"Att investera i människor är att investera i företagets framtid"

Nyligen medverkade Van Thi Hong Hanh, HR-chef på Home Credit Vietnam, i Vietsuccess program People Matter och delade med sig av sin berättelse om resan med att bygga och främja en livslång lärandekultur i företaget för att motivera teamet att förbättra sina kunskaper och färdigheter för att anpassa sig till den nya eran.

Med över 20 års erfarenhet av mänsklig och kulturell utveckling anser Ms. Hanh att en lärandekultur är grunden och förutsättningen för att företag ska kunna blomstra.

”I denna era av snabb förändring, särskilt med framväxten av AI och digital transformation, måste varje organisation ständigt lära sig och förbättra sina förmågor. Vi behöver lära oss inte bara för att bli bättre, utan också för att undvika att bli föråldrade”, sa Hanh.

Därför är investeringar i människor på Home Credit Vietnam en investering i företagets framtid.

I ett tal på People Matter konstaterade Ms. Van Thi Hong Hanh att Home Credits lärandekultur bygger på en grund av tankesätt, engagemang och handling, där ledarskap spelar en central roll.

Som en modell för företagslärande förbättrar sig ledare regelbundet genom utbildnings-, mentorskaps- och coachningsprogram från ledande experter inom och utanför organisationen, utformade för att passa varje målgrupps behov.

Sedan dess har VD och ledningsgruppen inte bara inspirerat till lärande och erfarenhetsutbyte bland personalen, utan också prioriterat budgettilldelning för talangutbildning och att bygga en samarbetskultur. Till exempel har företaget under det senaste året implementerat en serie Design Thinking-workshops som främjar lagarbete, kreativitet och förslag på gemensamma lösningar.

För att främja en kultur av livslångt lärande strävar Home Credit också efter att diversifiera lärande- och utvecklingsmöjligheterna för sina anställda, vilket gör lärandet engagerande, bekvämt och praktiskt tillämpligt. Utbildningsprogrammen är utformade med en mängd olika ämnen, format och nivåer för att möta lärandebehov när som helst, var som helst. Detta är särskilt viktigt med tanke på Home Credits personalstyrka på över 6 500 anställda över hela landet.

En höjdpunkt bland aktiviteterna är expertserien för hemskolade elever, som hålls varje torsdagseftermiddag, med presentationer från interna eller externa talare.

Framför allt kommer lärandet på Home Credit främst från praktiskt arbete, vilket kräver att eleverna fördjupar sig i jobbet och utforskar lösningar med vägledning och stöd från chefer. Enligt Ms. Hanh tillämpar företaget 70-10-20-modellen, där 70 % kommer från praktisk arbetslivserfarenhet, 20 % från interaktion och sociala relationer, och resterande 10 % från formell utbildning.

Det är värt att notera att Home Credit alltid har varit en pionjär inom digital transformation, genom att forska om och tillämpa artificiell intelligens (AI) för att ytterligare uppmuntra lärande och optimera medarbetarupplevelsen.

Dessutom har företaget en mekanism för att uppmärksamma och belöna interna föreläsare och studenter som har goda prestationer vad gäller studietimmar, kunskapsdelningstimmar och positiva recensioner från studenter. Detta är kärnan i att uppmuntra anställda att lägga tid på att utveckla sig själva, dela kunskap med kollegor, omvandla medarbetarnas roll från elever till inspiratörer, och därigenom komma ihåg och tillämpa den kunskap de har i arbete och privatliv.

Home Credit är också ett av de företag som har policyer för att uppmuntra och underlätta intern rotation, tillsammans med att anpassa utvecklingsplanen, vilket bidrar till att öka medarbetarnas engagemang, särskilt i ledarskaps- och nyckelpositioner. Dessutom fokuserar företaget på att upptäcka och vårda unga talanger, och typiskt sett har programmet för ungdomstalanger (Home Racer Program) lanserat sin fjärde säsong.

Gula floden

Källa: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367