LynkiD och Got It erbjuder en heltäckande kundtjänstplattform.

Representanter för LynkiD och Got It vid signeringsceremonin.

LynkiD tillhandahåller en öppen lojalitetsplattform som gör det möjligt för företag att enkelt utfärda, hantera och länka bonuspoäng med partners inom samma ekosystem. Kunder kan samla poäng hos ett företag och lösa in bonuspoäng hos ett annat företag, allt i en enda applikation.

”Samarbetet mellan LynkiD och Got It är ett viktigt steg i vår strategi att bygga ett öppet lojalitetsekosystem, där varje belöningspoäng ger mer praktiskt värde för användarna och en tydlig konkurrensfördel för företag”, säger Tran To Uyen, generaldirektör för LynkiD.

LynkiD-ekosystemet kopplar för närvarande samman över 10 000 presenter från fler än 1 300 varumärken inom olika sektorer: mat och dryck, detaljhandel, skönhet, resor , underhållning etc., vilket bidrar till att öka interaktionsfrekvensen och kundens livstidsvärde för företag. Dessutom kopplar det samman presentbibliotek och lojalitetsprogram från 10 andra partnerleverantörer av belöningslösningar.

Got It, å andra sidan, är plattformen som ansvarar för att tillhandahålla presentlösningar integrerade i LynkiD Loyalty Rewards-appen. Got Its presentlösningar sträcker sig från mångsidiga e-kuponger och rabattkuponger från partnermärken till en mängd olika fysiska presentprodukter som kan köpas direkt med kupongerna.

Got It-presentekosystemet riktar sig till en mängd olika kunder, från vanliga kunder till VIP-kunder, med VIP-concierge-privilegier – specialiserad vård skräddarsydd för exklusiva kunder, såsom personliga lyxgåvor, golfbokningar, fine dining, premiumhälsovård och ett dedikerat VIP-callcenter.

Got It har ett nätverk av över 300 populära varumärken över hela landet och fortsätter att expandera till den sydostasiatiska marknaden (Thailand, Filippinerna) – vilket öppnar upp möjligheter att koppla samman 30 miljoner LynkiD-användare och företag inom olika branscher.

”LynkiD är den typ av partner som Got It alltid har sökt, eftersom båda sidor delar samma kärnvärderingar ... detta är den grundläggande förutsättningen för båda parter att prioritera andan av 'partnerskap' och säkerställa ett hållbart samarbete”, delade Ms. Nguyen Hai Minh, medgrundare och VD för DayOne.

BINH LAM

Källa: https://www.sggp.org.vn/lynkid-cung-got-it-cung-cap-nen-tang-cham-care-khach-hang-toan-dien-post809565.html