Первое подразделение, оценившее и опубликовавшее Индекс удовлетворенности школой

Кинхтедоти - По словам руководителей района Лонгбьен, результаты внедрения Индекса административной реформы и Индекса удовлетворенности обслуживанием в подразделениях района демонстрируют постоянные усилия по исследованию и внедрению эффективных моделей и инициатив реформ, все лучше и лучше служа людям...

Сегодня, 28 марта, Народный комитет района Лонгбьен провел конференцию, на которой был объявлен Индекс административной реформы за 2024 год (Индекс PAR) департаментов, управлений и подразделений района, а также Индекс удовлетворенности государственных школ за 2024 год.

Средний индекс административной реформы всех блоков увеличился.

Говоря о результатах определения индекса PAR в 2024 году для района, а также для департаментов, управлений, подразделений и народных комитетов районов района, начальник Управления внутренних дел района Лонгбьен Нгуен Тхи Тху Ханг заявила, что Народный комитет Ханоя объявил, что в 2024 году район Лонгбьен достиг индекса PAR в размере 95,39%, что на 1,39% больше, чем в предыдущем году, и занял 1/30 место среди районов, посёлков и городов. При этом оценочный балл достиг 66,2%, что на 0,76% больше, а балл социологического опроса – 29,19%, что на 0,63% больше, чем в 2023 году. За достижения в области PAR в 2024 году район был награждён Почётной грамотой Народного комитета города.

Примечательно, что в прошлом году округ продолжил определять индекс PAR специализированных департаментов и подразделений государственных услуг (PSU) округа, рассматривая 8 областей: руководство и функционирование, реализация правовых документов, административные процедуры (AP) и реализация механизма «одного окна», реформа аппарата, реформа режима государственной службы, реформа государственных финансов, административная модернизация и влияние PAR на социально-экономическое развитие.

Одновременно определить индекс PAR районных народных комитетов по 8 направлениям: руководство и деятельность, организация исполнения правовых документов, административные процедуры и реализация механизма «одного окна», реформа аппарата, повышение качества персонала, реформа государственных финансов, административная модернизация, влияние PAR на социально-экономическое развитие.

Заместитель секретаря партийного комитета района Лонгбьен Нго Мань Зьем вручил Народному комитету района Лонгбьен Почетную грамоту от председателя Ханойского народного комитета за достижения в соревновательном движении «Содействие административной реформе» в Ханое в 2024 году.

Результаты показывают, что в блоке департаментов, управлений и подразделений (13 подразделений) Департамент внутренних дел достиг наивысшего результата индекса PAR, набрав 98,98%, из которых оценка составила 69,5%, а оценка по социологическому опросу – 29,48%. В блоке государственных учреждений Совет по управлению проектами округа занял первое место среди 4 подразделений с результатом 98,6%, из которых оценка составила 69,75%, а оценка по социологическому опросу – 28,85%. Район Фук Лой занял первое место среди 14 подразделений с результатом 97,91%, из которых оценка составила 69,33%, а оценка по социологическому опросу – 28,58%.

В ходе общей оценки внедрения индекса PAR в районе Лонгбьен в 2024 году г-жа Нгуен Тхи Тху Ханг отметила, что средний индекс PAR по всем блокам вырос по сравнению с предыдущим годом. В частности, блок департаментов, управлений и подразделений достиг среднего результата 94,58%, увеличившись на 4,29%; блок отделений достиг среднего результата 93,46%, увеличившись на 7,33%. При этом средние баллы оценки и оценки социализации значительно выросли.

В частности, в прошедшем году был отмечен прогресс подразделений в работе по административной реформе. В блоке департаментов, управлений и отделов 15 из 17 подразделений повысили свои баллы по сравнению с предыдущим годом, достигнув более 90%; 6 из 17 подразделений резко повысили свои баллы с 80% до более 90%, и впервые одно из подразделений получило абсолютные баллы по критериям самооценки и оценки (Районная инспекция, Районный отдел городского управления).

В блоке отделений 12/14 подразделений достигли индекса выше 90%, 3/14 подразделений значительно улучшили свои показатели, перейдя из средней группы в лидирующую группу (отделения Фук Лой, Нгок Лам, Нгок Туи); 1/14 подразделений улучшили свои показатели, перейдя из низкой группы в среднюю (отделение Дык Жянг).

Председатель организационного совета партийного комитета района Лонгбьен Ву Суан Чыонг вручил почетные грамоты коллективам, добившимся высоких результатов в реализации Индекса административной реформы 2024 года.

«Результаты внедрения Индекса эффективности работы полиции и пограничных служб (PAR) района, его подразделений и отделений в 2024 году улучшили рейтинговые позиции, увеличили балл по сравнению с предыдущим годом и обеспечили равномерный прогресс по всем оценочным и балльным показателям. Превышение индекса до 90% свидетельствует о внимании руководства подразделений к работе PAR, сокращает разрыв в баллах между подразделениями, способствует значительному улучшению рейтинговых позиций и общих результатов работы района в 2024 году», – отметил начальник районного управления внутренних дел.

Прислушиваясь к людям, мы улучшаем качество услуг государственного образования

На конференции также были объявлены результаты Индекса удовлетворённости населения и организаций услугами государственных школ района Лонгбьен за 2024 год. Лонгбьен стал первым административным округом Ханоя, проведшим оценку и объявившим Индекс удовлетворённости школьным сектором.

Данный индекс определяется на основе измерения и оценки семи основных факторов процесса предоставления услуг государственного образования: доступ к образовательным услугам, учебным помещениям и оборудованию, образовательной среде, образовательной деятельности, результатам образовательной деятельности, получению и обработке отзывов, а также качеству школьных услуг. Опрос проводился в 93 государственных школах округа. В исследовании приняли участие родители учащихся и учащиеся 9-х классов в 2023-2024 учебном году.

В частности, был усовершенствован метод оценочного опроса, а именно онлайн-опрос, для обеспечения объективных результатов оценки, не зависящих от исследователя или школы.

Руководство округа Лонгбьен вручило почетные грамоты школам, добившимся высоких результатов в выполнении Индекса удовлетворенности за 2023-2024 учебный год.

Результаты индекса удовлетворенности за 2023-2024 учебный год показывают, что среди 39 дошкольных учреждений наивысший балл получила школа Тхач Кау (97,36%). Среди 29 начальных школ наивысший балл получила городская школа Вьет Хунг (97,61%). Среди 24 средних школ наивысший балл получила средняя школа Ай Мо (98,1%). 10 из 93 школ улучшили свой индекс удовлетворенности по сравнению с предыдущим учебным годом.

«В прошлом учебном году родители и учащиеся высказали свои замечания по поводу повышения качества услуг, и мы надеемся, что школы продолжат совершенствовать и повышать качество предоставляемых услуг. В частности, наибольшее внимание было уделено предоставлению родителям информации о школах и учреждениях, образовательной среде и образовательных мероприятиях, и эта тема требует дальнейшего совершенствования в следующих учебных годах», — сообщила г-жа Нгуен Тхи Тху Ханг.

Также, основываясь на результатах исследования индекса удовлетворенности школами за 2024 год, Народный комитет района поручил, начиная с этого учебного года, всем подразделениям школы сосредоточиться на полном и оперативном обновлении информации об обучении учащихся и ее распространении среди населения; совершенствовать условия для обучения в соответствии с полномочиями и принципами децентрализации; уделять внимание вопросам гигиены, а также школьным и классным комнатам для обеспечения адекватных и безопасных условий обучения для учащихся. Одновременно с этим, активно предлагать решения по организации соответствующих культурных, внеклассных, внеклассных образовательных мероприятий и т.д., обеспечивая образовательную среду для повышения качества образования в школе.

Руководство округа Лонгбьен вручило Почетные грамоты коллективам, добившимся выдающихся успехов в удовлетворении потребностей людей и организаций услугами школы.

