Банковские приложения — новый фокус гонки трансформации
В период с 2020 по 2025 год ряд крупных банков Вьетнама одновременно реализовали масштабные планы цифровой трансформации, охватывающие как цифровизацию внутренних процессов, так и развитие внешних экосистем цифровых услуг. Согласно отчёту Государственного банка, доля транзакций через цифровые каналы кредитных организаций превысила 90%. Более 5 миллиардов транзакций в первом квартале 2025 года свидетельствуют не только о взрывном росте объёмов, но и о фундаментальном изменении потребительских привычек населения.
Изменение касается не только формы транзакций, но и изменения философии работы: банки больше не просто места хранения активов, но постепенно становятся платформами, связывающими финансы, данные и технологии.
Новое поколение пользователей, особенно в возрасте от 18 до 35 лет, является основным драйвером этого процесса. Для них удобство использования, высокая персонализация, современные интерфейсы и интеллектуальная безопасность — минимальные критерии, которым должно соответствовать банковское приложение. Они ищут не банк, а финансового партнера в цифровой среде.
В условиях общеотраслевой цифровой трансформации банковские приложения становятся стратегическим конкурентным фронтом. Речь идёт уже не о гонке функций, а о различии ощущений от использования, где каждая операция и каждый опыт разрабатываются по принципу «правильно – достаточно – удобно».
Это объясняет, почему банки постоянно инвестируют в разработку приложений нового поколения: от модернизации биометрической безопасности, интеграции искусственного интеллекта для анализа поведения пользователей до создания экосистемы QR-платежей и финансовых услуг, тесно связанных с образом жизни.
В этом контексте некоторые банки выбрали свой собственный путь — не шумный, не показной, а сосредоточенный на том, чтобы слушать, анализировать и тщательно готовиться. Ожидается, что появление новых банковских приложений в 2025 году станет не только технологическим шагом вперёд, но и свидетельством долгосрочной стратегической ориентации и видения реальных инноваций.
Будущее банковского дела в руках пользователей
Будучи одним из банков, активно трансформирующихся, SHB также приближается к новому этапу своей цифровизации. Ожидается, что в июне 2025 года SHB представит новое поколение приложения для цифрового банкинга — продукт, разработанный с учётом потребностей пользователя, интегрирующий современные технологии, интуитивно понятные интерфейсы и широкие возможности настройки.
Новое приложение не ограничивается только базовыми транзакциями, но и призвано помочь пользователям комплексно управлять личным финансовым поведением — от расходов, сбережений и инвестиций до интеграции платежей в обширную потребительскую экосистему. Следуя философии «персонализация для близости», SHB переосмысливает роль цифрового банкинга в современной жизни, где технологии не только создают удобство, но и создают атмосферу дружелюбия и доверия.
Цифровая трансформация в банковской сфере — это уже не просто технологический проект, а комплексный инновационный процесс: с точки зрения мышления, структуры и создания ценности. На этом пути каждое банковское приложение — это дверь, соединяющая с пользователями, и разница заключается не в том, «что может сделать банк», а в том, «готовы ли пользователи остаться или нет».
Поскольку банковская отрасль продолжает ориентироваться на потребителя, те финансовые учреждения, которые прислушиваются к пожеланиям потребителей и действуют своевременно, как это делает SHB, не только выживут, но и смогут проложить свой собственный путь в будущее банковской системы, которая будет более умной, гибкой и доступной, чем когда-либо.
Туй Нга
Источник: https://vietnamnet.vn/khi-so-hoa-tro-thanh-bai-toan-song-con-voi-nganh-ngan-hang-2412037.html
Комментарий (0)