Med anledning av bankens 29-årsjubileum berättade Ta Kieu Hung, generaldirektör för NCB, om bankens resa mot strömmen.

foto 1.jpg
Herr Ta Kieu Hung - generaldirektör för NCB Bank

Resa av självförbättring

– Hallå herrn! För mer än två år sedan var NCB känd som en av de "små" bankerna i systemet och gjorde ansträngningar för att omstrukturera. Men nu har bilden av NCB förändrats mycket?

De senaste två åren har markerat många viktiga milstolpar för NCB efter en period av intern stabilitet och att bygga en grund för en ny utvecklingsväg. Vi slutför de nödvändiga förfarandena för att öka vårt bolagskapital från 5 601 miljarder VND till mer än 11 ​​800 miljarder VND och förväntas slutföra kapitalökningen under fjärde kvartalet 2024. Enligt färdplanen kommer NCB att fortsätta att öka sitt kapital och det förväntas att NCB:s bolagskapital kommer att nå mer än 29 000 miljarder VND år 2028.

NCB öppnade också ett nytt huvudkontor på en av Hanois främsta platser, planerade om nätverket och uppgraderade anläggningarna i hela systemet. Genom detta förväntar vi oss att ge nya upplevelser till kunderna och goda arbetsförhållanden till personalen.

Den viktigaste milstolpen är att NCB, tillsammans med världens ledande strategiska konsultpartner, har byggt bankens nya strategi och kraftfullt har implementerat den sedan början av 2024 med alla resurser.

Hittills har NCB investerat kraftigt i digital transformation för att förbättra kundupplevelsen och skapa ett allt starkare förtroende i samhället, vilket har uppmärksammats genom en rad prestigefyllda utmärkelser och positiva tillväxtsiffror, särskilt inom totala tillgångar, kundtillväxt, kapitalmobilisering och serviceverksamhet i samband med många marknadsutmaningar och omstruktureringar.

– Så banken har också nya mål utöver den omstruktureringshistoria som varit känd för marknaden länge?

Bankomstrukturering är en resa som kräver beslutsamhet, uthållighet och mycket ansträngning. Förra året var också den tidpunkt då vi gjorde nya framsteg i omstruktureringsarbetet. Med stöd av ledande prestigefyllda konsultföretag i världen och i Vietnam inom bankomstrukturering har NCB utarbetat en bankomstruktureringsplan (PACCL) med en vision fram till 2030. Hittills är NCB det första kreditinstitutet i Vietnam som fått statsbanken att behandla och godkänna PACCL av den behöriga myndigheten.

Vi har börjat implementera snabbt och drastiskt enligt färdplanen sedan andra kvartalet och siktar på att slutföra PACCL senast 2029, vilket gör NCB till en av de prestigefyllda, sunda och effektiva bankerna.

Men historien om att fokusera på att lösa eftersläpningen och heltäckande övervinna befintliga problem betyder inte att vi slutar utveckla och förnya oss. Som jag har delat med mig av, fortsätter NCB att kraftfullt implementera den nya strategin parallellt, med högsta beslutsamhet från hela systemet och starka investeringar från alla resurser. Vi väljer rätt väg för att bli en bank som tillhandahåller finansiella tjänster och lösningar som är uppskattade på marknaden. Vi kallar denna tidsperiod för "resan att nå ut" till nya standarder för att bidra mer till samhällets utveckling.

Välj att "stå på jättars axlar"

– Kan ni berätta mer specifikt om NCB:s nya strategi, herrn?

NCB har valt en bankutvecklingsstrategi med en långsiktig vision att skapa nya erfarenheter inom banksektorn genom innovativt tänkande, kreativitet och banbrytande utveckling av produkter och tjänster på en avancerad teknikplattform, med målet att bli en socialt ansvarsfull bank som bidrar till en hållbar utveckling av det samhälle som NCB betjänar.

