"Att investera i människor är att investera i företagets framtid"

Nyligen medverkade Van Thi Hong Hanh, HR-chef på Home Credit Vietnam, i Vietsuccess program People Matter och delade med sig av sin berättelse om resan med att bygga och främja en livslång lärandekultur i företaget för att motivera teamet att förbättra sina kunskaper och färdigheter för att anpassa sig till den nya eran.

Med över 20 års erfarenhet inom mänsklig och kulturell utveckling anser Ms. Hanh att lärandekultur är grunden och förutsättningen för att företag ska överleva.

”I denna era av snabb förändring, särskilt med framväxten av AI och digital transformation, måste varje organisation kontinuerligt lära sig och förbättra sin kapacitet. Vi behöver lära oss inte bara att bli bättre, utan också att inte bli föråldrade”, sa Ms. Hanh.

Det är därför som investeringar i människor på Home Credit Vietnam är att investera i företagets framtid.

Van Thi Hong Hanh delade med sig av People Matter och sa att lärandekulturen på Home Credit bygger på grunden av tänkande - engagemang - handling, där ledarskap spelar en central roll.

Som en modell för företagslärande förbättrar sig ledare regelbundet genom utbildnings-, mentorskaps- och coachningsprogram från ledande experter inom och utanför organisationen, utformade för att passa varje målgrupps behov.

Därifrån inspirerar VD och ledning inte bara till lärande och delar erfarenheter med personalen, utan prioriterar även budgettilldelning för talangutbildning och att bygga en kultur av kontakt. Vanligtvis har företaget under det senaste året implementerat en serie Design Thinking-workshops som främjar lagarbete, kreativitet och förslag på gemensamma lösningar.

För att främja en kultur av livslångt lärande strävar Home Credit också efter att diversifiera inlärnings- och utvecklingsformer för anställda för att göra lärandet intressant, bekvämt och praktiskt. Utbildningsprogrammen är utformade med en mängd olika ämnen, former och nivåer för att möta inlärningsbehoven när som helst, var som helst. Detta är särskilt betydelsefullt eftersom Home Credit har mer än 6 500 anställda spridda över hela landet.

Bland aktiviteterna som framhävs är expertserien för hemskolade experter, som hålls varje torsdagseftermiddag med interna eller externa talare.

Framför allt måste lärandet för Home Credit huvudsakligen komma från praktiskt arbete, vilket kräver att eleverna engagerar sig i arbetet och hittar lösningar med vägledning och sällskap från chefer. Enligt Ms. Hanh tillämpar företaget 70-10-20-modellen, där 70 % lär sig från praktisk arbetslivserfarenhet, 20 % lär sig genom interaktion och sociala relationer, och de återstående 10 % kommer från formellt lärande.

Det är värt att notera att Home Credit alltid har varit en pionjär inom digital transformation, genom att forska om och tillämpa artificiell intelligens (AI) för att ytterligare uppmuntra lärande och optimera medarbetarupplevelsen.

Dessutom har företaget en mekanism för att uppmärksamma och belöna interna föreläsare och studenter som har goda prestationer vad gäller studietimmar, kunskapsdelningstimmar och positiva recensioner från studenter. Detta är kärnan i att uppmuntra anställda att lägga tid på att utveckla sig själva, dela kunskap med kollegor, omvandla medarbetarnas roll från elever till inspiratörer, och därigenom komma ihåg och tillämpa den kunskap de har i arbete och privatliv.

Home Credit är också ett av de företag som har policyer för att uppmuntra och underlätta intern rotation, tillsammans med att anpassa utvecklingsplanen, vilket bidrar till att öka medarbetarnas engagemang, särskilt i ledarskaps- och nyckelpositioner. Dessutom fokuserar företaget på att upptäcka och vårda unga talanger, och typiskt sett har programmet för ungdomstalanger (Home Racer Program) lanserat sin fjärde säsong.

Gula floden

Källa: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367