Пользователей банковских карт подстерегают риски, эксперты советуют «сбавить обороты»

(Дэн Три) - Потеря денег произошла из-за ее собственной невнимательности, но то, как «сотрудники банка были равнодушны к тому, что клиенты теряют деньги», заставило г-жу НТЛ обеспокоиться.

В последнее время было зафиксировано множество инцидентов, связанных с банковскими картами, в том числе с привязками карт к другим сервисам, таким как Got It, Shopee... В начале сентября информация о киберинциденте в Национальном центре кредитной информации (CIC) также вызвала общественный резонанс. Многие пользователи кредитных карт обеспокоены тем, что конфиденциальные данные могут быть раскрыты, что может привести к риску финансовой незащищенности.

Клиенты, «теряющие деньги», уже не новость, банки безразличны!

Последняя история произошла 19 октября. Г-жа НТЛ (жительница Хошимина) поделилась постом о печальном случае потери денег. Она написала, что только что получила карту Platinum Debit в банке. Сразу после этого ей позвонил человек, представившийся сотрудником банка, чтобы подтвердить получение карты, и узнал, что г-жа НТЛ также хочет открыть ещё одну карту.

«Каким-то образом этот сотрудник узнал всю информацию о балансе моего счёта и сказал мне, что позвонит кредитный инспектор для проверки моей заявки. Через некоторое время сотрудник позвонил и зачитал мои личные данные, а затем сказал, что отправит одноразовый пароль для проверки лимита транзакций», — рассказала она.

Г-жа NTL получила одноразовый пароль и сообщила его другому абоненту на другом конце линии, после чего с её счёта мгновенно исчезли 100 миллионов донгов. Г-жа L немедленно обратилась в банк за выпиской. По её словам, как только она пришла в банк, чтобы рассказать свою историю, охранник выразил ей сочувствие и сказал, что случаев несправедливой потери денег было много.

Она также рассказала, что, поделившись своей историей на личной странице, была удивлена, получив много откликов. «Многие сочувствовали и говорили, что у них были похожие ситуации», — сказала она. Она также объяснила, что понимает свою беспечность и что выписку из банка, если это не «особый случай», нужно ждать до следующего дня, но её беспокоило то, насколько «безразличны сотрудники банка к потерям клиентов».

В другом случае г-жа NHV, воспользовавшись ссылкой на банковский кошелек для совершения покупок на платформе электронной коммерции, получала непрерывные звонки с утра до вечера. Первыми номерами этих «спамовых» звонков были 038, 037 и 024. Звонки постоянно осуществлялись с помощью голосового ИИ, чтобы запросить информацию. Когда г-жа NHV снова спросила, собеседник не ответил, лишь повторив вопросы, поэтому она решила, что это автоматический звонок.

Когда она связалась с банком, ей ответили лишь, что этот номер не принадлежит банку, и никакой дополнительной информации не предоставили.

За первые 8 месяцев 2025 года было выявлено около 1500 случаев интернет-мошенничества, в результате чего был нанесен ущерб на сумму около 1700 млрд донгов. (Фото: DT).

В начале года г-н NQA столкнулся с той же проблемой: он чувствовал, что все его транзакции и информация в банке отслеживаются и становятся известны третьим лицам. Он рассказал, что в то время, когда он переводил на свой счёт крупную сумму денег для подготовки к нотариальному заверению (покупке дома), он постоянно получал ложные звонки и «спамовые» сообщения.

Он был очень осторожен, проигнорировал сообщение и не прочитал его, но на этом этапе был крайне обеспокоен. Он сказал, что позвонил в банк за советом, но сотрудники банка посоветовали ему не переходить по ссылкам.

Эксперт по сетям: Чтобы предотвратить это, всем нужно просто снизить скорость

Фактически, в эпоху развития технологий онлайн-мошенничество приобрело взрывной характер. По данным Министерства общественной безопасности , за последние 8 месяцев было выявлено около 1500 случаев онлайн-мошенничества, приведших к убыткам на сумму около 1700 миллиардов донгов.

Что касается печального случая мошенничества и потери денег, как описано выше, адвокат Тран Вьет Ха из юридической фирмы Ha and Associates LLC, Ассоциации адвокатов провинции Даклак , сказал, что в случае мошенничества очень сложно отследить денежный поток, не говоря уже о том, что его еще сложнее вернуть, поскольку мошенник быстро его рассеял.

Г-н Ха сказал, что, когда людей обманывают, первое, что приходит на ум, — обратиться в полицию. Однако он добавил, что нам следует быть бдительными и защищать свои активы. Адвокат подчеркнул, что существуют случаи, когда мошенничество выходит за рамки границ, поэтому отследить его очень сложно, и к тому времени, как деньги будут найдены, они уже будут распределены.

Эксперт по кибербезопасности Нго Минь Хьеу (Hieu PC) отметил, что раньше для совершения киберпреступления требовались знания и понимание технологий и компьютеров. Сегодня же для совершения киберпреступления достаточно лишь телефона.

Ведь, по словам г-на Хьеу П.К., банковские и персональные данные сегодня можно покупать и продавать. Не говоря уже о том, что появление множества социальных сетей незаметно «открыло дверь» для киберпреступности, развитие искусственного интеллекта делает поведение более изощрённым, а людей легче обмануть.

Говоря о причинах, г-н Хьеу П.К. отметил, что вьетнамцы слишком быстро пользуются интернетом и слишком быстро нажимают на ссылки. Поэтому, чтобы предотвратить это, каждому человеку просто нужно замедлиться. При любой онлайн-транзакции, требующей чего-либо, необходимо замедлиться, проверить...

Г-жа Тран Тхи Нгок Лиен, заместитель директора Государственного банка региона 2: «Государственный банк очень обеспокоен вопросом безопасности сети». (Фото: DT).

Г-жа Тран Тхи Нгок Лиен, заместитель директора Государственного банка региона 2, на недавнем мероприятии подтвердила, что Государственный банк крайне обеспокоен проблемой безопасности сети. Государственный банк региона 2 также регулярно получает инструкции от центрального банка по борьбе с отмыванием денег.

По её словам, мошенничество с денежными переводами, когда вы выдаёте себя за родственников, чтобы получить деньги... часто встречается в коммерческих банках. Поэтому Госбанк регулярно организует семинары и обновляет информацию для коммерческих банков.

В эпоху развития, которая несет с собой ряд болезненных проблем, а также вмешательство государственных органов, людям необходимо вооружиться знаниями, быть бдительными и действовать медленно при совершении онлайн-транзакций, чтобы защитить собственные активы.

Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm