Пользователей банковских карт подстерегают риски, эксперты советуют «сбавить обороты»

(Дэн Три) - Потеря денег произошла из-за ее собственной невнимательности, но то, как «сотрудники банка были равнодушны к тому, что клиенты теряют деньги», заставило г-жу НТЛ обеспокоиться.

В последнее время участились инциденты, связанные с банковскими картами и привязкой карт к другим сервисам, таким как Got It и Shopee. В начале сентября новость об инциденте в сфере кибербезопасности в Национальном центре кредитной информации (CIC) также вызвала ажиотаж. Многие пользователи кредитных карт опасаются утечки конфиденциальных данных, что может привести к финансовой нестабильности.

То, что клиенты теряют деньги, — не новость, однако банки остаются равнодушными!

Последний инцидент произошел 19 октября, когда г-жа НТЛ (проживающая в Хошимине) сообщила о своей неприятной ситуации с потерей денег. Она заявила, что только что получила платиновую дебетовую карту от банка. Вскоре после этого ей позвонил сотрудник, представившийся работником карточного центра, чтобы подтвердить получение карты, и узнал, что г-жа НТЛ также хочет оформить карту другого типа.

«Каким-то образом этот сотрудник узнал всю информацию о балансе моего счета и сказал мне, что мне позвонит кредитный специалист, чтобы оценить мою заявку. Чуть позже позвонил сотрудник, подробно перечислил мои личные данные, а затем сказал, что отправит одноразовый пароль для проверки моего лимита транзакций», — рассказала она.

Г-жа НТЛ получила одноразовый пароль (OTP) и передала его собеседнику, что немедленно привело к потере 100 миллионов донгов с её счёта. Г-жа Л немедленно обратилась в банк за выпиской. Она рассказала, что как только она изложила свою историю в банке, охранник проявил сочувствие и упомянул, что многие люди также несправедливо потеряли деньги.

Она также сказала, что после того, как поделилась своей историей на личной странице, была удивлена ​​большому количеству откликов. «Многие люди сочувствовали и говорили, что сталкивались с подобными ситуациями», — сказала она. Она также объяснила, что понимает свою неосторожность и что банковские выписки, если это не «особый случай», должны обрабатываться на следующий день, но ее озадачило то, как «сотрудники банка отнеслись к потере денег клиентом».

В другом случае, после того как г-жа НХВ использовала привязанный к ней банковский кошелек для покупок на платформе электронной коммерции, с утра до вечера получала шквал звонков. Первые цифры этих «спам-звонков» были 038, 037 и 024; звонки совершались с использованием голосов искусственного интеллекта с просьбой предоставить информацию. Когда г-жа НХВ просила уточнить, звонившие не отвечали, а лишь повторяли одни и те же вопросы, из-за чего она решила, что это автоматический звонок.

Когда она связалась с банком, ей ответили лишь, что этот номер не принадлежит банку, и никакой дополнительной информации получить не удалось.

За первые восемь месяцев 2025 года было выявлено около 1500 случаев онлайн-мошенничества, причинивших ущерб на сумму почти 1700 миллиардов донгов. (Фото: DT).

Ранее в этом году NQA столкнулся с чем-то подобным; он чувствовал, что все его транзакции и информация в банке отслеживаются и понимаются другими. Он рассказал, что в это время, когда он переводил крупную сумму денег на свой счет для подготовки к нотариальному заверению (для покупки дома), он постоянно получал серию фальшивых звонков и спам-сообщений.

Проявив крайнюю осторожность, он проигнорировал информацию и не стал её читать; однако в этот момент он сильно забеспокоился. Он сказал, что позвонил в банк за советом, и сотрудники посоветовали ему не переходить по ссылкам.

Эксперт по сетям: Чтобы этого избежать, всем нужно просто снизить скорость.

В действительности, в эпоху технологического развития онлайн-мошенничество переживает бум. По данным Министерства общественной безопасности , за последние восемь месяцев было выявлено около 1500 случаев онлайн-мошенничества, причинивших ущерб на сумму почти 1700 миллиардов донгов.

В связи с описанным выше неприятным инцидентом мошенничества и потерей денег, адвокат Тран Вьет Ха из юридической фирмы «Ха и партнеры», входящей в состав Коллегии адвокатов провинции Даклак , заявил, что отследить движение денег после мошенничества очень сложно, не говоря уже о том, что вернуть деньги еще сложнее, поскольку мошенники быстро ими распорядились.

Г-н Ха сказал, что, когда люди становятся жертвами мошенничества, их первая мысль — обратиться в полицию. Однако он считает, что следует проявлять осторожность и защищать собственные активы. Адвокат подчеркнул, что некоторые случаи связаны с трансграничными транзакциями, что значительно затрудняет отслеживание преступников, и к тому времени, когда деньги удается отследить, они часто уже переведены.

С профессиональной точки зрения, эксперт по кибербезопасности Нго Минь Хиеу (Hieu PC) отметил, что в прошлом для совершения киберпреступлений требовались знания и понимание технологий и компьютеров. Сегодня же для совершения киберпреступления достаточно простого мобильного телефона.

По словам г-на Хьеу, банковские и личные данные теперь можно покупать и продавать. Не говоря уже о том, что появление множества социальных сетей непреднамеренно «открыло двери» для киберпреступлений, а развитие искусственного интеллекта сделало поведение людей более изощренным, что повысило их уязвимость для обмана.

Что касается причины, г-н Хиеу П.К. заявил, что вьетнамцы слишком быстро пользуются интернетом, слишком быстро переходят по ссылкам. Поэтому, чтобы этого избежать, каждому человеку нужно просто замедлиться. При совершении любой онлайн-транзакции, требующей проверки, следует остановиться и внимательно проверить информацию.

Г-жа Тран Тхи Нгок Лиен, заместитель директора Государственного банка Вьетнама, регион 2: «Государственный банк Вьетнама очень обеспокоен вопросами кибербезопасности». (Фото: DT).

На недавнем мероприятии заместитель директора Государственного банка Вьетнама, регион 2, г-жа Чан Тхи Нгок Лиен подтвердила, что Государственный банк Вьетнама очень обеспокоен вопросами кибербезопасности. Государственный банк Вьетнама, регион 2, также регулярно получает указания от центрального банка относительно мер по борьбе с отмыванием денег.

По ее словам, в коммерческих банках часто встречаются мошеннические схемы с денежными переводами, например, когда люди выдают себя за членов семьи, чтобы обманом заставить их перевести деньги. Поэтому Государственный банк Вьетнама регулярно организует семинары и обновляет информацию для коммерческих банков.

В эпоху стремительного развития, которое порождает ряд насущных проблем, а также вовлеченность государственных органов, граждане должны обладать необходимыми знаниями, проявлять бдительность и действовать осторожно при совершении онлайн-транзакций, чтобы защитить свои собственные активы.

Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm