Ben Thanh Ward (HCMC) lanserar AI-chatbot för att stödja människor

Ledare och delegater för Ben Thanh-distriktet lanserar ansökningar

Vid ceremonin lanserade Ben Thanh Ward en chatbot baserad på artificiell intelligens (AI) för att stödja medborgarmottagande och hantering av administrativa ärenden; samt en applikation för att undersöka människors åsikter om serviceinställning och kvaliteten på hanteringen av administrativa ärenden.

Genom att kartlägga människors åsikter om serviceinställning och kvaliteten på hanteringen av administrativa ärenden kommer det vid varje receptionsdisk för administrativa förfaranden att finnas en QR-kod för varje tjänsteman så att man kan utvärdera serviceinställning och arbetsförmåga. Applikationen hjälper till att minska administrativa kostnader och hjälper avdelningschefer att snabbt få mer information att sammanfatta för att påminna, korrigera och förbättra servicekvaliteten.

Med AI Chatbot – en digital assistent som betjänar invånarna i Ben Thanh-distriktet – kan man söka upp administrativa rutiner var som helst utan att behöva gå till distriktets huvudkontor. Applikationen integrerar både vietnamesiska och engelska, vilket hjälper internationella turister att lära sig om berömda reliker och turistattraktioner eller svara på frågor relaterade till regler och procedurer. AI Chatbot hjälper också distriktets ledare att sammanfatta vanliga frågor och saker som människor är intresserade av för att fokusera på hantering och lösning.

Folk skannar QR-koder för att utvärdera tjänstemän på Ben Thanh Ward Public Administration Service Centers enda kontaktpunkt.

Ben Thanh Ward lanserade även följande applikationer: "Ben Thanh Construction Handbook", "Ben Thanh Construction Registration", "Digital Land Data Map (WebGIS-plattform)".

Ordföranden för Ben Thanh Wards folkkommitté, Mai Thi Hong Hoa, sa att dessa ansökningar bidrar till att modernisera det administrativa systemet, öka publiciteten, transparensen och förbättra effektiviteten i att betjäna människor och företag.

NGO BINH

Källa: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html