Framgångsrika människor börjar sina samtal med de 3 C:na för effektiv kommunikation.

Enligt CNBC är ”Hur mår du?” de tre mest värdelösa orden för att starta en konversation. Personen som frågar vill egentligen inte veta, och personen som svarar bryr sig egentligen inte. Resultatet är en bortkastad möjlighet, meningslös tid och ingen kontakt.

För att maximera kommunikationsmöjligheterna har Harvardforskare visat att det att ställa frågor är ett effektivt sätt att säkerställa att frågorna är meningsfulla.

I en serie experiment analyserade de mer än 300 onlinekonversationer och drog slutsatsen: "När människor ställer fler frågor är det mer sannolikt att de får svar, så länge frågorna innehåller lyssnande, förståelse och omtanke."

För att göra detta har framgångsrika människor ofta speciella sätt att kommunicera som hjälper till att upprätthålla ett meningsfullt samtal:

1. Starta anslutningen med 3C

En effektiv fråga säkerställer vanligtvis följande 3C: Den är autentisk - Den är kopplad - Den har ett tema som berättar vem du är

Därför föreslår Harvardforskare några bra frågor för att starta samtalet:

"Hur mår du i huvudet just nu?"

"Vad ser du fram emot den här veckan?"

"Du påminner mig om någon kändis, men jag kan inte komma på deras namn. Är du släkt med någon artist?"

En effektiv fråga säkerställer vanligtvis följande 3C: Den är autentisk - Den är kopplad - Den har ett tema som berättar vem du är. Illustrationsfoto

2. Lär dig mer om den andra personen innan mötet

Oavsett hur lite eller mycket, kom ihåg att ta reda på vilka du ska träffa och prata med. Varifrån de kommer, vad deras position är, vad deras roll är. Vad de gillar, vilka speciella vanor de har, vilka tabun de har...

Dessa saker kommer att förhindra att du hamnar i defensiven när du kommunicerar. Och självklart kommer du inte längre att bli besvärlig.

3. Förstå kroppsspråk

Påståendet att 55 % av kommunikationen kommer från en kombination av ansiktsuttryck och kroppsspråk har varit kontroversiellt på senare tid, men det går inte att förneka att icke-verbala element spelar en viktig roll i kommunikation.

Enligt forskning är dock professionella kommunikatörer inte bara intresserade av sin egen hållning och sina ansiktsuttryck, utan behöver också kunna tolka de signaler som andra ger.

Ställningar, gester och ansiktsuttryck kan alla ge oss ledtrådar om vad vi egentligen tänker och känner. Till exempel görs det ofta att spegla andra människors kroppsspråk när vi försöker skapa en relation med någon. Att kunna tolka det korrekt och svara på det hjälper dig att förstå samtalet.

4. Uppdatera inte bara

Många inleder en konversation med en "nyhetsfråga" som trafik, sport , väder etc. Enligt experter är detta sätt att prata inte alls attraktivt, såvida det inte är en genuin oro för den andra personen.

Goda kommunikatörer flyttar ofta ämnet bortom de triviala detaljerna och över till sådant som är viktigare och personligare för båda parter.

5. Ärlighet

Stora ledare vet att halvsanningar ofta föder misstro. De är ärliga mot andra.

När de inte kan dela konfidentiell information kommer de att säga det. När de kan lämna information kommer de att ge ett kort och tydligt meddelande.

6. Dela några nyheter

Om du har ”nyheter”, dela dem: ”Jag adopterade en vacker katt förra helgen” eller ”Min son cyklade för första gången igår!”

Tro det eller ej, men de flesta vill faktiskt lära känna varandra bättre, särskilt om de båda arbetar på samma företag. Detta hjälper också människor att lära känna varandra bättre.

7. Lyssna aktivt

Att lyssna är ett tips som nämns så ofta att det har blivit en kliché. Men det beror på att det är en extremt viktig del av att vara en framgångsrik kommunikatör.

Att vara helt uppmärksam och inte avbryta när andra talar kan få överraskande resultat. Många vet detta men inte alla kan göra det.

Att aktivt lyssna på medarbetare förbättrar produktiviteten, arbetstillfredsställelsen och relationerna på arbetsplatsen. Att lyssna på ledare och kollegor ökar också medvetenheten, minskar missförstånd och ökar fokus på arbetet.

Aktivt lyssnande låter dig uppfatta mindre ledtrådar, inklusive subtila saker som inte sägs i en konversation. Detta hjälper dig att bättre förstå och svara på behoven hos de människor du kommunicerar med.

Att lyssna är ett tips som nämns så ofta att det har blivit en kliché. Men det beror på att det är en extremt viktig del av att vara en framgångsrik kommunikatör. Illustrationsfoto

8. Var proaktiv och börja tidigt

Ta initiativ när det är möjligt och inled samtal vid rätt tidpunkt. Luta dig inte bara tillbaka och vänta på att någon annan ska börja, särskilt om du har något att säga.

Om du väntar kommer två saker att hända: För det första kommer någon annan att kommentera som du redan funderar på; för det andra kommer dina kollegor att ta över samtalet och du kommer att gå vilse i det och missa din chans att säga ifrån.

9. Var kortfattad och koncis

Även om det är möjligt att ge detaljerade, detaljerade och insiktsfulla förklaringar i möten ansikte mot ansikte, via e-post eller telefon, kom ihåg att den genomsnittliga mänskliga uppmärksamhetsspannet bara är åtta sekunder. Det är tydligt att du behöver utveckla förmågan att uttrycka dig så snabbt och korrekt som möjligt.

Många affärsmän gör misstaget att prata för mycket eftersom de påverkas av tendensen att överförklara, inte förbereda sig eller fortsätta med en lång diskussion efter att de har framfört sin poäng.

För att lösa detta problem, ta några minuter för att sammanfatta huvudpunkterna i ditt föredrag före nästa möte eller samtal. Fundera på hur du kan förvandla din presentation till en konversation, eller använda visuella hjälpmedel för att minska antalet ord du behöver säga.

Att ständigt leta efter sätt att ta bort onödiga delar av din presentation kommer att göra det lättare för andra att fokusera på ditt kärnbudskap.

10. Skapa flöde

När de väl har ett ämne att utforska, sätter goda kommunikatörer skickligt igång samtalet, vilket gör att frågor och svar kan uppstå naturligt. De följer en hierarki från smått till stort, från perifera frågor till mer intima frågor.

När det finns ett flyt kommer samtalet att gå smidigt utan att ni båda behöver fundera över hur ni ska bemöta varandra. Det är då kommunikationen är verkligt meningsfull, hjälper till att stärka relationen mellan er två och ger värdefull information.

Källa: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-nguoi-thanh-cong-bat-dau-cau-chuyen-bang-nguyen-tac-3c-de-giao-tiep-hieu-qua-172240920154741723.htm