Kvällen den 5 mars kraschade en rad av Metas Facebook-, Instagram-, Messenger- och Threads-plattformsapplikationer i stor skala och åtgärdades kort därefter. Frågan som uppstår är dock: Är användarna starkt beroende av denna plattform?

Facebooksap.png
Facebook kraschade kvällen den 5 mars och orsakade allvarliga skador för vissa företag.

I en intervju med VietNamNet uppgav många företag som tillhandahåller digitala marknadsföringstjänster att de drabbades hårt, eftersom de förlorade sina marknadsföringskanaler och fanpage-system med tiotals miljoner användare när Facebook kraschade. Dessutom kommer Facebook-konton som används för att länka till TikTok eller plattformar som tillåter inloggning med detta sociala nätverkskonto också att påverkas. Dessutom orsakade Facebooks fel att Instagram kraschade, vilket ledde till att dessa företag förlorade 50 % av sin trafik från sociala nätverk.

Herr Nguyen Duy Vi, grundare av Buzi-företaget, som för närvarande arbetar inom digital marknadsföring, berättade att fenomenet med Facebook-fel har påverkat företaget en hel del. Tjänster som tecknats med kunder måste tillfälligt avbrytas. Företaget måste skicka information till kunder som är igång just då för att förklara detta eftersom det påverkar projektets övergripande KPI. Kommunikationen med medlemmarna i företaget påverkas också på grund av vanan att använda Facebook för snabb kommunikation, vilket tvingar dem att byta till andra plattformar som Zalo, Viber...

Ett annat område som drabbades allvarligt när Facebook hade problem var turism , särskilt ekoturism som att erbjuda campingtjänster.

Herr Thuy Do, ägare till La Ngau Camping, delade: Inom den här typen av turism kommer 99 % av kunderna från Facebook. Efter att ha återvänt från resan delar de sina erfarenheter via grupper, sprider (viralt) via mun-till-mun-metoden och särskilt genom att "checka in", så när sociala nätverk har problem kommer företaget att påverkas kraftigt.

Le Vuong Thinh, VD för Vietnam Formula Racing Joint Stock Company – en enhet som tillhandahåller underhållningsracingtjänster för internationella och inhemska kunder – sa också: Även om företaget använder många plattformar samtidigt, såsom Facebook, Instagram, TikTok, webbplats och Zalo, är de fortfarande starkt beroende av Facebook eftersom intäkterna från annonsering på denna plattform fortfarande står för en hög andel, upp till 40–50 %. Driftsstoppen på detta sociala nätverk kommer att få en allvarlig inverkan. Men på lång sikt måste företag ha en reservplan för att minska skadorna.

Medan företag inom media, turism och servicesektorer är hårt drabbade, är inte teknik- och detaljhandelsföretag det.

Herr Nguyen The Kha, kommersiell chef förFPT Shop System, sa: Liksom många andra företag använder även FPT Shop Metas tjänster för arbete eller försäljning. Avbrottet i detta sociala nätverk den 5 mars påverkade dock inte systemets affärsverksamhet. Butikskedjan har alltid reservkanaler för uppkomna situationer och är inte helt beroende av någon informationskanal, från internt informationsutbyte eller sociala nätverksplattformar för reklam.

Representanter för många företag verksamma inom tekniksektorn informerade också om att de inte påverkades särskilt mycket när Facebook kraschade. Teknikföretag har alla sina egna kommunikations- eller marknadsföringskanaler med kunder.

Många tror att Facebook-fel också påverkar KOL:er, men det är helt fel.

Herr Nguyen Ngoc Duy Luan, en känd KOL inom teknikbranschen, sa att marknadsföringen av nytt innehåll till användare på detta sociala nätverk kan fluktuera något, men intäkterna påverkas inte.

Tran Hiep, administratör för Tinh Te-forumet, sa också att Facebooks fall främst innebär att man förlorar platsen att ha kul och interagera med vänner.

Vissa sångare och rappare delade också med sig av att Facebooks fel inte påverkade dem nämnvärt, och att de var villiga att byta till en annan plattform istället.

Herr Bui An, administratör för HDVietnam-forumet, analyserade att för KOL:er, om det inte finns Facebook, kommer de att byta till andra kanaler som YouTube, TikTok, Telegram eller X (Twitter). Problemet är bara ansträngningen och pengarna för att bygga upp kanalen igen. KOL:er vet alltid hur man skapar attraktion med artiklar, videor , kommentarer, recensioner, streaming... och personer i favoritkundgruppen kommer fortfarande att följa dem på den nya plattformen.

Enligt en rapport vid den nyligen lanserade programvaran för avlyssning av sociala medier av informations- och kommunikationsdepartementet i Ho Chi Minh-staden finns det för närvarande cirka 72,70 miljoner Facebook-användare, 67,72 miljoner TikTok-användare, 63 miljoner YouTube-användare och cirka 10,9 miljoner Instagram-användare i Vietnam.

Var försiktig med servicebedrägerier

Var försiktig med bedrägerier som "följer" Facebooks felaktiga tjänst

Facebook har återställts men användare måste vara extremt försiktiga med "kopitjänster" vars mål inte är något annat än bedrägerier och cyberattacker.
Superrolig bild efter Facebook-felet

Superrolig bild efter Facebook-felet

Efter att Facebook kraschade natten till den 5 mars dök en serie memes upp när det sociala nätverket var online igen.
Facebook har problem, många konton loggas ut över natten

Facebook har problem, många konton loggas ut över natten

Facebook-konton loggas automatiskt ut och kan sedan inte logga in igen, det är problemet som många vietnamesiska användare står inför.