LynkiD och Got It erbjuder en heltäckande kundtjänstplattform

Representanter för LynkiD och Got It vid signeringsceremonin

LynkiD erbjuder en öppen lojalitetsplattform som gör det möjligt för företag att enkelt utfärda, hantera och länka bonuspoäng med partners i samma ekosystem. Kunder kan samla poäng hos ett företag och lösa in gåvor/poäng hos ett annat företag med bara en applikation.

”Samarbetet mellan LynkiD och Got It är ett viktigt steg i strategin att bygga ett öppet lojalitetsekosystem, där varje belöningspoäng ger mer praktiskt värde för användarna och en tydlig konkurrensfördel för företag”, säger Tran To Uyen, generaldirektör för LynkiD.

LynkiD-ekosystemet har nu kopplat samman fler än 10 000 presenter från fler än 1 300 varumärken inom olika områden: mat och dryck, detaljhandel, skönhet, resor , underhållning..., vilket bidrar till att öka interaktionsfrekvensen och kundlivstidsvärdet för företag. Dessutom kopplar det samman presentlager och poänginsamlingsprogram från 10 andra poängutgivande partners.

Got It är en plattform som ansvarar för att tillhandahålla presentlösningar integrerade i Loyalty Rewards LynkiD-applikationen. Got Its presentlösningar omfattar allt från elektroniska presentkort för flera ändamål, kampanjkuponger från anslutna varumärken och en serie fysiska presentprodukter integrerade för shopping direkt på presentkortet.

Got Its presentekosystem riktar sig till ett brett spektrum av kunder, från vanliga kunder till VIP-kunder med VIP-concierge-privilegier - specialiserad vård exklusivt för exklusiva kunder såsom: personliga lyxgåvor, golfbokningar, fine dining, exklusiv sjukvård och framför allt en separat VIP-växel.

Got It äger ett nätverk av fler än 300 populära varumärken över hela landet och fortsätter att expandera till den sydostasiatiska marknaden (Thailand, Filippinerna) – vilket öppnar upp möjligheter att koppla samman 30 miljoner LynkiD-användare och företag inom flera branscher.

”LynkiD är den partnermodell som Got It alltid har velat hitta, där båda sidor delar samma "språk" av kärnvärden... så detta är den grundläggande förutsättningen för båda sidor att sätta andan av "medföljande partners" främst och säkerställa ett hållbart samarbete”, delade Nguyen Hai Minh, medgrundare och VD för DayOne.

BINH LAM

Källa: https://www.sggp.org.vn/lynkid-cung-got-it-cung-cap-nen-tang-cham-soc-khach-hang-toan-dien-post809565.html