В своем вступительном слове доктор Тран Тхиен Ли, заместитель директора больницы акушерства и педиатрии Ка Мау , подчеркнула : « Это чрезвычайно важное мероприятие на пути к повышению качества медицинских услуг и реализации девиза «Доверие матери – здоровье ребенка», к которому всегда стремится больница акушерства и педиатрии Ка Мау. За прошедшее время больница постоянно внедряла инновации и совершенствовалась во многих аспектах, таких как повышение качества обслуживания, внедрение современных профессиональных методов и повышение квалификации медицинского персонала. Однако качество медицинского обследования и лечения оценивается не только по результатам лечения, но и наиболее ярко проявляется в том, как мы подходим к пациентам, слушаем их и сопровождаем. Преданное отношение к пациентам, профессиональный стиль работы и добрые слова могут существенно изменить опыт пациентов и их семей». Это становится еще более важным в больничной среде, где каждый день наполнен давлением, эмоциями и тревогами пациентов.
В частности, в отделении акушерства и педиатрии, тесно связанном с деликатными и эмоционально напряженными этапами жизни матери и ребенка, коммуникативные и межличностные навыки медицинских работников играют решающую роль. Это не просто навыки межличностного общения, но и элементы, демонстрирующие медицинскую этику, ответственность и душевность тех, кто работает в этой профессии.
В ходе программы докладчики поделились множеством практических навыков, типичных ситуаций общения и тактичных методов работы в сфере здравоохранения. Обучение проходило в форме прямого обмена мнениями и групповых дискуссий, помогая участникам выявлять свои ограничения, извлекать уроки, укреплять чувство ответственности, медицинскую этику и готовность к служению.
Благодаря этому учебному курсу каждый медицинский работник сможет серьезно и эффективно применять полученные навыки в своей повседневной работе . Улучшение коммуникативных навыков и поведения, формирование профессионального и преданного своему делу стиля работы не только повысит имидж и репутацию больницы , но и внесет вклад в выполнение благородной миссии по заботе о здоровье людей и его защите.
Курс обучения завершился получением множества полезных знаний, мотивировав медицинских работников к дальнейшему совершенствованию своих навыков и стиля обслуживания, что способствовало достижению цели повышения качества медицинской помощи для населения.
Источник: https://soyte.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/nang-cao-ky-nang-giao-tiep-ung-xu-doi-moi-phong-cach-va-thai-do-phuc-vu-huong-toi-su-hai-long-ng-292297
Комментарий (0)