บั๊กนิญ: ปฏิรูปกระบวนการภาษี สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อประชาชนและธุรกิจ

BAC NINH - หลังจากดำเนินการตามรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับมานานกว่า 1 เดือน แม้จะมีปริมาณงานมหาศาล แต่กรมสรรพากรจังหวัดบั๊กนิญก็มุ่งเน้นที่การจัดเตรียมและปรับปรุงกลไกการจัดองค์กรให้สอดคล้องกับแนวทางของรัฐบาล ขณะเดียวกันก็รักษากระบวนการบริหารให้สมบูรณ์และราบรื่น เพื่อสนับสนุนผู้เสียภาษี

ปัจจุบันกรมสรรพากรจังหวัด บั๊กนิญ มี 10 แผนกและ 10 สำนักงานสรรพากรท้องถิ่น ทำหน้าที่กำกับดูแลและบริหารจัดการพื้นที่ในระดับตำบลและอำเภอของจังหวัด โดยมีเจ้าหน้าที่ประจำอยู่ที่ศูนย์บริการสาธารณะจังหวัด และศูนย์บริการสาธารณะ 18 แห่งในตำบลและอำเภอต่างๆ ในเขตอำเภอ เมือง และจังหวัดก่อนการควบรวมกิจการ กรมสรรพากรได้มอบหมายบุคลากรที่มีความสามารถและคุณธรรมที่ดี เพื่อให้การสนับสนุนผู้เสียภาษีอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ กรมสรรพากรจังหวัดบั๊กนิญและสำนักงานสรรพากรท้องถิ่นทั้ง 10 แห่งยังได้จัดตั้งทีมรับและแก้ไขปัญหาต่างๆ และยังได้เสริมสร้างการประชาสัมพันธ์และให้คำแนะนำแก่ธุรกิจและบุคคลทั่วไปเกี่ยวกับการใช้หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีและหมายเลขบัญชีอิเล็กทรอนิกส์... เพื่อการยื่นและชำระภาษีผ่านทางเว็บไซต์บริการสาธารณะแห่งชาติและระบบข้อมูลการแก้ไขปัญหาทางปกครองของกรมสรรพากร... ส่งผลให้กระบวนการรับและแก้ไขปัญหาทางปกครองเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่ก่อให้เกิดความยุ่งยากแก่ผู้เสียภาษี

นางสาวเหงียน ถิ เยน เจ้าหน้าที่สรรพากรระดับรากหญ้า ระดับ 8 ให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์แก่ประชาชน ณ ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนตำบลเยนฟง

จากการสังเกตการณ์ที่ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนภูมิภาคระดับจังหวัด รวมถึงศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนตำบลเยนฟงและเทียนตู พบว่าประชาชนที่มาติดต่อขอรับบริการด้านภาษีได้รับการแนะนำอย่างกระตือรือร้นและใช้เวลาในการดำเนินการรวดเร็ว นางไล ถิ ตัม จากหมู่บ้านจีจุง ตำบลตันจี ซึ่งมาจดทะเบียนรถจักรยานยนต์ของลูกที่ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนตำบลเทียนตู กล่าวว่า “ในบริบทของการปรับโครงสร้างองค์กรทั่วประเทศ ฉันกังวลว่ากระบวนการจดทะเบียนจะประสบปัญหา แต่เมื่อทำเรื่องชำระค่าธรรมเนียมการจดทะเบียน ฉันได้รับการแนะนำจากเจ้าหน้าที่สรรพากรระดับท้องถิ่น ทำให้สะดวกมาก ต่างจากที่ฉันคาดไว้ตอนแรก”

นางเหงียน ถิ เยน เจ้าหน้าที่สรรพากรประจำศูนย์บริการประชาชนตำบลเยนฟง ซึ่งมีหน้าที่รับและดำเนินการเรื่องภาษี กล่าวว่า “ในเดือนกรกฎาคม ดิฉันได้รับเอกสารเฉลี่ยวันละกว่า 50 ฉบับ ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการชำระค่าธรรมเนียมการจดทะเบียนที่ดินและรถยนต์ แม้ว่าปริมาณงานจะมาก แต่ดิฉันก็พยายามอย่างเต็มที่ที่จะดำเนินการทุกเอกสาร เพื่อช่วยเหลือประชาชนให้ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางมาหลายรอบ”

จากรายงานสรุปของกรมสรรพากรจังหวัดบั๊กนิญ ในเดือนกรกฎาคม กรมสรรพากรได้รับเอกสารทั้งหมดเกือบ 60,000 ฉบับ ซึ่งดำเนินการตามระเบียบเรียบร้อยแล้ว... อย่างไรก็ตาม ยังคงมีปัญหาบางประการเกี่ยวกับการออกใบรับรองดิจิทัลใหม่สำหรับข้าราชการที่รับผิดชอบการรับและส่งผลการดำเนินการทางภาษี ณ ศูนย์บริการราชการ; เกี่ยวกับการรับและส่งเอกสารการดำเนินการทางภาษีจากหน่วยงานภาษีอื่นนอกจังหวัด; และขั้นตอนการลงทะเบียนค่าธรรมเนียมการจดทะเบียนรถยนต์ รถจักรยานยนต์ รถบรรทุก รถกึ่งพ่วง รถยนต์นั่งส่วนบุคคลที่มีที่นั่งมากกว่า 9 ที่นั่ง และรถยนต์เฉพาะทาง...

ในอนาคตอันใกล้นี้ กรมสรรพากรจังหวัดบั๊กนิญจะมุ่งเน้นการหาแนวทางแก้ไขปัญหาต่างๆ ซึ่งรวมถึงการจัดเจ้าหน้าที่ประจำเพื่อรับและแก้ไขข้อเสนอแนะและคำขอของผู้เสียภาษีอย่างรวดเร็ว การให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลและการปรับปรุงการบริหารจัดการภาษีให้ทันสมัยในทุกด้าน และการทบทวนและส่งเสริมการปฏิรูปกระบวนการบริหาร ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และทำให้กระบวนการชำระภาษีง่ายขึ้น

บทความและรูปภาพ: Thanh Ngan

ที่มา: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cai-cach-thu-tuc-thue-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-doanh-nghiep-postid423665.bbg