Виртуальный помощник готов оказать поддержку 1,5 миллионам чиновников и госслужащих после объединения провинций 1 июля

Виртуальный помощник для государственных служащих создан на основе стандартизированной платформы данных из 28 указов, охватывает 19 полей и поддерживает поиск 2700 задач, оказывая поддержку 1,5 миллионам государственных служащих по всей стране.

С 1 июля 2025 года двухуровневая модель местного самоуправления будет синхронно действовать по всей стране, охватывая почти 1,5 миллиона кадров и государственных служащих на уровне коммун, районов, провинций и городов.

Для поддержки государственных служащих Национальное агентство цифровой трансформации Министерства науки и технологий совместно с Центром услуг по обработке данных и искусственного интеллекта Viettel (Viettel AI) разработало виртуального помощника для государственных служащих.

Виртуальный помощник для государственных служащих создан на основе стандартизированной платформы данных из 28 указов, охватывает 19 полей и поддерживает поиск по 2700 задачам. Этот инструмент был представлен 1,5 миллионам государственных служащих на учебной конференции по организации и функционированию двухуровневого аппарата местного самоуправления в середине июня.

Виртуальный помощник госслужащего может использоваться круглосуточно и без выходных на различных устройствах, таких как компьютеры, телефоны и планшеты. Вместо ручного поиска госслужащие могут напрямую вводить вопросы виртуальному помощнику. Система предоставляет понятные ответы в контексте работы и содержит ссылки на соответствующие юридические документы.

Например, по запросу «Каковы обязанности органов местного самоуправления в управлении вакцинацией?» обычная поисковая система выдаёт миллионы неотсортированных результатов. В то же время виртуальный помощник для государственных служащих предоставит конкретный контент со ссылками на юридические документы.

В сфере управления Министерства науки и технологий с 1 июля Народные комитеты на уровне коммун будут осуществлять государственное управление качеством продукции и товаров, а также инвестициями в применение информационных технологий, используя бюджетные средства в рамках своих задач и полномочий.

В телекоммуникационном секторе выдача, изменение, дополнение, переоформление и продление лицензий на оказание услуг телекоммуникаций по фиксированным сетям телекоммуникаций осуществляются Народным комитетом провинции, на территории которой находится головной офис предприятия.

В области интеллектуальной собственности признание организаций, соответствующих условиям предоставления услуг по представлению промышленной собственности, осуществляется Народным комитетом на провинциальном уровне.

«Госслужащим не придётся тратить время, листая каждую страницу указа или мучительно пытаясь найти ответы у коллег. Им достаточно просто ввести вопрос, виртуальный помощник и система немедленно выдаст ответ», — заявила команда разработчиков.

Представитель Viettel AI сообщил, что виртуальный помощник для госслужащих будет постоянно обновляться с учётом нормативных актов и административных процедур в соответствии с принципами децентрализации и делегирования полномочий. В будущем виртуальный помощник расширит свои возможности в разделе вопросов и ответов, включив в них юридические документы, задачи, цели, цифры, рабочие процессы и внутренние документы агентств и подразделений.

Помимо функции поиска, виртуальный помощник будет автоматизировать некоторые административные задачи, продвигаясь к формированию открытой платформы для электронного администрирования и построению цифровой бизнес-экосистемы.

Задача по созданию системы виртуального помощника на основе искусственного интеллекта для оказания помощи гражданам и должностным лицам в поиске и решении проблем административных процедур при реорганизации административных единиц была поручена Министерству науки и технологий Руководящим комитетом правительства по реорганизации административных единиц и созданию двухуровневой модели местного самоуправления в официальном сообщении от 4 июня 2025 года.

После реорганизации в стране будет 34 административные единицы провинциального уровня и 3321 административная единица коммунального уровня. Районный уровень будет упразднён, вместо него будет создана двухуровневая система местного самоуправления, включающая провинциальный и низовой уровни.

Источник: https://www.vietnamplus.vn/tro-ly-ao-san-sang-ho-tro-15-trieu-can-bo-cong-chuc-sau-sap-nhap-tinh-ngay-17-post1047305.vnp