейти по ссылке на платформу ChatGTP со встроенным виртуальным помощником.

Здесь люди могут легко задавать вопросы и получать ответы, касающиеся организации района; адрес, офис и информация о работе Центра обслуживания органов государственного управления...

Более того, виртуальный помощник также предоставляет подробные инструкции по процессу и документам для всех административных процедур, находящихся в ведении данного района; позволяя людям находить резолюции и решения, касающиеся организации, жилых групп, районов и т. д.

Виртуальный ассистент — это как сотрудник районной администрации Тан Хунг, работающий круглосуточно, без выходных: люди могут задавать вопросы и получать ответы в любое время.

Это приложение помогает людям экономить время, избавляя от необходимости напрямую обращаться в Комитет по делам жителей района, но при этом обеспечивая поддержку в административных процедурах и способствуя сокращению объема рутинной работы для приемной.

Г-н Кхуу Тхиен Тхань , постоянный заместитель председателя Комитета Отечественного фронта Вьетнама в районе Тан Хунг.

Запись произведена Бао Фуонгом.

Источник: https://ttbc-hcm.gov.vn/doc-dao-mo-hinh-quet-can-cuoc-ra-to-khai-o-phuong-tan-hung-1019288.html