Мы стремимся к удовлетворению потребностей клиентов.

Как подразделение, специализирующееся на предоставлении цифровых и телекоммуникационных услуг, Комитет партии по телекоммуникациям Сон Ла активно продвигает изучение и перенимание идеологии, этики и стиля Хо Ши Мина под девизом «Преданность клиентам». Кадры, члены партии и сотрудники внедряют множество инновационных, творческих и эффективных подходов, способствуя успешному выполнению производственных и коммерческих задач.

Сотрудники аэропорта VNPT Son La отвечают на запросы клиентов.

Товарищ Буй Вьет Хоанг, секретарь партийного комитета, заявил: Партийный комитет телекоммуникаций Сонла имеет 10 подчиненных низовых отделений, в том числе 5 отделений в городе Сонла и 5 отделений в районных и городских центрах телекоммуникаций, насчитывающих в общей сложности 110 членов партии. Коллектив и отдельные лица последовательно поддерживают высокий уровень самосовершенствования и нравственного развития, подавая хороший пример во всей работе, особенно в улучшении обслуживания клиентов и укреплении доверия с клиентами.

Ежеквартально Комитет партии организует тематические совещания по изучению и применению идеологии, этики и стиля Хо Ши Мина, связанные с реализацией тем, касающихся инноваций в производственных и бизнес-моделях Вьетнамской почтово-телекоммуникационной группы, а также с выполнением тематических резолюций по производству и бизнесу. Он поручает партийным отделениям разрабатывать программы и планы, а также предлагать решения по повышению качества обслуживания клиентов в соответствии с местными реалиями.

В ответ на высокий спрос на цифровую трансформацию, партийный отдел телекоммуникационного центра Сунма-Сопчоп направил технических специалистов для обследования и модернизации высокоскоростных сетевых систем для клиентов, включая ведомства, организации и предприятия. В частности, подразделение реорганизовало свою внутреннюю локальную сеть и установило оборудование для балансировки нагрузки в районной больнице Сунма и районном центре непрерывного образования Сунма, что упростило планирование встреч, оказание медицинских услуг и онлайн-обучение.

Товарищ Тринь Ван Куонг, заместитель секретаря партийного отделения и директор центра VNPT Сонг Ма - Соп Коп, заявил: «С 2024 года по настоящее время подразделение разработало план по установке сетей XGS-PON для 50 государственных учреждений, Главной больницы, районного медицинского центра Сонг Ма, школ, Центра непрерывного образования, частных клиентов, предприятий и организаций. Этот план получил высокую оценку и удовлетворение клиентов, принес дополнительный доход в размере 150 миллионов донгов в год и подтвердил ключевую роль подразделения в предоставлении телекоммуникационных и информационно-технологических услуг».

Сотрудники VNPT Son La занимаются маркетингом и консультированием населения по вопросам использования услуг VNPT.

После того как больница VNPT Song Ma - Sop Cop провела реструктуризацию своей внутренней локальной сети, модернизировала и добавила оборудование, внедрение программного обеспечения для медицинского обследования и лечения стало более эффективным. Директор районной больницы Сонг Ма, г-н Ву Ван Хиеп, заявил: «В частности, программное обеспечение VNPT-HIS, предоставленное VNPT, помогает больнице оцифровывать медицинские карты пациентов, начиная с момента приема и заканчивая обследованием, лечением, управлением отделениями, а также обеспечивает прозрачные и оперативные платежи по медицинскому страхованию».

С 2024 года по настоящее время кадры и члены партии филиалов VNPT в Сон Ла предложили 36 инициатив и решений, направленных на улучшение качества обслуживания, клиентоориентированности, повышение удовлетворенности и доверия клиентов, что способствовало увеличению числа клиентов, пользующихся услугами VNPT; увеличению среднегодовой выручки на 3,73%; и увеличению среднегодового дохода сотрудников на 2,2%. Типичными примерами являются инициатива «Комплексные решения по обслуживанию клиентов в сочетании с пропагандой и мобилизацией клиентов для использования услуг VNPT» от партийного отделения Центра телекоммуникаций Мок Чау-Ван Хо; и решение «Использование инструментов и оборудования для оптимизации времени в производстве и бизнесе» от партийного отделения Центра телекоммуникаций Май Сон-Йен Чау, которое сократило время решения проблем абонентов с 2-4 часов до примерно 1 часа...

Для улучшения качества интернет-связи для населения и клиентов, Комитет партии по телекоммуникациям провинции Сонла направил инвестиции в телекоммуникационную и информационно-технологическую инфраструктуру, обеспечив покрытие 4G на 99% территории провинции и гарантируя 100% высокоскоростное оптоволоконное подключение в коммунах, районах и городах. Кроме того, провинция Сонла внедрила многочисленные услуги, технологические решения и приложения для цифровой трансформации в ключевых секторах, включая электронное правительство, образование, здравоохранение, сельское хозяйство и туризм.

Для обеспечения более эффективного выполнения директивы № 05-CT/TW Политбюро в предстоящий период, Комитет по телекоммуникациям Сон Ла продолжит проводить пропагандистскую работу по повышению осведомленности и использовать роль кадров, членов партии и сотрудников для улучшения качества обслуживания клиентов, а также повышения эффективности производства и бизнеса. Одновременно будет ускорена цифровая трансформация населения, направленная на создание цифрового общества.

Источник: https://baosonla.vn/vnpt-son-la/tan-tam-with-customers-5HQMUsPNg.html