Google отреагировал на удаление 1-звездочного отзыва о «беспорядочном» отеле в Ханг Чао

Комментируя электронную газету VTC News о том, что отель Royal получил среднюю оценку 4,3 звезды после того, как в течение дня подвергался «шторму в одну звезду» со стороны интернет-сообщества, представитель Google заявил: « Мы постоянно инвестируем в строительные технологии и организуем мероприятия, помогающие людям находить достоверную информацию на Картах Google».

«В политике Google указано, что отзывы должны быть основаны на реальном опыте и информации. Мы осуществляем круглосуточный мониторинг для выявления мошеннического контента, используя как человеческие, так и технологические ресурсы. В данном конкретном случае мы удалили отзывы, не основанные на реальном опыте и нарушившие наши правила», — заявил представитель Google.

Google автоматически восстанавливает отзывы после «шторма» в одну звезду для отеля Royal Hotel. (Фото: MH)

Ранее электронная газета VTC News сообщила о случае, когда девушка расстроилась из-за того, что в отеле Royal Hotel на улице Ханг Чао ( Ханой ) «из ее номера выбежали», поскольку она поздно заселилась, хотя оплатила 100% арендной платы через приложение для бронирования.

Инцидент сразу же вызвал переполох в интернет-сообществе, которое выразило свой гнев, присвоив отелю одну звезду. Отель Royal Hotel at 19 Hang Chao получил более 31 000 отзывов со средней оценкой в одну звезду, а также множество негативных комментариев.

Однако всего через 1 день Google восстановил средний рейтинг 4,3 звезды и 336 комментариев для Royal Hotel на Google Maps.

Минь Хоан

Источник: https://vtcnews.vn/google-phan-hoi-ve-viec-go-danh-gia-1-sao-cua-khach-san-bung-phong-o-hang-chao-ar987246.html