Изменение подхода к мышлению, эффективная реализация реформы административных процедур

14:44, 16 октября 2023 г.

Утром 16 октября рабочая группа премьер-министра по реформе административных процедур провела второе онлайн-заседание, чтобы оценить ситуацию и результаты внедрения инновационных решений в сфере реализации административных процедур и предоставления государственных услуг населению и бизнесу в министерствах, отраслях и на местах.

Заседание провел заместитель премьер- министра, руководитель рабочей группы Чан Лыу Куанг.

На мосту Даклак присутствовали постоянный заместитель председателя Народного комитета провинции Нгуен Туан Ха, представители руководителей соответствующих ведомств, отраслей и секторов.

Согласно докладу, представленному на заседании, в последнее время в реализации административных процедур и предоставлении государственных услуг наблюдается множество позитивных изменений. К настоящему времени 100% учреждений и подразделений страны уделяют внимание модернизации и совершенствованию информационной системы обработки административных процедур; оцифровка записей и результатов обработки административных процедур осуществлена в 9200/11 956 отделениях, что составляет 76,9%; переход с бумажных документов на электронные на уровне министерств достиг 81,39%, а на местном уровне – 70,24%.

Делегаты на мосту Даклак.

Правительственный комитет по шифрам обеспечил выдачу более 715 000 цифровых сертификатов министерствам, ведомствам и местным органам власти по всей стране. 15 министерств, ведомств и 63 местных органа власти завершили подключение онлайн-системы обработки административных процедур к национальным данным о населении. В общей сложности было выполнено 12 миллиардов запросов на поиск информации, более 500 запросов на синхронизацию информации о гражданах; 91,2 миллиона демографических данных были синхронизированы между национальной базой данных социального страхования и населения; выполнено 64,3 миллиона электронных идентификационных записей, активировано 42 миллиона учетных записей...

Помимо позитивных результатов, делегаты также отметили такие ограничения, как: нормативные акты, регулирующие административные процедуры во многих правовых документах, по-прежнему неадекватны, не соответствуют действительности, а их изменение, дополнение и совершенствование происходят медленно. Дисциплина и административная дисциплина не строги; роль реформ и потенциал данных в сокращении и упрощении административных процедур, улучшении качества услуг и повышении производительности труда не получили должного развития. Качество электронных государственных услуг по-прежнему низкое и не ориентировано на пользователя. Работа по выявлению и устранению трудностей, препятствий и недостатков в процессе внедрения по-прежнему ведется медленно. Информационно-технологическая инфраструктура по-прежнему слаба и несинхронизирована...

Некоторые изображения в точках соединения. (Скриншот)

Завершая встречу, заместитель премьер-министра Чан Лыу Куанг высоко оценил реализацию реформы административных процедур министерствами, ведомствами и местными органами власти по всей стране в последнее время. Он также призвал все уровни и ведомства рассматривать это как важную задачу, уделяя особое внимание внедрению инновационных решений для реализации административных процедур и предоставления государственных услуг населению и бизнесу. Прежде всего, необходимо изменить собственные привычки, изменить подход, разработать гибкие меры и адекватно реагировать на сложные ситуации.

Заместитель премьер-министра Чан Лыу Куанг подчеркнул, что где лидер заботится, там всё будет хорошо, и наоборот; поэтому руководителям ведомств, подразделений и местных администраций необходимо усилить свою роль и ответственность. Кроме того, министерствам и местным администрациям необходимо пересмотреть старые процедуры и разработать новые, по-настоящему прозрачные, избегая ненужных и громоздких процедур.

Процесс реализации задач должен быть гибким, пересмотренным и приоритизированным для фокусировки внимания; необходимо усилить координацию и разработать конкретные правила реализации, четко определяющие задачи и обязанности каждого ведомства и подразделения. Развертываемые системы должны быть связаны, взаимосвязаны и обмениваться данными; а государственные услуги, не создававшие никаких записей в течение последних трех лет, должны быть срочно пересмотрены и сокращены.

Местные органы власти, министерства и отрасли должны уделять внимание привлечению квалифицированных и компетентных людей для выполнения задач; усилить контроль и надзор за выполнением задач; эффективно реализовывать Проект 06; регулярно прислушиваться к мнению людей и предприятий для своевременного завершения содержания работ...

Лань Ань

Источник