Hue-S, находящийся под управлением Центра МОК, является продолжением правительства, людей и бизнеса. Фото: HueIOC

Цифровой мост между правительством и людьми

Hue-S — это суперприложение для мобильных устройств, обеспечивающее стандартизацию данных, процессов и интеграции информационных систем для предоставления комплексных интеллектуальных городских услуг. От транспорта, экологии, здравоохранения, образования до коммунальных услуг, отчётности на местах и ​​безналичных платежей... все основные коммунальные услуги «упакованы» на единой платформе, что обеспечивает удобство повседневного использования.

Одной из главных особенностей Hue-S является возможность многомерного взаимодействия между правительством, населением, бизнесом и туристами. С 2019 года Hue-S официально стало суперприложением и считается «феноменом» среди цифровых платформ для умного города по всей стране. На сегодняшний день Hue-S скачали более 900 000 раз, создали более 78 478 аккаунтов электронных кошельков, интегрировали более 50 функций и подключили 694 пункта оплаты. Колл-центр 19001075 принял и обработал 37 939 звонков, что свидетельствует о росте уровня взаимодействия, что свидетельствует о доверии пользователей.

Hue-S — это не только удобное приложение, но и эффективный канал для подачи сообщений на местах. На сегодняшний день система получила и обработала более 183 000 сообщений, при этом уровень удовлетворенности и принятия составил 98%. Проблемы, начиная от изношенной инфраструктуры, сломанных уличных фонарей, накопившихся отходов, городского порядка до проблем безопасности и экологии, — все эти проблемы люди сообщают напрямую через Hue-S, а власти оперативно получают и обрабатывают их.

Кроме того, Hue-S также активирует службу «сообщения и оповещения» с предупреждающими бюллетенями, объявлениями, политическими сообщениями, сообщениями о мероприятиях, фестивалях... Все они транслируются из официальных источников информации, помогая ограничить распространение ложной и недостоверной информации.

Наряду с Hue-S действует Центр мониторинга и управления умным городом (HueIOC). Центр установил более 700 камер видеонаблюдения и применил 29 решений на основе искусственного интеллекта (ИИ) для управления городским порядком, безопасности дорожного движения, предотвращения стихийных бедствий и лесных пожаров... Hue-S координировал работу полиции по выявлению более 826 случаев преступной деятельности. В последнее время Hue-S создал профессиональный инструмент поддержки полиции в борьбе с преступностью, её предотвращении, обеспечении общественного порядка и безопасности.

Услуги, предоставляемые Hue-S и HueIOC, постепенно становятся привычными, помогая людям выражать свои желания и стремления, а правительство сокращает время обработки, решает многие проблемы и вносит свой вклад в улучшение жизни людей.

На этой практической основе методичное планирование, продуманное управление и функционирование города, а также активное участие жителей, создали чёткие ориентиры для Хюэ в целом и для платформы Hue-S в частности. Город постоянно демонстрирует множество важных достижений: в 2019 году он получил премию Asia Telecom Award в категории «Самый инновационный проект умного города»; Hue-S пять лет подряд получал премию Sao Khue Award; в 2022 году Хюэ занял 4-е место среди 63 провинций и городов по уровню цифровой трансформации; в 2024 году он был удостоен награды ASOCIO Smart City Award в номинации «Умный город». Эти награды не только являются признанием, но и подтверждают правильность курса Хюэ на создание умного города, «ориентированного на людей».

Многие интеллектуальные коммунальные услуги постоянно обновляются и доступны на платформе Hue-S. Фото: HueIOC

Улучшение управления и качества жизни

Параллельно с обслуживанием населения, Hue-S и Центр IOC постепенно повышают качество городского управления. Услуги предоставляются в рамках трёх групп процессов: мгновенная обработка, обработка в установленные сроки и поддержка команд, что позволяет правительству получать достаточно данных в режиме реального времени для принятия быстрых, точных и прозрачных решений.

В период с 2020 по 2025 год Хюэ добился выдающихся результатов в развитии цифрового общества: 94,75% жителей имеют цифровую идентификацию/электронный идентификационный счёт; 82% жителей в возрасте 15 лет и старше имеют банковские счета; в 2024 году рейтинг цифрового общества будет 5-м из 34 провинций и городов. Эти показатели свидетельствуют о том, что жители Хюэ активно адаптируются к цифровой среде, создавая прочную основу для интеллектуального городского развития на цифровой платформе.

В области административной реформы и цифровой экономики Хюэ продолжает оставаться ярким пятном. Город входит в десятку городов с самым высоким индексом PAR в стране, обеспечивая 100% государственных услуг онлайн. Доля цифровой экономики в ВВП оценивается более чем в 15%. В городе действует более 359 предприятий, использующих цифровые технологии, 100% предприятий платят налоги в электронном виде, более 81% предприятий используют электронные контракты, а 73,23% малых и средних предприятий используют цифровые платформы.

Согласно оценке McKinsey Global Institute (2023), интеллектуальное городское развитие может помочь сэкономить 30% эксплуатационных расходов, сократить потребление энергии на 20%, повысить эффективность дорожного движения на 25% и сократить выбросы CO₂ на 35%. Именно в этом направлении развивается Хюэ — устойчивое развитие, основанное на данных и технологиях.

Рассказывая о будущих планах развития, заместитель директора Департамента науки и технологий г-н Нгуен Зыонг Ань отметил, что Департамент продолжит играть ключевую роль в развитии науки и технологий, инноваций и цифровой трансформации. Город уделяет первоочередное внимание интеграции и модернизации таких важных услуг, как здравоохранение, образование, транспорт и цифровые платежи, на платформе Hue-S, одновременно продвигая применение искусственного интеллекта, больших данных, Интернета вещей и блокчейна в городском управлении, мониторинге и эксплуатации для создания эффективного, прозрачного и дружелюбного цифрового правительства.

Из первоначального приложения, призванного отражать ситуацию, Hue-S превратился в центральную платформу экосистемы умного города Хюэ. За более чем 6 лет своего существования Hue-S не только объединяет данные, но и укрепляет доверие и ответственность между правительством и жителями, способствуя приближению Хюэ к цели стать образцовым умным городом в Центральном регионе и всей стране.

НОСТАЛЬГИЯ

Source: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/hue-s-nen-tang-ket-noi-thong-minh-kien-tao-niem-tin-so-va-nang-tam-quan-tri-do-thi-hue-160549.html