Hanoi stärker inspektionen av hanteringen av feedback och rekommendationer på iHanoi

Kinhtedothi - Hanois folkkommitté har utfärdat plan nr 23/KH-UBND daterad 23 januari om inspektion och övervakning av administrativa förfaranden, interna administrativa förfaranden, hantering av feedback och rekommendationer om den digitala medborgarplattformen iHanoi år 2025 i staden.

Planen syftar därför till att strikt följa principerna "Människor och företag i centrum" och "Smart förvaltning – Dedikerad service". Inspektions- och tillsynsarbetet måste säkerställa substans och proaktivitet, vilket bidrar till att förbättra effektiviteten och ändamålsenligheten i verksamheten hos specialiserade myndigheter och lokala myndigheter.

Därigenom snabbt upptäcka och förebygga överträdelser och brister i kontrollaktiviteter för administrativa förfaranden, interna administrativa förfaranden, hantera feedback och rekommendationer på den digitala medborgarplattformen iHanoi, omsätta detta arbete i ordning, bidra till att förbättra servicekvaliteten, investerings- och affärsmiljön; säkerställa rättigheter och legitima intressen för individer och organisationer i staden.

Genom inspektion och tillsyn bidrar den till att öka transparens och ansvarstagande, genom att snabbt undanröja svårigheter och hinder; berömma, uppmuntra och replikera goda och effektiva initiativ, lösningar och praxis; stärka ansvaret hos chefer för myndigheter och enheter, med fokus på att ta emot, lösa, rapportera resultat, register över administrativa förfaranden och hantera feedback och rekommendationer på den digitala huvudstadsplattformen för medborgare - iHanoi 2025 i Hanoi.

Samtidigt stärks inspektion och tillsyn, vilket bidrar till att förbättra kvaliteten på handläggningen av administrativa förfaranden, tillhandahållandet av offentliga tjänster, online-offentliga tjänster, hantering av feedback och rekommendationer på den digitala medborgarplattformen och stärker människors förtroende för statliga förvaltningsmyndigheter.

Dessutom anger planen innehållet i kontrollen av mottagandet och hanteringen av feedback och rekommendationer på den digitala huvudstadens medborgarplattform - iHanoi, inklusive statistik över det totala antalet mottagna feedback och rekommendationer; det totala antalet feedback och rekommendationer som lösts i tid; det totala antalet feedback och rekommendationer som lösts för sent - subjektiva och objektiva skäl.

[annons_2]
Källa: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html