Улучшить качество лечения и обслуживания пациентов

На протяжении многих лет, несмотря на трудности с материально-технической базой, человеческими ресурсами и оборудованием для медицинского обследования и лечения, врачи и медсестры Региональной клиники общего профиля Хынг Кхань и Регионального медицинского центра Тран Йен всегда добросовестно заботились о здоровье людей.

Приехав в региональную клинику общего профиля Хынгкхань, мы увидели энтузиазм и целеустремлённость медицинского персонала. Больше всего нас поразило удовлетворение на лицах каждого пациента. За пределами смотрового кабинета медсестры по очереди очень внимательно осматривали и расспрашивали пациентов.

Г-н Хо А Фонг из деревни Хонг Лау коммуны Хынг Кхань, проходящий лечение в клинике, рассказал: «Я был неосторожен на работе, что привело к травме ноги. Я подумал, что рана небольшая, поэтому сам наложил повязку и принял лекарство дома. Однако рана становилась всё серьёзнее: из неё сочилась жёлтая жидкость, поднялась высокая температура. Моя семья привезла меня сюда, и мне поставили диагноз – раневая инфекция. Через три дня лечения я смог свободно передвигаться. Здесь обо мне очень хорошо заботились персонал, медсестры и врачи, я чувствовал себя довольным и уверенным в себе во время лечения».

Как и г-н Хо А Фонг, г-жа Джанг Тхи Нха из деревни Кхе Рон много дней страдала от тупой боли в эпигастральной области. Когда она обратилась в клинику, врачи диагностировали у неё язву желудка и назначили лечение. После 6 дней лечения здоровье г-жи Нха стабилизировалось.

Г-жа Нха рассказала: «Когда я впервые пришла в клинику на лечение, я очень устала, у меня болела голова, кружилась голова, я чувствовала боль в эпигастральной области... и необъяснимый дискомфорт. После обследования и лечения я почувствовала себя намного лучше и теперь могу заниматься своими обычными делами».

Врач-специалист Ле Минь Джанг, глава региональной клиники общего профиля Хынг Кхань, сказал: «После слияния клиника отвечает за обследование и лечение жителей двух коммун: Хынг Кхань и Лыонг Тхинь.

В клинике по-прежнему существует множество проблем с материально-технической базой, некоторые предметы изношены, а количество персонала не соответствует установленным нормам. Тем не менее, часть медицинского оборудования клиники была приобретена по современным технологиям, отвечающим требованиям медицинского обследования и лечения пациентов. Мы направили многих сотрудников на обучение, стажировку и повышение квалификации.

В настоящее время клинике выделено 20 стационарных коек, но фактически их 30, и она загружена на 110%. Качество обследований и лечения, а также эффективность лечения повысились, что способствует снижению нагрузки на медицинские учреждения высшего уровня и росту доверия пациентов.

Благодаря усилиям и доверию со стороны населения региональная клиника общего профиля «Хынг Кхань» привлекает все больше пациентов, принимая в среднем 50 пациентов в день.

По состоянию на конец сентября 2025 года обследовано 13 515 человек, в учреждении обследовано 10 162 пациента, стационарное лечение прошли 960 человек...

Наряду с повышением качества медицинского обследования и лечения, улучшается также настроение и отношение медицинского персонала к пациентам. В помещениях клиники поддерживается постоянная чистота, что способствует укреплению доверия и удовлетворенности пациентов.

Параллельно с этим клиника регулярно координирует работу с региональным медицинским центром Тран Йен и коммунальными медицинскими пунктами для организации комплексной коммуникации и консультаций посредством медицинского обследования и лечения, а также национальных целевых программ в области здравоохранения и народонаселения.

Реализация плана коммуникаций, сосредоточенного в основном на темах охраны репродуктивного здоровья, расширенной иммунизации и профилактики опасных заболеваний; организация 132 бесед на тему здоровья, 156 групповых дискуссий, посещение и пропаганда в домохозяйствах...

По словам руководителя региональной клиники общего профиля Хынгкхань Ле Миньзяна, для дальнейшего повышения качества медицинского обслуживания населения клиника регулярно организует профессиональные мероприятия, обучающие курсы для повышения квалификации врачей и медсестёр, а также продолжает внедрять ряд технических услуг в области медицинского обследования и лечения. Одновременно с этим, совершенствуется стиль и подход к обслуживанию, стремясь к удовлетворенности пациентов.

Всегда прислушиваемся к мыслям и пожеланиям пациентов, оперативно реагируем на мнения и предложения, способствуя повышению качества лечения и обслуживания. Мы стремимся сделать клинику надежным центром первичной медико-санитарной помощи для жителей нашего района и соседних территорий.

Представлено: Хуу Хюинь

Источник: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-dieu-tri-va-phuc-vu-nguoi-benh-post884786.html