Vem är ansvarig när människors filer försenas eller avvisas vid användning av offentliga onlinetjänster?

Delegaten Nguyen Tam Hung (HCMC-delegationen) föreslog att man skulle lägga till regler om ansvarsskyldighet, ansvar för ersättning för skador och skyldigheten att offentliggöra tekniska orsaker när människors ansökningar försenas eller avslås.

På eftermiddagen den 1 december diskuterade nationalförsamlingen utkastet till lag om digital transformation i salen. Angående offentliga tjänster online sa delegaten Nguyen Tam Hung (HCMC-delegationen) att utkastet föreskriver att statliga myndigheter inte får be människor att lämna in dokument som redan finns i den nationella databasen på nytt, men har ännu inte definierat det juridiska ansvaret när datasystemet är felaktigt eller inte är anslutet, vilket orsakar förseningar i hanteringsförfaranden för individer och företag.

Delegaten Hung föreslog att man skulle överväga att lägga till en tydlig hanteringsmekanism, inklusive regler om ansvarsskyldighet, ansvar för ersättning för skador och skyldigheten att offentligt redovisa tekniska orsaker när ansökningar försenas eller avslås och inte beror på personens fel.

Delegat Nguyen Tam Hung (HCMC-delegationen)

Herr Nguyen Tam Hung betonade att detta är nyckelpunkten för att den digitala transformationen ska bli verklighet, där människan verkligen står i centrum.

Delegaten Pham Trong Nhan (HCMC-delegationen) delar samma åsikt och kommenterade att den offentliga digitala infrastrukturen inte har utformats enligt nationella standarder. Komponenter som identifiering - autentisering, offentliga digitala betalningar, integrationsplattform, datadelning, nationell digital signatur, moln, datacenter är ryggraden i digital förvaltning , men utkastet har inte bekräftat principen "en standard - en plattform - många tjänster". Dessutom har det inte fastställts vilken del staten investerar i, vilken del som är socialiserad; det finns inget nationellt API, så ministerier, filialer - kommuner bygger sina egna system, vilket orsakar fragmentering och stora dolda kostnader.

Vietnamesiska företag måste drivas på "någon annans mark "

Enligt delegaten Pham Trong Nhan är det oroande att 99 % av vietnamesernas digitala beteendedata (resor, shopping, underhållning, konsumtion...) finns i ekosystemet hos stora utländska plattformar. Vietnamesiska startups är däremot "datahungriga" och saknar data för att utbilda AI, utveckla produkter och konkurrera.

”I den digitala ekonomin spelar vietnamesiska företag på någon annans mark. När data inte finns inom ens juridiska gränser är det svårt att skydda digital suveränitet och utveckla inhemska digitala företag. Utan vietnamesisk data kan det inte finnas någon vietnamesisk AI”, tog Pham Trong Nhan upp frågan.

Därifrån föreslog delegaterna att man skulle komplettera principerna för digital ekonomi och digital samhällsutveckling i riktning mot att kombinera obligatoriska minimikrav i transaktioner med staten och maximala incitament för företag: hyra av digitala tjänster, molntjänster och sandlådor.

Samtidigt bör principerna för dataekonomi fastställas: data är en ny produktionsfaktor; icke-personliga uppgifter måste delas i aggregerad och anonym form; förhindra datamonopol och datainlåsning.

En ramlag behövs för att få slut på "antaldiskriminering"

När vetenskaps- och teknikminister Nguyen Manh Hung förklarade frågor som berör delegaterna för nationalförsamlingen betonade han att detta är en helt ny lag utan internationellt motsvarighet, så andan i lagens utformning är "kort, ramlag och att den ger regeringen flexibilitet".

Han sa att regleringar relaterade till digital transformation för närvarande är spridda i många lagar, saknar ett tekniskt ramverk, saknar minimiprinciper och särskilt saknar en enhetlig nationell styrningsstruktur. Den nya lagen syftar till att undvika situationen där varje bransch och varje ort följer sitt eget system, vilket leder till fragmentering, slöseri och svårigheter att dela data.

Lagen om digital transformation utformades, enligt ministern för vetenskap och teknik, för att skapa en enhetlig rättslig ram för nationell digital transformation, säkerställa digital transformation i rätt riktning, säkert och effektivt, och övervinna situationen med digital segregation och digital fragmentering på plattformar.

"Om vi ​​är långsammare med att utfärda principer för digital transformation, och koppla samman och förena specialiserade lagar, kan hundratals blommors blomning förstöra den övergripande bilden av den nationella digitala transformationen", sa minister Nguyen Manh Hung.

Vetenskaps- och teknikminister Nguyen Manh Hung

Ministern sa att digital transformation inte bara handlar om att tillämpa teknik utan också om att förändra sättet att arbeta, hantera och tillhandahålla tjänster i den digitala miljön. Den största skillnaden mellan digital transformation och traditionella tillämpningar av informationsteknik är framväxten av en gemensam digital plattform som fungerar enligt principerna om standardanslutning och standardiserad datadelning.

Han betonade att när statliga myndigheter redan har personers information i den nationella databasen behöver man inte deklarera igen, eftersom "att deklarera en gång är standard, och att ansluta – kommunicera – dela data måste också vara standard".

Utkastet fokuserar på fem innehållsgrupper, inklusive den rättsliga ramen för en digital nation; mekanismen för att utveckla en digital regering, digital ekonomi och ett digitalt samhälle; etablering av en enhetlig styrningsstruktur; legalisering av mekanismen för finansiella resurser och digitala mänskliga resurser; och ett system för regelbunden utvärdering av indikatorer för digital transformation. För första gången definieras centrala begrepp som digital transformation, digitala data, digital plattform, digital infrastruktur och digital miljö, tillsammans med det övergripande ramverket för digital nationell arkitektur och ramverket för datastyrning. Nationalförsamlingen förväntas anta lagen om digital transformation den 11 december.

Källa: https://phunuvietnam.vn/ai-chiu-trach-nhiem-khi-ho-so-cua-dan-bi-cham-tu-choi-khi-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-238251201190142761.htm