Ho Chi Minh-staden: Digitalisering av processer inom administrativ verksamhet

Ho Chi Minh-staden främjar digital transformation inom ledning och drift, med målet att bygga en enhetlig, modern och transparent administrativ apparat och betjäna människor och företag mer effektivt.

Robotar hjälper människor med administrativa rutiner på Thu Duc Ward Public Administration Service Center

Ho Chi Minh-staden förverkligar gradvis målet att bygga en enhetlig, modern och effektiv digital regering, med början i lanseringen av den digitala förvaltningsplattformen fas 1 – ett konkret steg i genomförandet av politbyråns resolution nr 57 om genombrott inom vetenskaplig och teknisk utveckling, innovation och nationell digital transformation.

Enligt Duong Hong Thang, chef för Ho Chi Minh- stadens folkkommittés kansli, har staden efter sammanslagningen nästan 50 000 tjänstemän, statstjänstemän och offentliganställda som arbetar vid förvaltningsmyndigheter och offentliga tjänsteenheter. Varje enhet använder dock separata programvarusystem och olika inloggningskonton, vilket orsakar svårigheter med hantering, åtkomst och informationsdelning. Baserat på denna verklighet byggdes den centraliserade digitala förvaltningsplattformen för att hjälpa tjänstemän och statstjänstemän att få enhetlig åtkomst till processer, dokument och arbetsverktyg, vilket underlättar arbetsbearbetning, drift och beslutsfattande.

Enligt chefen för Ho Chi Minh Citys digitala transformationscenter, Vo Thi Trung Trinh, integrerar denna plattform många smarta funktioner och verktyg, vilket bidrar till att förbättra effektiviteten i ledning och drift. Mer specifikt visar funktionen "påminnelse om arbete som ska bearbetas" alla dokument som väntar på godkännande, dokument som väntar på godkännande, uppgifter som tilldelats av stadens folkkommittés ständiga kommitté, arbete som behöver godkännas, bearbetas eller förlängas... vilket hjälper personalen att se framstegen, utföra arbetet snabbt och transparent.

Funktionen att "övervaka uppgifter från högre nivåer" möjliggör övervakning av alla uppgifter som tilldelats av regeringskansliet , stadspartikommittén och stadsfolkkommittén, och kopplar samtidigt samman uppgifter mellan stadsfolkkommittén och avdelningar, filialer, valkretsar, kommuner och specialzoner. I synnerhet gör funktionen "Omedelbar tilldelning av uppgifter" det möjligt för stadsfolkkommitténs ständiga kommitté att tilldela uppgifter direkt till ledarna för 16 avdelningar, filialer, filialer och 168 valkretsar, kommuner och specialzoner, vilket säkerställer att administrativa instruktioner kommuniceras omedelbart och minskar förseningar i hanteringen av arbetet.

Den digitala plattformen för myndighetshantering kommer att hjälpa kadrer, tjänstemän och offentliganställda att utbyta och snabbt skicka information, dokument och instruktioner samt uppmana dem att utföra sina uppgifter.

Dessutom hjälper funktionen "Intern kommunikation" kadrer, tjänstemän och offentliganställda att utbyta och snabbt skicka information, dokument, instruktioner och uppmana till implementering av uppgifter; automatiskt skapa grupper av ärenden, tilldela uppgifter och övervaka handläggningsförloppet. Plattformen integrerar också den elektroniska katalogen för hela stadsförvaltningens system, uppdaterad per enhet, avdelning och befattning; och skickar samtidigt snabba meddelanden om viktiga nyheter och arbete till varje användare, vilket hjälper till att information överförs kontinuerligt och utan avbrott.

Enligt planen kommer Ho Chi Minh-staden, efter att fas 1 har slutförts, att driftsätta fas 2 under första kvartalet 2026, och lägga till många nya verktyg, inklusive webbversioner och mobilapplikationer (iOS, Android) så att tjänstemän kan komma åt och hantera arbete när som helst och var som helst.

Vice ordförande för Ho Chi Minh-stadens folkkommitté, Nguyen Manh Cuong, betonade att implementeringen av den digitala plattformen för statlig förvaltning inte bara är ett teknikprojekt utan också ett genombrott i att förnya metoden för statlig förvaltning och förvaltning. Plattformen kommer att bidra till att förändra tjänstemännens tankesätt och arbetsstil, standardisera arbetsprocesser, minska pappersarbete och bygga en mer professionell, transparent och dynamisk arbetsmiljö.

Vice ordföranden för stadens folkkommitté uppmanade avdelningar, filialer, sektorer och folkkommittéer i valkretsar, kommuner och specialzoner att genomföra utbildning och ge specifika instruktioner till personal som använder systemet direkt, särskilt på gräsrotsnivå. Stadens folkkommittékontor kommer att fastställa provperioden och den officiella drifttiden, och samtidigt utfärda föreskrifter och instruktioner för användning för att säkerställa enhetlighet i hela systemet.

Dessutom fortsätter Ho Chi Minh Citys digitala transformationscenter att lyssna på användarnas åsikter, förbättra och lägga till funktioner och verktyg för att bättre möta praktiska lednings- och driftskrav, mot en enhetlig, modern och effektiv digital förvaltning som betjänar människor och företag allt bättre.

Källa: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-so-hoa-quy-trinh-trong-dieu-hanh-bo-may-hanh-chinh-10389669.html