Särskilt under de kommande fem åren kommer NCB att utveckla produkter inom området kapitalförvaltning genom teknologi för att tillgodose den breda kundgruppen då efterfrågan på systematiska och långsiktiga finansiella investeringar inom detta segment förväntas växa starkt i framtiden. Detta är dock också en marknad med många utmaningar eftersom det är ett nytt område och det finns många hinder för den breda marknaden att delta och investera långsiktigt och professionellt.

NCB kommer att sträva efter att erbjuda innovativa produkter med stöd av teknik för att ge kunderna ekonomihanteringslösningar liknande de på den internationella marknaden med en enkel och modern upplevelse.

foto 2.jpg
NCB har många kundincitament

- I tiden efter covid-19 och den ekonomiska krisen står ekonomin i allmänhet och banksektorn inför många svårigheter och hinder, men NCB väljer att göra det dubbelt så hårt. Varför är det så?

Covid-19-pandemin och den ekonomiska krisen har verkligen haft allvarliga effekter, både direkt och indirekt, på banksystemet, och NCB är inget undantag.

Som en liten bank står vi inför många utmaningar. Men även i de mest "stormiga" stunderna har vi turen att alltid ha hela systemets enighet och beslutsamhet, vilket är beslutsamheten att vända utmaningar till möjligheter. Möjligheter till omfattande transformation, möjligheter till transformation till en ny, överlägsen version, möjligheter för dem som väljer att "klämma sig igenom den trånga dörren" för att nå annan framgång.

Det som marknaden anser vara en nackdel ser vi som en fördel. Många kallar oss en ”liten” bank, jag skulle vilja använda ett annat uttryck för att motivera oss själva, nämligen en ”liten men kraftfull” bank. Och det är småskaligheten som hjälper oss att flexibelt kunna omvandla och anpassa oss, utöver att definiera en korrekt långsiktig vision för oss själva.

NCB kan tillämpa nya lösningar, nya modeller och ny teknik snabbare, mer effektivt, mer kompakt och bekvämare. Samtidigt väljer vi att "stå på jättarnas axlar" när vi åtföljs av prestigefyllda partners i världen och regionen som GCP, E&Y, KPMG, CMC Telecom och LUMIQ, Zoho Corporation... för att hjälpa oss att få fördelar inom kunskap och teknik för att genomföra "resan mot uppgång".

Vi har särskilt fått nära stöd och vägledning från förvaltningsorgan under implementeringsfasen av PACCL. Det är en viktig grund för att NCB med säkerhet ska kunna följa färdplanen för finansiell transparens.

– Så snälla berätta för oss i vilket skede av resan NCB befinner sig?

Vårt skepp har startat sitt svänghjul och flugit in i omloppsbana med hela systemets enighet. Resurser i form av kapital, infrastruktur och tekniklösningar, operativ kapacitet och mänskliga resurser, produkter och tjänster etc. har alla kraftfullt använts av NCB för att möta behoven av en omfattande digital transformation och bygga en ny NCB i enlighet med den föreslagna strategin.

foto 3.jpg
NCB samarbetar med en rad större partners

Förra året tecknade NCB ett samarbetsavtal för att driftsätta en rad lösningar, såsom: Cloud Computing-lösning och Data Lake-plattform på Google Cloud-plattformen, CRM-plattform (Customer Relationship Management), AI/ML-plattform (Artificial Intelligence and Machine Learning), Decision Engine-projekt,... med världens ledande teknikpartners och tillsammans med KPMG Tax and Consulting LLC för att driftsätta projekt för att finslipa det interna kontrollsystemet i linje med NCB:s utvecklingsstrategi under de kommande fem åren.

Vi har många erfarna och begåvade experter från både inhemska och utländska chefer som hjälper NCB att genomföra transformationsstrategin. Vi arbetar också hårt för att förbereda lanseringen av den nya varumärkesidentiteten och mobilappen med ett nytt gränssnitt och verkligt unika funktioner nästa år.

Quynh Pham (framförd)