Ansvar för att ta emot medborgare och hantera medborgarnas framställningar

Kamrat Nguyen Ngoc Tuan, ordförande för Hanois folkråd, tog emot medborgarna. (Foto: QUOC TOAN)

Enligt slutsats nr 215-KL/TW kräver politbyrån att chefen för den provinsiella partikommittén tar emot personer minst en dag per månad, och chefen för kommunens partikommitté minst två dagar. Baserat på den faktiska situationen för partikommittén, orten och enheten bestämmer och tillkännager chefen för partikommittén offentligt en fast tid för att ta emot personer under en månad.

Inom Ninh Binhs provinsiella partikommitté, i det nya sammanhanget efter sammanslagningen, identifieras arbetet med att ta emot medborgare, hantera människors reflektioner och rekommendationer samt lösa klagomål och anmärkningar alltid som en central och regelbunden uppgift.

Provinspartiets ständiga kommitté har stärkt sina instruktioner till partiets kommittéer, organ och enheter att uppmärksamma genomförandet. Enligt det provinsiella partikontoret har kontoret och den provinsiella partikommitténs interna kommitté, med sina funktioner och uppgifter som en specialiserad myndighet för att ge råd och bistå den provinsiella partikommittén, nära samordnat arbetet med att effektivt utföra arbetet med att ta emot medborgare, hantera människors feedback och rekommendationer samt lösa klagomål och anmärkningar.

Provinspartiets kansli har utfärdat råd och föreskrifter om mottagande, klassificering, behandling och lösning av klagomål, anmälningar, rekommendationer och reflektioner som skickats till provinspartiets kommitté, provinspartiets ständiga kommitté, provinspartiets ständiga kommitté och den provinsiella styrkommittén för antikorruption, slöseri och negativitet; föreskrifter om provinspartiets sekreterares ansvar för att ta emot människor, ha direkt dialog med människor och hantera människors reflektioner och rekommendationer; föreskrifter om samordning mellan myndigheter och enheter för att ta emot, klassificera och behandla klagomål, anmälningar, rekommendationer och reflektioner från medborgare; dokument om ledarskap och riktning för medborgarmottagande, lösning av klagomål och anmälningar, säkerställande av säkerhet och ordning för att betjäna partikongresser på alla nivåer och den 14:e nationella partikongressen...

Partikommittéer under den provinsiella partikommittén utfärdade dokument som specificerade förordning nr 11-QDi/TW, och beaktade samtidigt resultaten av allmänhetens mottagande och lösningen av klagomål och anmälningar som ett av kriterierna för att utvärdera kapaciteten och arbetseffektiviteten hos chefer för myndigheter och enheter.

För framställningar som skickas till den provinsiella partikommittén ska den provinsiella partikommitténs ständiga kommitté, den provinsiella partikommitténs ständiga kommitté och den provinsiella partikommitténs kansli omedelbart samordna med den provinsiella partikommitténs kommitté för inrikes frågor för att ta emot och behandla dem inom den föreskrivna tidsfristen, och samtidigt övervaka, övervaka och hantera framställningarna och rapportera resultaten till den provinsiella partikommitténs ständiga kommitté.

Provinspartiets ständiga kommitté inrättade en arbetsgrupp för att granska och inspektera lösningen av ett antal komplicerade och utdragna klagomål, anmälningar, framställningar och reflektioner i provinsen.

Partikommittéer på alla nivåer omfattar arbete med att ta emot medborgare, föra dialog och hantera medborgarnas reflektioner och rekommendationer i sina arbetsprogram och årliga inspektions- och tillsynsprogram; stärka ansvaret för cheferna för partikommittéer och myndigheter i att leda, styra och organisera genomförandet av arbetet med att ta emot medborgare och hantera medborgarnas reflektioner och rekommendationer.

Under perioden juni 2022 till januari 2025 samordnade kontoret med den provinsiella partisekreteraren för att ta emot 66 samtal/148 medborgare på det provinsiella medborgarmottagningskontoret i enlighet med föreskrifter; tog emot 14 samtal/125 medborgare under perioden februari 2025 till juli 2025.

Under processen att ta emot och föra en direkt dialog med medborgarna lyssnade den provinsiella partisekreteraren på deras åsikter och feedback, bad myndigheter och enheter att svara, förtydliga och snabbt styra lösningen på människors rekommendationer och feedback; löste snabbt innehållet med tydliga, specifika skäl, inom ramen för sin befogenhet; och förstod tydligt orsakerna till de uppkomna frustrationerna och klagomålen.

Därigenom har ett antal fall som pågått i många år lösts, vilket bidragit till att stabilisera den politiska säkerheten i provinsen; hanterat situationer med stora, komplicerade och långvariga medborgargrupper som framfört klagomål och anmälningar vid porten till provinsens partikommittés högkvarter.

Det finns dock fortfarande svårigheter, vissa ärenden är pågående, komplicerade och utdragna; många ärenden har lösts av behöriga myndigheter i enlighet med lagbestämmelser men medborgarna fortsätter att lämna in klagomål, i synnerhet förekommer det fall där klagomål avsiktligt drivs in vid högkvarteren för parti- och statliga myndigheter.

Dessa kommer även fortsättningsvis att vara de innehåll som kräver samtidig och drastisk samordning, för att främja lärdomar så att Ninh Binh ytterligare kan förbättra effektiviteten i medborgarmottagandet och hanteringen av medborgarnas reflektioner, rekommendationer, klagomål och anmärkningar i den nya situationen.

DAN LE

Källa: https://nhandan.vn/trach-nhiem-tiep-dan-va-xu-ly-kien-nghi-cua-cong-dan-post928372.html