การอัปเดต Windows 11 ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเริ่มระบบอย่างต่อเนื่อง จะจัดการอย่างไร?

หน้าจอแสดงข้อผิดพลาดบน Windows 11 หลังจากติดตั้งการอัปเดต KB5039302 - ภาพ: IDG

ไมโครซอฟต์ได้หยุดการเผยแพร่การอัปเดต KB5039302 ที่เพิ่งเปิดตัวไป เนื่องจากมีข้อผิดพลาดที่อาจส่งผลกระทบต่อคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 และ 23H2 ส่วนเซิร์ฟเวอร์ Windows ไม่ได้รับผลกระทบ

ข้อมูลจากเว็บไซต์ของ Microsoft ระบุว่า หลังจากติดตั้งการอัปเดต KB5039302 ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 26 มิถุนายน คอมพิวเตอร์บางเครื่องพบข้อผิดพลาดที่ทำให้ไม่สามารถรีสตาร์ทได้ หรือต้องรีสตาร์ทหลายครั้ง

ปัญหานี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อคอมพิวเตอร์ที่ใช้เครื่องเสมือนและคุณสมบัติการจำลองเสมือน เช่น CloudPC, DevBox และ Azure Virtual Desktop ผู้ใช้ Windows Home มีโอกาสน้อยที่จะประสบปัญหานี้ ไมโครซอฟต์กำลังดำเนินการแก้ไขและวางแผนที่จะปล่อยออกมาในการอัปเดตที่จะมาถึง

หากคุณได้ติดตั้งการอัปเดตนี้แล้ว และคอมพิวเตอร์ของคุณพบข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบ คุณจะต้องรอจนกว่า Windows 11 จะเริ่มต้นสภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows 11 โดยอัตโนมัติ

จากนั้น เลือก "การแก้ไขปัญหา" แล้วเลือก "ตัวเลือกขั้นสูง" จากนั้นคลิก "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" และยืนยันการลบการอัปเดต KB5039302

การล้างข้อมูล KB5039302 จะใช้เวลาสักพัก เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และเครื่องควรจะทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง

ที่มา: https://tuoitre.vn/ban-cap-nhat-windows-11-gay-loi-khoi-dong-lien-tuc-xu-ly-ra-sao-20240629212800192.htm