Elbranschen stöder människor att installera kundtjänstapplikationer

För att förhindra bedrägerier med elräkningar på internet har Lang Giang Regional Electricity Management Team nyligen skickat ett dokument till myndigheterna i de kommuner som de förvaltar för att samordna propaganda (genom det lokala smarta sändningssystemet; direkt propaganda på kulturhus, flygbladsdistribution...) med innehållet där de uppmanar elkunder att öka sin vaksamhet: Lämna inte ut personlig information; gå inte in på konstiga länkar och länka inte kunders bankkonton till konstiga applikationer.

Personal från Lang Giang-områdets elhanteringsteam hjälper kunderna att installera kundtjänstappen på Voi Market i Lang Giang kommun.

Sedan juli 2025 har Lang Giang Regional Power Management Team implementerat en plan för att stödja människor i installationen av Northern Power Corporations applikation "Customer Care". Hundratals teknisk personal har åkt direkt till byar, marknader, företagsplatser och tätbefolkade områden för att vägleda och stödja installationen. Tack vare detta har tusentals kunder i området tydligt förstått fördelarna och proaktivt använt elbranschens officiella app, vilket effektivt förhindrar onlinebedrägerier.

Populariseringen och stödet för appinstallation hjälper inte bara kunder att snabbt och bekvämt få tillgång till eltjänster online, utan hjälper också människor att övervaka och hantera den dagliga elproduktionen, och justera elanvändningsplaner mer rimligt och ekonomiskt.

Representanten för Lang Giang Regional Power Management Team sa att enheten under årets sista månader kommer att stärka samordningen med lokala myndigheter, massorganisationer som ungdomsfacket, kvinnoförbundet och lokala digitala teknikteam i byar/samhällen för att stödja kunder i att installera elbranschens kundtjänstapp direkt i tätbefolkade områden, industriparker och kluster.

Senast december 2025 sträva efter att stödja att 100 % av kunder som använder smartphones installerar elbranschens kundtjänstapp, vilket bidrar till att förbättra effektiviteten i den digitala transformationen och skydda informationssäkerheten inom energisektorn.

Bao Lam

Källa: https://baobacninhtv.vn/nganh-dien-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-postid429494.bbg