Framsteg inom reformer och innovation

2025 är det sista året för det banbrytande initiativet "Att främja administrativ reform och skapa en transparent och attraktiv investeringsmiljö" för perioden 2021–2025. Det är också ett betydelsefullt år då övergången från ett tredelat till ett tvådelat lokalt förvaltningssystem sker. Med en stor mängd arbete att utföra har Thanh Hoa-provinsen gjort stora ansträngningar och uppnått många viktiga resultat.

Trieu Son kommuns administrativa servicecenter använder AI-robotar i arbetsbearbetningen.

Den viktigaste faktorn som avgör Thanh Hoas framgång i reform- och innovationsresan är den starka och synkrona riktningen från provinsiell till kommunal nivå. För att fullfölja de uppsatta målen och uppgifterna har den provinsiella folkkommittén och ordföranden för den provinsiella folkkommittén från början av 2025 utfärdat många planer för att specificera och tilldela uppgifter till sektorer och orter för implementering. Tillsammans med prioriteringen att bygga 12 viktiga och specialiserade databaser för att gå mot digital dataanvändning, godkände provinsen projektet för att uppgradera och komplettera serverutrustningen vid det provinsiella datacentret, vilket säkerställer en smidig drift av delad programvara för att betjäna den tvånivåiga lokala förvaltningens verksamhet. Samtidigt implementeras decentralisering och befogenhetstilldelning enligt den tvånivåiga lokala förvaltningsmodellen; arbetsregister effektiviseras och löses omedelbart enligt prioriteringsmekanismen "gröna filen" för att förkorta handläggningstiden och ge maximalt stöd för människor och företag.

För att möta de ökande förväntningarna från näringslivet och de som hanterar administrativa förfaranden (TTHC) har många nya modeller och initiativ undersökts och tillämpats i praktiken av Thanh Hoa. I Trieu Son kommun har initiativet "Operation of AI Robot" vanligtvis tagits i bruk vid den offentliga förvaltningens servicecenter. AI-roboten använder vietnamesiska språket, har förmågan att kommunicera, ge råd, vägleda människor för att få ett könummer, skanna QR-koder för att söka information och visa vägen till lämplig dokumentmottagningsdisk. Detta initiativ har minskat en stor mängd arbete för tjänstemän och skapat bekvämlighet för människor i processen att utföra administrativa förfaranden. Thanh Hoa fortsatte att främja effektiviteten hos modellen "Friendly Government for the People to Serve" som tidigare användes, strax efter att den tvånivåiga lokala förvaltningen trädde i kraft, och testade snart denna modell i folkkommittéerna i fyra kommuner, inklusive Van Loc, Ngoc Trao, Minh Son och Tho Phu, för att bygga en transparent, effektiv och ändamålsenlig förvaltning. Dessutom utfärdades föreskrifter som tillåter ordföranden för folkkommittén på kommunnivå att delegera befogenheter till tjänstemän i autentiseringsprocessen. Tack vare denna delegeringsmekanism har handläggningstiden för autentiseringsansökningar förkortats avsevärt, vilket minskar belastningen under rusningstid.

I enlighet med premiärministerns direktiv nr 16/CT-TTg har alla nivåer och sektorer proaktivt granskat, föreslagit och rekommenderat maximal förenkling av register, förfaranden, processer och tid för hantering av administrativa förfaranden under deras befogenhet. Under året utfärdade ordföranden för den provinsiella folkkommittén ett beslut om att tillkännage och offentliggöra 2 282 administrativa förfaranden. Utfärdandet av interna förfaranden för hantering av administrativa förfaranden genomfördes snabbt av provinsiella departement, myndigheter och sektorer, vilket säkerställer att 100 % av de administrativa förfarandena under varje nivås befogenhet efter tillkännagivandet har interna förfaranden och elektroniska förfaranden för implementering i systemet.

Under 2025 kommer implementeringen av administrativa förfaranden i den elektroniska miljön att främjas, med fokus på implementeringen av offentliga onlinetjänster. Det totala antalet administrativa förfaranden som implementeras i provinsen är 2 296 förfaranden, inklusive 1 127 fullständiga onlinetjänster, 1 138 partiella onlinetjänster och 31 onlineinformationstjänster. Avvecklingen av administrativa förfaranden oavsett administrativa gränser har genomförts på allvar, med 2 195 förfaranden som har aviserats att implementeras inom provinsen, vilket säkerställer att 100 % av de administrativa förfarandena implementeras i enlighet med centralregeringens krav och anvisningar. I synnerhet utfärdade det provinsiella folkrådet resolution nr 12/2025/NQ-HDND med det banbrytande innehållet att "undanta alla avgifter och kostnader för alla administrativa förfaranden som implementeras via onlinetjänster under det provinsiella folkrådets ledning", vilket främjar en stark digital omvandling i hanteringen av administrativa förfaranden.

Digital teknikinfrastruktur har investerats i och uppgraderats synkront. För närvarande har 99,7 % av byarna, småorterna och bostadsgrupperna i provinsen täckts av mobil information och försetts med höghastighetsinternet med fast bredband. Hela provinsen har för närvarande 3 datacenter och 5 delade plattformar som fungerar stabilt, vilket skapar enhetlighet i implementeringen av digital förvaltning och ökar effektiviteten i anslutning och datadelning mellan myndigheter. Serverinfrastrukturen vid det provinsiella dataintegrationscentret har kompletterats och uppgraderats med nödvändig utrustning för att lagra data, konfigurera och installera ny programvara för 166 kommuner och valdistrikt. Under året slutförde Thanh Hoa utfärdandet av identifieringskoder för 166 enheter på kommunnivå; skapade 8 084 konton och tilldelade rättigheter till användare enligt deras positioner, vilket nådde 100 %.

Thanh Hoa-provinsen har byggt upp och satt i stabil drift en plattform för delning och integration inom provinsen och tillhandahåller för närvarande 11 tjänster som kopplar samman programvara inom provinsen och 17 externa anslutningstjänster. Statliga myndigheter underhåller för närvarande 60 delade databaser och 26 datadelningstjänster i provinsen. Provinsens öppna dataportal tillhandahåller 158 öppna datamängder inom 16 områden för att betjäna organisationer, företag och människor som behöver utnyttja och använda den. Provinsens smarta övervaknings- och driftscenter har tillämpat artificiell intelligens för att analysera data för att stödja ledning, drift och beslutsfattande för ledarna för den provinsiella folkkommittén och provinsiella avdelningar och filialer.

Med utgångspunkt i framstegen från 2025, med stark beslutsamhet, kommer Thanh Hoa att fortsätta sträva efter att övervinna begränsningar och brister, i syfte att skapa en ännu starkare omvandling av den administrativa reformen.

Text och foton: Minh Khoi

Källa: https://baothanhhoa.vn/buoc-tien-trong-cai-cach-va-doi-moi-271268.htm