Предотвращение кибермошенничества в сфере туризма

Вьетнамское национальное управление по туризму недавно направило в департаменты культуры, спорта и туризма, а также в департаменты туризма провинций и городов центрального подчинения документ, касающийся предотвращения, пресечения и пресечения мошеннических действий, связанных с присвоением активов в киберпространстве в туристическом секторе.

Поддельная страница в Facebook, выдающая себя за отель, создана для мошенничества и кражи денег. Фото: Департамент кибербезопасности.

В последнее время в туристическом секторе участились случаи мошенничества и хищений, особенно мошенничества при онлайн-бронировании. Мошенники создают поддельные веб-сайты и страницы в социальных сетях, выдавая себя за известные туристические компании, используя обманные методы, такие как фальшивые скидки и акции, и требуя предоплату, чтобы украсть деньги у людей. Это негативно сказывается на имидже туристической индустрии и вызывает общественное негодование.

В соответствии с распоряжением Премьер-министра № 139/CĐ-TTg от 23 декабря 2024 года об усилении мер по предотвращению, пресечению и пресечению высокотехнологичного мошенничества и присвоения имущества в киберпространстве; в целях дальнейшего усиления мер по предотвращению, пресечению и пресечению мошеннических действий, защите законных прав туристов и репутации туристической отрасли, а также повышению ответственности и осведомленности предприятий туристической отрасли, общественности и туристов, Национальное управление по туризму Вьетнама обращается к местным управлениям по туризму со следующими просьбами:

Усилить информационную работу, направленную на предприятия туристической отрасли и общественность, с целью повышения осведомленности о новых формах и методах мошенничества в туристическом секторе; рекомендовать людям тщательно изучать информацию о поставщиках туристических услуг в целом и о местах размещения в частности, прежде чем бронировать услуги или совершать платежи; бронировать услуги следует только через официальные веб-сайты и страницы предприятий туристической отрасли, предоставляемые местными агентствами по управлению туризмом, или через авторитетные платформы бронирования.

Укрепить инспекционную и надзорную работу, оперативно выявлять и пресекать нарушения в соответствии с законом; оперативно принимать и рассматривать соответствующие письма и жалобы от граждан в рамках своих полномочий; координировать действия с функциональными органами для регулярной проверки и блокировки фейковых веб-сайтов и фан-страниц, а также строго пресекать деятельность лиц, занимающихся мошенничеством.

Предоставить информацию о зарегистрированных предприятиях туристической отрасли в данном районе, чтобы жители и туристы могли ознакомиться с ними и забронировать услуги; одновременно координировать внесение полной информации о местных поставщиках туристических услуг в базу данных Национального управления по туризму Вьетнама для широкого и официального распространения по всей стране.

Местные предприятия туристической отрасли обязаны повысить чувство ответственности за защиту клиентов; регулярно проверять и оперативно выявлять поддельные информационные платформы и страницы в социальных сетях, выдающие себя за их бизнес; активно координировать свои действия с компетентными органами для оперативного разрешения и урегулирования соответствующих инцидентов; и воздерживаться от распространения или использования ложной информации о своем бизнесе для привлечения туристов. Им следует усилить меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа и выдачи себя за другое лицо; и предоставлять информацию об официальных веб-сайтах, страницах в социальных сетях и платформах в социальных сетях местному департаменту по управлению туризмом для улучшения идентификации официальных страниц и веб-сайтов и предотвращения выдачи себя за другое лицо.

Источник: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html