Счета за электроэнергию растут: как электроэнергетическая отрасль реагирует на отзывы потребителей?

(Baohatinh.vn) - В ответ на многочисленные жалобы людей на необычно высокие счета за электроэнергию в августе, электроэнергетическая компания Ha Tinh Electricity Company совместно с соответствующими органами провела проверку и тестирование счетчиков электроэнергии в ряде домохозяйств.

С утра 3 сентября многие жители Хатиня , а также многих провинций и городов опубликовали в социальных сетях информацию о счетах своих семей за электроэнергию за август 2025 года, которые неожиданно выросли по сравнению с предыдущими месяцами.

Г-н Нгуен Ван Кует размышляет об увеличении счетов за электроэнергию в августе.

Г-н Нгуен Ван Кует (округ Тхань Сен) рассказал: «В июле моя семья израсходовала 447 кВт⋅ч, оплата составила почти 1 460 000 донгов. В августе использование электронных устройств не увеличилось, несмотря на прохладную погоду во второй половине месяца, штормы и отключения электроэнергии, потребление электроэнергии выросло до 552 кВт⋅ч, а оплата составила 1 728 000 донгов. Я не понимаю, почему оно так резко возросло».

Г-н В.Д. (округ Тхань Сен) поделился: «Обычно счёт за электричество в моей семье никогда не превышал 1 миллиона донгов в месяц, даже в пиковые месяцы. Однако в этом августе частота использования электроприборов осталась прежней, но счёт вырос вдвое по сравнению с прошлым месяцем».

Многие люди жалуются в социальных сетях на рост счетов за электроэнергию в августе.

Не только г-н Кует и г-н Д., но и многие другие, после того как компания Ha Tinh Electricity Company отправила уведомление о счете за электроэнергию за август, выразили свое недоумение, почему счет за электроэнергию увеличился, хотя погода в конце месяца была штормовой и дождливой, а также почему устройства с высокой мощностью, такие как кондиционеры, электрические вентиляторы и охлаждающие устройства, стали реже использоваться.

По отзывам людей, средний рост счета за электроэнергию для каждой семьи в августе составил от 100 000 до 300 000 донгов на домохозяйство по сравнению с июлем 2025 года. В некоторых случаях счет за электроэнергию в этом месяце увеличился на 500 000–1 000 000 донгов по сравнению с предыдущим месяцем.

3 сентября компания Ha Tinh Electricity Company также получила отзывы и рекомендации от ряда клиентов по поводу роста счетов за электроэнергию в августе. Получив информацию от клиентов, компания напрямую работала с ними и извлекла данные удалённых измерений из системы за расчётный период августа 2025 года, определила точность показаний счётчика в присутствии клиентов, отключила автоматический выключатель, подающий электропитание на все бытовые потребители, и проверила параметры счётчика.

Электроэнергетическая компания Ha Tinh взаимодействовала с соответствующими ведомствами для проверки электросчетчиков домохозяйств, сообщающих о росте счетов за электроэнергию.

Сегодня утром (4 сентября) электроэнергетическая компания Ha Tinh совместно со следующими ведомствами: Министерством науки и технологий, Министерством промышленности и торговли и провинциальной полицией провела прямую проверку электросчетчиков некоторых абонентов, сообщивших об увеличении счетов за электроэнергию в августе. С согласия абонентов власти демонтировали часть счетчиков для проверки их качества.

По словам г-на Фан Ван Аня, руководителя отдела продаж электроэнергетической компании Хатинь, в августе выработка электроэнергии бытовыми потребителями провинции увеличилась более чем на 2,2% по сравнению с предыдущим месяцем. Проверка метеорологической информации также показывает, что в первой половине августа 2025 года в районе Хатинь продолжала наблюдаться сильная жара, в результате чего спрос на электроэнергию резко возрос.

Благодаря мониторингу, электросетевая система провинции Хатинь зафиксировала ряд новых рекордов. В частности, 4 августа 2025 года в 13:00 максимальная мощность достигла 423,2 МВт, что является рекордным показателем, увеличившись на 14% по сравнению с максимальной мощностью в июле 2025 года. С клиентами, у которых есть конкретные прямые отзывы о росте счетов за электроэнергию в августе, компания Ha Tinh Electricity Company работает напрямую, проверяет и предоставляет исчерпывающие ответы, тем самым обеспечивая законные права потребителей и укрепляя доверие к электроэнергетической отрасли.

Электроэнергетическая компания Ha Tinh проверяет счетчики клиентов.

Электроэнергетическая отрасль также рекомендует потребителям, в целях защиты их прав и контроля расходов, каждой организации, частному лицу и домохозяйству, заблаговременно проверять и контролировать ежедневное и ежемесячное потребление электроэнергии, чтобы избежать внезапного роста счетов за электроэнергию без выяснения причины. Потребители могут сделать это различными способами, например: проверить показания счетчика на сайте https://cskh.npc.com.vn/ или загрузить приложение службы поддержки клиентов EVNNPC CSKH от Northern Power Corporation на свои телефоны; проверить показания счетчика электроэнергии у себя дома; обратиться в Региональную группу управления электроснабжением при подозрении на необычное увеличение счетов за электроэнергию по неизвестным причинам для проверки и решения проблемы.

Кроме того, домохозяйства, использующие электроэнергию для повседневных нужд, могут заранее рассчитать свои счета за электроэнергию по прогрессивной формуле. Потребители могут воспользоваться онлайн-инструментами для расчёта счетов за электроэнергию, предоставляемыми электроэнергетической отраслью (на сайте https://cskh.npc.com.vn/), или выполнить расчёт в Excel.

Результаты проверки счетчиков у некоторых клиентов привели к увеличению счетов.

Для клиентов, не согласных с результатами проверки, 4 сентября компания Ha Tinh Electricity Company совместно с Центром технических стандартов, измерений и качества (Департамент науки и технологий) провела проверку некоторых счётчиков в этом районе. Результаты проверки показали, что внешний вид, технические характеристики (возможность отображения, прочность изоляции), измерения (испытание без нагрузки, порог чувствительности, постоянная времени счётчика и счётный механизм, основная погрешность) соответствуют стандартам, установленным в методике измерений. После получения результатов проверки клиенты согласились с ними и согласились оплатить стоимость проверки счётчиков в соответствии с законодательством.

Источник: https://baohatinh.vn/hoa-don-tien-dien-tang-nganh-dien-tiep-thu-phan-anh-cua-khach-hang-nhu-the-nao-post295023.html