Причины ошибок снятия QR-кода

1. Срок действия QR-кода истек.

QR-коды обычно имеют очень короткий срок действия, часто всего несколько минут после генерации. Если срок действия QR-кода истёк, транзакция не сможет быть обработана.

Решение: Перед снятием средств необходимо сгенерировать новый QR-код в банковском приложении. Используйте QR-код сразу после получения, чтобы он не истекал.

2. Нестабильное интернет-соединение

Для генерации и сканирования QR-кодов требуется подключение к Интернету. Нестабильное или прерывистое подключение к Интернету может повлиять на процесс. Поэтому при совершении транзакций убедитесь, что ваш телефон имеет стабильное и надёжное подключение к Интернету. При необходимости переключитесь на Wi-Fi вместо использования мобильных данных.

3. Неверный QR-код

В некоторых случаях QR-код может быть недействительным из-за ошибки в процессе генерации кода или из-за того, что код был скопирован или изменен.

Решение: Перепроверьте QR-код в вашем банковском приложении, чтобы убедиться, что он сгенерирован правильно. При необходимости сгенерируйте новый код и повторите попытку.

4. Сбой в работе системы банкомата

Возможно, банкомат испытывает технические проблемы или не поддерживает сканирование QR-кодов. Попробуйте воспользоваться другим банкоматом или обратитесь в свой банк, чтобы сообщить о проблеме и получить поддержку. Если возможно, повторите попытку через некоторое время.

5. Ошибка банковского приложения

Возможно, ваше банковское приложение неисправно или несовместимо с банкоматом. Проверьте и обновите банковское приложение до последней версии. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов вашего банка.

6. Камера телефона не может сканировать QR-код.

Камера вашего телефона может не сканировать QR-код из-за загрязнения, повреждения или недостаточной освещенности. Очистите камеру телефона и убедитесь, что вы находитесь в хорошо освещенном месте. При необходимости попробуйте отсканировать QR-код на другом устройстве.

7. Данные аккаунта не совпадают

Информация о счёте в QR-коде может не совпадать с информацией о вашем банковском счёте, что может привести к ошибкам при выводе средств. Поэтому, пожалуйста, ещё раз проверьте информацию о вашем счёте при создании QR-кода, чтобы убедиться в её правильности. Если у вас всё ещё возникают проблемы, обратитесь в свой банк за поддержкой.

Хао Ньен (синтез)

Источник: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html