Hanoi stärker inspektionen av hanteringen av feedback och rekommendationer på iHanoi

Kinhtedothi - Hanois folkkommitté har utfärdat plan nr 23/KH-UBND daterad 23 januari om inspektion och övervakning av administrativa förfaranden, interna administrativa förfaranden, hantering av feedback och rekommendationer på medborgarplattformen Digital Capital - iHanoi år 2025 i staden.

Planen syftar därför till att strikt följa principerna "Människor och företag i centrum" och "Smart förvaltning – Dedikerad service". Inspektions- och tillsynsarbetet måste säkerställa substans och proaktivitet, vilket bidrar till att förbättra effektiviteten och ändamålsenligheten i verksamheten hos specialiserade myndigheter och lokala myndigheter.

Därigenom snabbt upptäcka och förebygga överträdelser och brister i kontrollaktiviteter för administrativa förfaranden, interna administrativa förfaranden, hantera feedback och rekommendationer på den digitala medborgarplattformen iHanoi, få ordning på detta arbete, bidra till att förbättra servicekvaliteten, investerings- och affärsmiljön; säkerställa rättigheter och legitima intressen för individer och organisationer i staden.

Genom inspektions- och tillsynsarbete bidrar det till att öka transparens och ansvarstagande, genom att snabbt undanröja svårigheter och hinder; berömma, uppmuntra och upprepa goda och effektiva initiativ, lösningar och praxis; stärka ansvaret hos chefer för myndigheter och enheter, med fokus på att ta emot, lösa och rapportera resultat, register över administrativa förfaranden, hantera feedback och rekommendationer på den digitala medborgarplattformen i huvudstaden - iHanoi år 2025 i Hanoi.

Samtidigt stärks inspektion och tillsyn, vilket bidrar till att förbättra kvaliteten på handläggningen av administrativa förfaranden, tillhandahållandet av offentliga tjänster, online-offentliga tjänster, hantering av feedback och rekommendationer på den digitala medborgarplattformen och stärker människors förtroende för statliga förvaltningsmyndigheter.

Dessutom anger planen innehållet i kontrollen av mottagandet och hanteringen av feedback och rekommendationer på den digitala huvudstadens medborgarplattform - iHanoi, inklusive statistik över det totala antalet mottagna feedback och rekommendationer; det totala antalet feedback och rekommendationer som lösts i tid; det totala antalet feedback och rekommendationer som lösts för sent - subjektiva och objektiva skäl.

[annons_2]
Källa: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html