AI-chatbot, TikTok och big data "regerar" under antagningssäsongen 2025

Den 24 oktober anordnade Ho Chi Minh City University of Banking ett seminarium med titeln "Digital transformation inom antagning och kommunikation vid universitet", med deltagande av många experter på antagning och karriärvägledning, samt representanter från olika universitet.

Nytt sammanhang, nytt tillvägagångssätt

Docent Dr. Nguyen Van Thuy, chef för antagnings- och kommunikationsavdelningen vid Ho Chi Minh City University of Banking, betonade att 2025 är ett "avgörande år" för universitetsantagningar.

Det nya sammanhanget, med förändringar i antagningsreglerna, påverkar inte bara antagningsprocessen utan förändrar också hur skolor bemöter och interagerar med sökande.

"Rekryteringskommunikation handlar inte längre bara om att tillhandahålla information, utan har blivit en omfattande strategi som kräver flexibilitet, förståelse och tillämpning av banbrytande teknik", konstaterade Thuy.

Undersökningsresultaten identifierar viktiga informationskanaler som används av sökande i antagningsprocessen.

Enligt en undersökning som skolan genomfört med över 1 500 elever är sökmotorer (främst Google), sociala medier och skolans webbplats de tre viktigaste informationskanalerna för elever och föräldrar när de söker information om antagning.

Resultaten avslöjade också betydande skillnader i informationssökande beteende mellan elevgrupper, vilket tvingade skolor att segmentera och personifiera sina kommunikationsstrategier.

Studenter med goda eller utmärkta akademiska prestationer är ofta intresserade av nya antagningsmetoder som lämplighetstest eller direktantagning, medan genomsnittliga studenter prioriterar antagning baserat på sina akademiska betyg.

Enligt Thuy visar detta att det är omöjligt att använda ett gemensamt budskap för alla målgrupper. Till exempel måste kommunikationskampanjer för excellenta studenter fokusera på talangprogram, stipendier och forskningsmöjligheter; medan de för gruppen av genomsnittliga studenter bör betona stabiliteten i utbildningsprogrammet och verkliga jobbmöjligheter.

Samtidigt blir trenden att "välja studier av passion" istället för att "jaga betyg" allt tydligare, vilket kräver att skolor ändrar sitt tankesätt och sina kommunikationsbudskap för att bli mer relaterbara och praktiska.

Seminariet besöktes av många experter på antagning och karriärvägledning, samt representanter från universitet.

"Missbruk av AI kan slå tillbaka."

Experter tror också att 2025 kommer att se en teknologisk explosion inom rekryteringskommunikation. Korta videoplattformar som TikTok, Instagram Reels eller YouTube Shorts dominerar medieutrymmet, i linje med Generation Z:s snabba och livfulla innehållskonsumtionsvanor.

Enligt docent Dr. Nguyen Van Thuy behöver skolor "veta hur man berättar historier" på bara några sekunder, koncist, kreativt och imponerande, istället för att bara publicera torr information.

Vid sidan av innehåll har artificiell intelligens (AI) och chatbotar blivit oumbärliga verktyg för att anpassa användarupplevelsen.

AI hjälper till att analysera data om sökandes beteende, förutsäga registreringstrender och identifiera potentiella sökandegrupper. AI-chattrobotar ger support och rådgivning dygnet runt om studieprogram, studieavgifter och antagningskrav, vilket minskar arbetsbelastningen för teamet av studievägledare.

Thuy varnade dock också för "innehållströtthet" orsakad av AI-verktyg som genererar en massa okreativt och själlöst innehåll.

"Skolor behöver se AI som en kraftfull assistent, inte en ersättning. Kärnvärdet i kommunikation är fortfarande autenticitet och mänskliga känslor", betonade han.

Dr. Le Thi Thanh Mai, tidigare chef för studentavdelningen vid Ho Chi Minh City National University, talar om att tillämpa teknik för effektiv kommunikation och registrering.

Dr. Le Thi Thanh Mai, tidigare chef för studentavdelningen vid Ho Chi Minh City National University, sa att studenter som använder AI för att söka information är populärt, men inte alltid korrekt.

Enligt henne måste effektiv kommunikation kring studentrekrytering baseras på tre grundpelare: ett team av antagningsvägledare och karriärexperter; tillämpning av digital teknik och artificiell intelligens; och en kommunikationsstrategi som når rätt målgrupp.

Fru Mai påpekade också en oroande verklighet: den nuvarande antagningsrådgivningen saknar specialiserad utbildning, vilket ibland leder till att felaktig eller vilseledande information förmedlas.

Därför är det nödvändigt att förbättra digitala färdigheter och AI-kunskaper för klasslärare, studievägledare och yrkesvägledare på gymnasieskolor.

Att förvandla risker till möjligheter från mediekriser.

Ur en medieforskares perspektiv presenterade Ms. Nguyen Thi Bich Ngoc, chef för kommunikationsavdelningen vid International University (Vietnam National University Ho Chi Minh City), ett ämne om att identifiera och hantera mediekriser vid studentrekrytering.

Den starka utvecklingen av den digitala mediemiljön innebär att skolor måste möta fler risker. Särskilt i känsliga tider, såsom tillkännagivande av inskrivningsplaner, justering av inskrivningsmål, ändrade antagningsmetoder, tillkännagivande av antagningsriktmärken... allt kan orsaka en mediekris.

Fru Nguyen Thi Bich Ngoc presenterade ämnet mediekriser i samband med studentrekrytering.

Enligt Ms. Ngoc handlar det inte om att undvika kriser, utan om att proaktivt hantera dem och hantera dem effektivt. När en kris bemöts på rätt sätt kan den bli en möjlighet att bekräfta skolans varumärkesvärde.

Fru Ngoc betonade tre viktiga faktorer i krishantering: responshastighet, transparens och elevcentrering.

"När det görs på rätt sätt kan varje incident bli en positiv drivkraft som hjälper skolan att bli mer professionell, självsäker och stabil i sitt antagningsarbete", uttryckte Ms. Ngoc.

Källa: https://giaoducthoidai.vn/chatbot-ai-tiktok-and-large-data-takes-the-spot-in-the-2025-admission-season-post753918.html