Постоянный поиск эффективных инициатив реформ для служения народу

Заместитель секретаря партийного комитета района Лонгбьен Нго Мань Зьем подчеркнул, что индекс удовлетворенности обслуживанием и индекс удовлетворенности обслуживанием стали эффективными инструментами управления, помогающими правительству четко выявлять достижения, недостатки и ограничения в ходе выполнения ежегодных задач удовлетворенности обслуживанием подразделений и населенных пунктов, подтверждая решимость правительства всегда ставить людей и предприятия в центр обслуживания.

Результаты реализации индикаторов и презентации ряда подразделений программы показывают, что определения реформ района и подразделений на 2024 год оцениваются объективно, многомерно, относительно всесторонне и детально. В то же время, это демонстрирует усилия подразделений по постоянному исследованию и внедрению эффективных моделей и инициатив реформ, которые способствуют лучшему служению людям и социально-экономическому развитию.

Высоко оценив усилия всего округа по определению показателей на 2024 год, он особо поздравил подразделения, которые внедрили множество инноваций и добились прорывов в реформировании, что позволило сохранить и улучшить показатели на высоких рейтингах; подразделения и населенные пункты, которые добились прорывов, значительно улучшив рейтинги по сравнению с предыдущим годом, и подтвердил, что достигнутые результаты являются основой и предпосылкой для содействия успешной реализации задач административной реформы округа.

По словам заместителя секретаря районного комитета партии, Лонгбьен занял первое место из 30 районов и городов Ханоя по индексу PAR в 2024 году, что свидетельствует о значительном прогрессе района в применении индекса PAR по сравнению с предыдущим годом, поднявшись на 11 позиций в рейтинге. Это уже второй раз, когда район занял лидирующее место, спустя 10 лет после внедрения индекса PAR в Ханое.

Заместитель секретаря районного комитета партии Лонгбьен Нго Мань Зьем вручил почетные грамоты лицам, добившимся выдающихся успехов в «Конкурсе по поиску идей и решений для административной реформы в городе Ханой в 2024 году».

«С этим результатом Районный народный комитет выполнил задачу Программы 01-CTr/QU по внедрению «Индекса PAR в трех крупнейших единицах города», что является движущей силой, помогающей нам более решительно продолжать работу по проведению административной реформы», — подтвердил он.

Подчеркнув, что 2025 год имеет особое значение, когда вся политическая система будет осуществлять инновации, реорганизацию аппарата и перестройку кадров для удовлетворения требований нового революционного этапа, постоянный заместитель секретаря районного комитета партии выразил уверенность в том, что независимо от должности, при восприимчивости, усилиях и творчестве лидера и всей политической системы работа по административной реформе района Лонгбьен достигнет еще больших результатов, способствуя укреплению удовлетворенности населения, организаций и содействуя местному социально-экономическому развитию.  

Своевременно отметив достижения района в проведении административной реформы в 2024 году, на Конференции постоянный заместитель секретаря районного комитета партии Лонгбьен Нго Мань Зьем, уполномоченный руководством города, вручил Народному комитету района Лонгбьен Почетную грамоту от председателя городского народного комитета за достижения в соревновательном движении «Содействие административной реформе» в Ханое в 2024 году.

Руководство района Лонгбьен вручило Почетные грамоты председателя Народного комитета района 26 коллективам и 28 отдельным лицам за выдающиеся достижения в соревновательном движении «Содействие административной реформе» в 2024 году в районе, в том числе : 10 организациям с высокими результатами по внедрению Индекса административной реформы 2024 года; 9 школам с высокими достижениями по внедрению Индекса удовлетворенности за 2023-2024 учебный год; 7 коллективам с выдающимися достижениями в достижении удовлетворенности населения и организаций школьными услугами; 8 отдельным лицам с выдающимися достижениями, участвовавшим в «Конкурсе по поиску идей и решений административной реформы в городе Ханой в 2024 году»; 20 отдельным лицам с достижениями в реализации работы по административной реформе в 2024 году.

Источник: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-don-vi-dau-tien-danh-gia-cong-bo-chi-so-hai-long-khoi-truong-hoc.html