30 августа Больница Медицинского и фармацевтического университета Хошимина (HCMUMPH) организовала 6-й семинар из серии мероприятий «Развитие и развитие коммуникативных навыков медицинских работников для оказания социального воздействия» на тему «Идеи для воздействия: создание и реализация медицинского коммуникационного контента».
В семинаре приняли участие многие медицинские эксперты и представители многих медицинских учреждений по всей стране. Целью семинара было обсуждение и более глубокое понимание важности создания медицинского контента, а также эффективных методов точной и понятной передачи информации, оказывающей сильное влияние на общественность.
В своей вступительной речи магистр наук До Тхи Нам Фыонг, руководитель Центра коммуникаций Университетского медицинского центра Хошимина, отметила, что в эпоху информационного наплыва на цифровые платформы, передача медицинских сообщений должна быть не только точной, но и соответствовать потребностям населения. Медицинская коммуникация не ограничивается предоставлением научной информации, но должна преобразовывать её в истории, способные затронуть сердца и умы слушателей.
Доктор До Тхи Хоанг Май (в центре), писатель Куач Ле Ань Кханг (левая обложка) сфотографировались с Мастером До Тхи Нам Фыонг на программе.
Магистр наук Нам Фыонг также подчеркнул, что креативность в передаче медицинского контента заключается не в изменении природы знаний, а в поиске новых способов выражения, которые облегчают их усвоение людьми.
Доктор До Тхи Хоанг Май, преподаватель программы цифрового маркетинга в Университете RMIT во Вьетнаме, рассказала о применении современных принципов коммуникации в медицинской сфере, создании контента и контекста, которые должны быть тесно связаны с эмоциями и психологией получателя. Аутентичность сообщения — ключ к построению доверия и эмоциональной связи между пациентом и медицинским учреждением.
Кроме того, доктор Хоанг Май также представил модель «Клиентоориентированности», ориентированную на клиентов, и рассказал о том, как применять эту модель к медицинским коммуникациям, в рамках которой врачам и медсестрам необходимо четко понимать потребности, проблемы и привычки людей, чтобы создавать сообщения, которые не только корректны с медицинской точки зрения, но и соответствуют культурному и социальному контексту получателя.
Доктор Хоанг Май подчеркнул важность использования технологий и данных для более эффективного охвата и мониторинга пациентов, обеспечения того, чтобы передаваемая информация всегда соответствовала позиционированию бренда организации здравоохранения, способствуя укреплению доверия общественности.
Доктор Хоанг Май общается с гостями
Писатель Куач Ле Ань Кханг, менеджер по коммуникациям компании Red Communications Company Limited, представил практический взгляд на проблемы, с которыми сталкиваются медицинские работники при передаче медицинских сообщений в социальных сетях.
Писательница Ань Кханг отметила, что, хотя социальные сети и являются мощным инструментом распространения информации, они также создают среду, легко подверженную искажению ложной и неофициальной информацией. Недостаток концентрации и снижение способности к критическому мышлению при доступе к краткой информации в социальных сетях привели к тенденции самодиагностики заболеваний на основе необоснованного контента.
Писательница Ань Кханг призвала медицинских работников активнее создавать и поддерживать экосистему медицинской коммуникации в социальных сетях, где точная и проверенная медицинская информация будет легко доступна широкой публике. Она также рекомендовала применять «правило трёх» при передаче сообщений – метод, который упрощает и упорядочивает контент, помогая аудитории легко запоминать ключевые моменты. Она также подчеркнула важность контроля языка тела при общении, поскольку уверенная и профессиональная мимика докладчика может повысить доверие аудитории и её внимание к передаваемому сообщению.
Серия семинаров продолжится седьмой сессией под названием «Позиционирование и брендинг в сфере здравоохранения», которая состоится 6 сентября в 14:00 в Больнице Медицинского и фармацевтического университета в городе Хошимин.
Источник: https://thanhnien.vn/truyen-thong-y-te-khong-chi-chinh-xac-ma-con-phai-gan-gui-voi-cong-chung-185240831131428245.htm
Комментарий (0)