Inget avbrott i konsumentskyddsverksamheten vid sammanslagning av provinser och städer

Vietnams konsumentskyddsförening sa att den granskar och justerar det organisatoriska systemet på olika orter för att säkerställa att det är förenligt med tvånivåmodellen, utan att störa aktiviteter för att stödja och skydda konsumenternas rättigheter.

Trots förändringar i administrativa gränser finns det alltid behov av konsumentrådgivning, stöd och skydd. Foto: Minh Tung

Bui Thanh Thuy, vice ordförande och generalsekreterare för Vietnams konsumentskyddsförening, sade att föreningen håller på att finslipa sin organisation på lokala nivåer för att säkerställa synkronisering med statens förvaltningsapparat, utan att ändra föreningens roll och funktioner.

”Trots förändringar i administrativa gränser finns behovet av konsumentrådgivning, stöd och skydd alltid kvar, och det ökar till och med i takt med att marknaden utvecklas och konsumentbeteendet blir mer mångsidigt”, informerade Bui Thanh Thuy.

Därför är fokus vid justering av föreningens organisation att säkerställa att konsumenter var som helst har enkel tillgång till policyer som skyddar deras intressen.

Föreningen förbättrar tillämpningen av informationsteknik för att ta emot och hantera klagomål. När affärsprocesser digitaliseras och data hanteras centralt beror klagomålshanteringen inte längre alltför mycket på geografiskt avstånd eller organisatorisk spridning, utan blir snabbare och mer transparent.

Dessutom fortsätter arbetet med att sprida lagen regelbundet, med många olika former, lämpliga för varje målgrupp.

Under de första sex månaderna 2025 kommer utbildningsprogram, seminarier och tematiska diskussioner inte bara att bidra till att öka människors juridiska medvetenhet, utan också vara en kanal för företag och sociala organisationer att stödja föreningen i att bygga en sund konsumentmiljö.

Särskilt fokus på att sprida lagen till utsatta konsumentgrupper och människor i avlägsna områden bidrar praktiskt till att öka medvetenheten och proaktivt förebygga risker.

Källa: https://hanoimoi.vn/khong-gian-doan-hoat-dong-bao-ve-nguoi-tieu-dung-khi-sap-nhap-tinh-thanh-pho-706210.html