Улучшить навыки применения инструментов ИИ в бизнесе и обслуживании клиентов

(ABO) Утром 5 июня Центр промышленного развития и торговли при Департаменте промышленности и торговли провинции Тяньзянг совместно с Институтом развития людских ресурсов и бизнеса Хошиминского экономического университета организовал церемонию открытия учебного курса по деловым навыкам и обслуживанию клиентов на тему «Применение инструментов искусственного интеллекта (ИИ) в 2025 году» для более чем 70 студентов, представляющих предприятия и кооперативы провинции.

Вид курса.

Выступая на церемонии открытия курса, заместитель директора Центра промышленного развития и торговли Тьензянг подчеркнул, что мы живём в эпоху цифровой трансформации, когда искусственный интеллект (ИИ) уже не просто концепция, а глубоко проник во все сферы жизни – от производства, образования, здравоохранения до торговли, услуг и управления. В частности, в сфере бизнеса и обслуживания клиентов ИИ – это не только инструмент поддержки, но и платформа для синтеза и предоставления стратегических предложений по созданию конкурентных преимуществ, оптимизируя затраты, время и человеческие ресурсы.

Студенты и преподаватели знакомятся с инструментами искусственного интеллекта.

Курс проходит в течение 2 дней (5 и 6 июня). Под руководством опытных инструкторов студенты получат знания об искусственном интеллекте, инструментах и ​​платформах, которые широко используются сегодня, а также методы для непосредственного применения в работе: от интеллектуального обслуживания клиентов, управления данными, создания маркетингового контента до оптимизации бизнес-процессов.

В частности, студенты ознакомятся со следующим контентом: Обзор систем искусственного интеллекта и рынка услуг для конечных пользователей; Навыки ведения диалога с использованием искусственного интеллекта; Инструкции по использованию инструментов чат-бота на основе искусственного интеллекта для создания контента, написания отчетов, протоколов совещаний, изучения иностранных языков, перевода, создания изображений, аудио- и видеосвязи ...

В то же время это возможность для студентов общаться, обмениваться опытом, учиться друг у друга, расширять отношения, искать возможности для сотрудничества и развития.

КУАНГ МИНЬ

Источник: https://baoapbac.vn/kinh-te/202506/nang-cao-ky-nang-ung-dung-cong-cu-ai-vao-kinh-doanh-va-cham-soc-khach-hang-1044479/