Vietnam Airlines и FPT укрепляют всестороннее стратегическое сотрудничество

Vietnam Airlines и FPT Technology Group официально подписали Меморандум о взаимопонимании по укреплению всестороннего стратегического сотрудничества с целью содействия комплексной цифровой трансформации, улучшения операционных возможностей и качества обслуживания клиентов.

Согласно соглашению, стороны будут координировать действия по внедрению ряда передовых технологических решений, таких как искусственный интеллект (ИИ), облачные вычисления, большие данные, блокчейн, Интернет вещей и цифровые платформы для бизнеса.

Применение этих технологий направлено на оптимизацию операционной эффективности, повышение конкурентоспособности и улучшение качества обслуживания пассажиров в каждой точке соприкосновения.

Vietnam Airlines и FPT Technology Group официально подписали Меморандум о взаимопонимании по укреплению всестороннего стратегического сотрудничества. Фото: ВНА

В настоящее время Vietnam Airlines запускает проект по созданию платформы электронной коммерции нового поколения, что станет стратегическим шагом на пути к открытию комплексной дорожной карты цифровизации. Ожидается, что новая система обеспечит более удобное, персонализированное и интеллектуальное обслуживание клиентов, одновременно расширяя экосистему услуг и способствуя росту дополнительных доходов.

Стороны провели церемонию запуска проекта веб-сайта электронной коммерции для Vietnam Airlines. Фото: ВНА

Содержание этого сотрудничества включает: внедрение решений на основе искусственного интеллекта для взаимодействия с клиентами, автоматизации и персонализации контента; Создание платформ управления данными клиентов (CDP), чат-ботов, голосовых ботов, комплексных систем CRM и ERP, внутренних платформ самообслуживания и мобильных приложений электронной коммерции; с гибкой инфраструктурой облачных вычислений и центром обработки данных, легко масштабируемым в соответствии с потребностями.

В частности, обе стороны обязались совместно инвестировать в развитие, совместно владеть интеллектуальной собственностью и делиться доходами от новых технологических продуктов, используемых в авиационной отрасли, с потенциалом расширения на региональные и международные рынки.

Помимо контента цифровой трансформации, Vietnam Airlines и FPT также интегрируют систему лояльности между двумя сторонами, что позволит членам Vietnam Airlines использовать бонусные мили для оплаты продуктов и услуг в образовательной, технологической и розничной экосистеме FPT.

На церемонии подписания выступил председатель совета директоров Vietnam Airlines Данг Нгок Хоа . Фото: ВНА

Председатель Vietnam Airlines Данг Нгок Хоа сказал: «Цифровая трансформация является основной движущей силой Vietnam Airlines для повышения своей конкурентоспособности и выхода на региональный уровень. Стратегическое сотрудничество с FPT — одним из самых престижных и новаторских технологических партнеров Вьетнама — поможет нам ускорить всеобъемлющий процесс цифровизации, особенно в построении современной, интеллектуальной и ориентированной на клиента экосистемы электронной коммерции. Это конкретный шаг на пути к достижению цели стать ведущей цифровой авиакомпанией в Азиатско-Тихоокеанском регионе к 2030 году. В то же время это сотрудничество также вносит практический вклад в реализацию Постановления № 57 Партии, определяющего науку, технологии и инновации как столпы национального развития в новый период».

На мероприятии выступил г-н Труонг Джиа Бинь, основатель и председатель FPT Corporation. Фото ВНА

Основатель и председатель FPT Corporation Труонг Джиа Бинь поделился: «У Вьетнама большие устремления в эпоху национального развития. Правительство приняло радикальные решения, чтобы создать импульс для развития страны и бизнеса.

Благодаря сегодняшнему соглашению о сотрудничестве и тому, что мы сделали вместе в прошлом, мы создадим альянс для продвижения инноваций и применения технологий, чтобы внести вклад в реализацию Резолюции № 57-NQ/TW.

FPT привнесет весь свой опыт работы с предприятиями в мировом авиационном секторе, применит новейшие технологии, особенно искусственный интеллект, чтобы поддержать Vietnam Airlines в комплексной цифровой трансформации, став ведущей цифровой авиакомпанией в регионе и выходя на глобальный уровень».

Также на мероприятии директор по технологиям FPT Ву Ань Ту выдвинул 5 предложений, которые позволят Vietnam Airlines стать ведущей цифровой авиакомпанией в регионе, в том числе: создание Лаборатории инноваций в области искусственного интеллекта; Создание технологической платформы для создания нового, персонализированного опыта для клиентов; трансформация облачной инфраструктуры; разработка агентов ИИ и обучение ИИ для персонала Vietnam Airlines.

На церемонии подписания выступил генеральный директор Vietnam Airlines Ле Хонг Ха. Фото: ВНА

В частности, FPT оказала поддержку Vietnam Airlines в организации Дня внутренней цифровой трансформации и успешно поддержала проведение первой Всемирной конференции IATA по безопасности и производству полетов во Вьетнаме в 2023 году.

Посредством этого мероприятия по сотрудничеству Vietnam Airlines подтверждает свою решимость устойчиво развиваться, связанную с инновациями, при этом активно реализуя Постановление партии № 57 о науке, технологиях и инновациях — важных столпах роста страны в предстоящий период.

В настоящее время FPT является престижным технологическим партнером в мировой авиационной отрасли. Обширная сеть сотрудничества FPT охватывает крупнейшие авиакомпании Европы, США и Азиатско-Тихоокеанского региона.

Компания также обслуживает более 100 клиентов в авиационном секторе, включая авиакомпании, аэропорты, грузовых операторов и производителей самолетов. FPT является стратегическим партнером Airbus и ее платформы данных Skywise и сотрудничает с Европейским агентством по безопасности полетов (EASA) с целью исследования авиационных технологий нового поколения.

Источник: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-tang-cuong-hop-tac-chien-luoc-toan-dien-10373826.html