Авиакомпания Vietnam Airlines и компания FPT укрепляют всестороннее стратегическое сотрудничество.

Авиакомпания Vietnam Airlines и технологическая группа FPT официально подписали Меморандум о взаимопонимании для укрепления всестороннего стратегического сотрудничества с целью содействия комплексной цифровой трансформации, повышения операционных возможностей и улучшения качества обслуживания клиентов.

Согласно соглашению, обе стороны будут сотрудничать во внедрении ряда передовых технологических решений, таких как искусственный интеллект (ИИ), облачные вычисления, большие данные, блокчейн, интернет вещей (IoT) и цифровые платформы для бизнеса.

Применение этих технологий направлено на оптимизацию операционной эффективности, повышение конкурентоспособности и улучшение качества обслуживания пассажиров на каждом этапе взаимодействия.

Авиакомпания Vietnam Airlines и технологическая группа FPT официально подписали меморандум о взаимопонимании для укрепления всестороннего стратегического сотрудничества. Фото: VNA

В настоящее время Vietnam Airlines запускает проект по созданию платформы электронной коммерции нового поколения, что является стратегическим шагом на пути к всесторонней цифровизации. Ожидается, что новая система обеспечит клиентам более удобное, персонализированное и интеллектуальное обслуживание, расширит экосистему услуг и будет способствовать росту дополнительных доходов.

Обе стороны провели церемонию запуска проекта веб-сайта электронной коммерции для авиакомпании Vietnam Airlines. Фото: VNA

Это сотрудничество включает в себя: внедрение решений на основе искусственного интеллекта для взаимодействия с клиентами, автоматизации контента и персонализации; создание платформы управления данными о клиентах (CDP), чат-ботов, голосовых ботов, комплексных систем CRM и ERP, внутренней платформы самообслуживания и мобильных приложений для электронной коммерции; а также гибкой инфраструктуры облачных вычислений и центра обработки данных, которые легко масштабируются по мере необходимости.

В частности, обе стороны обязались совместно инвестировать в развитие, совместно владеть интеллектуальной собственностью и делить доходы от новых технологических продуктов, используемых в авиационной отрасли, с потенциалом расширения на региональные и международные рынки.

В дополнение к инициативам по цифровой трансформации, Vietnam Airlines и FPT также интегрируют свои программы лояльности, позволяя участникам Vietnam Airlines использовать бонусные мили для обмена на товары и услуги в рамках образовательной, технологической и розничной экосистемы FPT.

Председатель совета директоров авиакомпании Vietnam Airlines Данг Нгок Хоа выступает на церемонии подписания соглашения. Фото: VNA

Председатель совета директоров Vietnam Airlines Данг Нгок Хоа заявил: «Цифровая трансформация является основной движущей силой для повышения конкурентоспособности Vietnam Airlines и достижения регионального лидерства. Стратегическое партнерство с FPT – одним из самых авторитетных и передовых технологических партнеров Вьетнама – поможет нам ускорить процесс всесторонней цифровизации, особенно в создании современной, интеллектуальной и клиентоориентированной экосистемы электронной коммерции. Это конкретный шаг на пути к достижению нашей цели – стать ведущей цифровой авиакомпанией в Азиатско-Тихоокеанском регионе к 2030 году. В то же время это сотрудничество вносит практический вклад в реализацию Постановления № 57 Партии, которое определяет науку, технологии и инновации как столпы национального развития в новую эпоху».

На мероприятии выступает г-н Чыонг Гиа Бинь, основатель и председатель FPT Group. Фото: VNA

Основатель и председатель FPT Group Чыонг Гиа Бинь заявил: «У Вьетнама большие амбиции в эту эпоху национального развития. Правительство проводит решительную политику, направленную на создание импульса для развития страны и бизнеса».

Благодаря сегодняшнему соглашению о сотрудничестве и тому, чего мы достигли вместе в прошлом, мы создадим альянс, который будет способствовать инновациям и применению технологий, внося вклад в реализацию Резолюции № 57-NQ/TW.

Компания FPT привнесет весь свой опыт, накопленный в работе с предприятиями мировой авиационной отрасли, применяя новейшие технологии, особенно искусственный интеллект, для поддержки комплексной цифровой трансформации Vietnam Airlines, что позволит ей стать ведущей цифровой авиакомпанией в регионе и расширить свое присутствие на мировом рынке.

Также на мероприятии технический директор FPT Ву Ань Ту представил пять предложений, направленных на превращение Vietnam Airlines в ведущую цифровую авиакомпанию в регионе, в том числе: создание лаборатории инноваций в области искусственного интеллекта; разработка технологической платформы для создания новых, персонализированных клиентских услуг; трансформация облачной инфраструктуры; разработка агентов искусственного интеллекта; и предоставление обучения по искусственному интеллекту для сотрудников Vietnam Airlines.

Генеральный директор Vietnam Airlines Ле Хонг Ха выступает на церемонии подписания соглашения. Фото: VNA

Примечательно, что компания FPT сотрудничала с Vietnam Airlines в организации внутреннего Дня цифровой трансформации и успешно поддержала проведение первой Всемирной конференции IATA по безопасности и операциям во Вьетнаме в 2023 году.

Благодаря этому сотрудничеству Vietnam Airlines подтверждает свою приверженность устойчивому развитию в сочетании с инновациями, а также активно реализует Постановление № 57 Партии о науке, технологиях и инновациях – важных столпах национального роста в предстоящий период.

В настоящее время FPT является авторитетным технологическим партнером в мировой авиационной отрасли. Ее обширная партнерская сеть включает в себя крупные авиакомпании Европы, США и Азиатско-Тихоокеанского региона.

Компания также обслуживает более 100 клиентов в авиационном секторе, включая авиакомпании, аэропорты, грузовые перевозчики и производителей самолетов. FPT является стратегическим партнером Airbus и ее платформы данных Skywise, а также сотрудничает с Европейским агентством по авиационной безопасности (EASA) в исследованиях авиационных технологий следующего поколения.

Источник: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-tang-cuong-hop-tac-chien-luoc-toan-dien-10373826.html