Посвящено клиентам

С характеристиками подразделения, специализирующегося на предоставлении цифровых услуг и телекоммуникационных услуг, партийный комитет телекоммуникаций Сон Ла содействовал изучению и следованию идеологии, морали и стилю Хо Ши Мина под девизом «Преданность клиентам». Кадры, члены партии и рабочие имели много инновационных, творческих и эффективных способов работы, способствуя успешному выполнению производственных и деловых задач.

Сотрудники VNPT Son La отвечают на вопросы обслуживания клиентов.

Товарищ Буй Вьет Хоанг, секретарь партии, сказал: Комитет партии телекоммуникаций Сон Ла имеет 10 низовых партийных ячеек, из которых 5 находятся в городе Сон Ла, 5 являются телекоммуникационными центрами в районах и городах, с общим числом членов партии 110. Коллективы и отдельные лица всегда повышают осведомленность в обучении, культивируют этику, являются образцовыми во всех работах, особенно в улучшении услуг по уходу, создании доверия с клиентами.

Ежеквартально партийный комитет организует тематические мероприятия по изучению и следованию идеологии, морали и образу жизни Хо Ши Мина в сочетании с реализацией тем по инновациям в производственной и деловой модели Vietnam Posts and Telecommunications Group, реализацией тематических резолюций по производству и бизнесу. Поручает партийным ячейкам выпускать программы, планы и предлагать решения по улучшению качества обслуживания клиентов в соответствии с местными реалиями.

Столкнувшись с большим спросом на цифровую трансформацию, партийная ячейка Song Ma - телекоммуникационный центр Sop Cop направила технических сотрудников в обследуемые подразделения для модернизации высокоскоростных сетевых систем для клиентов, которыми являются агентства, подразделения и организации. В частности, подразделение перепланировало внутреннюю сеть LAN, добавило оборудование для балансировки нагрузки в районную больницу общего профиля Song Ma и районный центр непрерывного образования Song Ma, обслуживая планирование медицинских осмотров, лечение и организацию обучения и преподавания в интернет-среде.

Товарищ Трин Ван Куонг, заместитель секретаря партийной ячейки, директор центра VNPT Song Ma - Sop Cop, сказал: «С 2024 года по настоящее время подразделение разработало план по установке сети XGS-PON для 50 государственных учреждений, больницы общего профиля, окружного медицинского центра Song Ma, школ и центров непрерывного образования, индивидуальных клиентов, коммерческих домохозяйств и предприятий, что было высоко оценено и удовлетворено клиентами, способствуя получению дополнительного дохода в размере 150 миллионов в год, что подтверждает его ключевую роль в предоставлении услуг телекоммуникаций в области информационных технологий».

Сотрудники VNPT Son La занимаются маркетингом и консультируют людей по использованию услуг VNPT.

С тех пор как VNPT Song Ma - Sop Cop перепланировала внутреннюю локальную сеть, модернизировала и добавила оборудование, это помогло развернуть эффективное программное обеспечение для медицинского обследования и лечения. Г-н Ву Ван Хиеп, директор районной больницы общего профиля Song Ma, сказал: В частности, программное обеспечение VNPT-HIS, предоставленное VNPT, помогает больнице вносить данные о пациентах прямо с приема, медицинского обследования и лечения, управления отделением и публичной, прозрачной и экономящей время оплаты медицинского страхования.

С 2024 года по настоящее время кадры и члены партийных ячеек под руководством VNPT Son La предложили 36 инициатив и решений по улучшению качества обслуживания, обслуживания клиентов, созданию удовлетворенности и доверия клиентов, способствуя увеличению числа клиентов, пользующихся услугами VNPT; увеличению среднего дохода на 3,73% в год; увеличению среднего дохода сотрудников на 2,2% в год. Как правило, инициатива «Некоторые комплексные решения по обслуживанию клиентов в сочетании с пропагандой и мобилизацией клиентов для использования услуг VNPT» партийной ячейки телекоммуникационного центра Moc Chau-Van Ho; решение «Использование набора инструментов и оборудования для оптимизации времени в производстве и бизнесе» партийной ячейки телекоммуникационного центра Mai Son-Yen Chau сократили время обработки инцидента абонента с 2-4 часов до примерно 1 часа...

Чтобы улучшить качество интернет-подключения для людей и клиентов, Комитет телекоммуникационной партии Сон Ла направил инвестиции в телекоммуникационную инфраструктуру, информационные технологии, покрытие 4G в 99% провинции, 100% коммун, районов и городов имеют высокоскоростные оптоволоконные линии. Кроме того, VNPT Сон Ла внедряет множество услуг, технологических решений, приложений цифровой трансформации в области электронного правительства, образования, здравоохранения, сельского хозяйства, туризма, ...

Чтобы более эффективно реализовать Директиву № 05-CT/TW Политбюро в предстоящее время, Комитет телекоммуникационной партии Сон Ла продолжает содействовать пропаганде для повышения осведомленности, продвижения роли кадров, членов партии и рабочих в улучшении качества обслуживания клиентов, эффективности производства и бизнеса. В то же время, содействовать цифровой трансформации среди людей, в направлении цифрового общества.

Источник: https://baosonla.vn/vnpt-son-la/tan-tam-voi-khach-hang-5HQMUsPNg.html