Что мы видим на примере Вьетнама, достигшего 98% своей цели по приему иностранных туристов?

Вьетнам почти достиг своей цели по приему 8 миллионов иностранных туристов в 2023 году, но по сравнению с регионом и целевой показатель, и темпы восстановления низкие.

К концу августа Вьетнам посетило более 7,8 миллиона иностранных туристов, что составило почти 98% от годового целевого показателя в 8 миллионов. Отчёт « Туризм во Вьетнаме за первые 6 месяцев 2023 года»   Компания Outbox, занимающаяся исследованиями рынка туризма и гостеприимства, также отметила, что Вьетнам демонстрирует хорошие результаты, имея самый высокий годовой показатель выполнения целевых показателей в регионе.

Группа испанских туристов посещает храм Нгок Сон в Ханое , 20 августа. Фото: Нгуен Ань Туан

Однако целевой показатель Вьетнама по приему иностранных туристов в 2023 году или темпы восстановления туризма по сравнению с 2019 годом являются самыми низкими среди пяти самых популярных направлений в Юго-Восточной Азии.

По данным Всемирной туристской организации, до пандемии пятью странами региона, которые принимали наибольшее количество туристов, были Таиланд (39,8 млн прибытий), Малайзия (26,1 млн прибытий), Сингапур (19 млн прибытий), Вьетнам (18 млн прибытий) и Индонезия (15,5 млн прибытий).

В 2023 году Вьетнам планирует принять 8 миллионов туристов, что соответствует уровню восстановления на 44% по сравнению с допандемическим уровнем. Остальные четыре страны поставили более высокие цели. Изначально Таиланд рассчитывал принять 25 миллионов туристов. После того, как Китай вновь открыл границы в январе, правительство Таиланда изменило свои цели, рассчитывая принять 28–30 миллионов туристов. Таким образом, целевой показатель восстановления экономики страны по сравнению с допандемическим уровнем составляет 63–75%.

Малайзия ожидает принять 16–18 миллионов посетителей, что повысит целевой показатель восстановления до 69%. Сингапур ожидает принять 12–14 миллионов посетителей, что эквивалентно показателю восстановления 63–73%. Индонезия изначально планировала принять 7,4 миллиона посетителей, но в июле увеличила целевой показатель до 8,5 миллионов. Показатель восстановления увеличился с 46 до 53%, что свидетельствует о решимости страны принимать иностранных туристов.

Объясняя, почему Вьетнам поставил перед собой цель принять 8 миллионов иностранных туристов в 2023 году, директор Азиатского института развития туризма Фам Хай Куинь заявил, что эта цифра «является надёжным ориентиром для постепенного восстановления после пандемии». «Мы хотим прорваться и вернуться к пиковому периоду вьетнамского туризма, но это не значит, что мы не учитываем текущую реальность», — сказал г-н Куинь.

По словам г-на Фам Ха, генерального директора Lux Group, эксперта в сфере роскошного туризма, Вьетнам установил показатель в 8 миллионов и самый низкий показатель восстановления среди пяти стран из-за «болезни достижений». «У нас есть традиция ставить невысокие цели, которые нужно выполнить к концу года», — сказал г-н Ха.

Глава Секретариата Консультативного совета по туризму (TAB) Хоанг Нян Чинь отметил, что страны региона часто сравнивают темпы восстановления туризма в 2022 году и в первые месяцы 2023 года с показателями до пандемии. Исходя из этого, страны корректируют свои целевые показатели, если прогнозы не соответствуют действительности. В начале 2023 года Таиланд трижды корректировал свои целевые показатели. Индонезия также внесла аналогичные корректировки, когда обнаружила, что прогнозные данные в начале года перестали соответствовать реальной ситуации.

В 2022 году Вьетнам поставил себе цель принять 5 миллионов иностранных туристов, но принял только 3,6 миллиона. «Не поэтому ли мы были слишком осторожны в прогнозировании числа посетителей в этом году?» — сказал г-н Чинь. Он отметил, что в 2023 году вьетнамская туристическая индустрия получила мощную поддержку со стороны правительства в плане улучшения визовой политики, и восстановление международного туризма было более позитивным. «Если туристическая индустрия намерена поставить перед собой более высокую цель, вся отрасль, безусловно, будет работать сообща для достижения этой цели», — заявил представитель TAB.

Ранее в этом году TAB опубликовал свой прогноз количества иностранных туристов во Вьетнаме на год и по месяцам. По состоянию на конец августа фактическое количество посетителей и прогноз TAB практически совпадали. По словам г-на Чиня, ожидается, что к концу года Вьетнам примет 12-13 миллионов иностранных туристов, а то и больше. Если не возникнет непредвиденных обстоятельств и технические препятствия будут своевременно устранены, туристическая отрасль Вьетнама может полностью восстановиться к 2024 году, и число иностранных туристов достигнет 18 миллионов, что соответствует уровню 2019 года.

Для достижения цели возвращения к пиковому периоду TAB предлагает три решения, которые необходимо реализовать немедленно . Органам государственного управления необходимо:   Содействовать международному обмену информацией об инновациях в политике безвизового въезда, содействовать развитию туризма на ключевых рынках Вьетнама.

В настоящее время многие сайты посольств Вьетнама в других странах не регулярно обновляют информацию о новых правилах. Между тем, это первый источник информации, который ищут иностранные туристы, планирующие поездку во Вьетнам. «Иногда туристы не доверяют информации на сайтах местных туристических компаний. Они больше доверяют сайту посольства Вьетнама в своей стране, поскольку это официальный источник», — сказал г-н Чинь.

Далее Вьетнаму необходимо создать уникальные и креативные туристические продукты, отвечающие потребностям каждого рынка, и уделить первоочередное внимание развитию экологичных туристических продуктов. Что касается управления дестинациями , необходимо эффективно наладить взаимодействие между заинтересованными сторонами, такими как управляющие агентства, местные сообщества, предприятия, туристы, а также наладить региональные связи для бесперебойной организации туров и подготовки высококвалифицированных кадров в сфере туризма.

Таиланд наращивает усилия по продвижению образа «Страны улыбок» среди иностранных туристов. Фото: Adobe stock

«Нам не нужно далеко ходить, достаточно просто посмотреть на Таиланд и посмотреть, как там организован туризм», — сказал г-н Фам Ха о том, как помочь Вьетнаму принять 18 миллионов туристов в 2024 году. По словам г-на Ха, Таиланд успешно позиционировал свой национальный бренд среди туристов, называя себя страной улыбок. Куда бы ни отправились туристы, они сталкиваются с теплотой и дружелюбием местных жителей и персонала сферы услуг. Туристы не стесняются торговаться, потому что не боятся критики со стороны продавцов, если не купят что-то.

Таиланд обладает достаточными ресурсами для развития туризма и открыл множество офисов по продвижению туризма за рубежом. Туристическое управление Таиланда (TAT) в настоящее время имеет 29 офисов по всему миру, и его сотрудники обладают глубокими знаниями о туристических привычках туристов в каждом регионе.

«Они (TAT Vietnam) знают, что мы любим есть, где нам нравится играть, как мы любим развлекаться и сколько мы тратим. Исходя из этого, они разрабатывают туры, подходящие для вьетнамцев, и продвигают туризм, приглашая местные компании в Таиланд для проведения опросов», — сказал г-н Ха. «Тайцы говорят на языке вьетнамцев. Именно поэтому Таиланд всегда был излюбленным местом для вьетнамских туристов».

Vnexpress.net