โรงพยาบาลอีใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อพัฒนาการดูแลสุขภาพของประชาชน

ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอันแข็งแกร่งของอุตสาหกรรม การดูแลสุขภาพ โรงพยาบาล E กำลังพยายามนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้กับการตรวจสุขภาพ การรักษา และกิจกรรมการจัดการการดำเนินงานอย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยคาดหวังว่าจะช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการ เพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการบริหารจัดการ และเพิ่มประสบการณ์ของผู้ป่วย

ดร.เหงียน กง ฮู พูดในงานสัมมนา

แม้ว่าจะยังไม่ได้เป็นผู้บุกเบิกการประยุกต์ใช้ AI แต่ E Hospital ก็มีความก้าวหน้าอย่างยั่งยืนและเป็นรูปธรรม โซลูชันทางเทคโนโลยีที่นำมาใช้ไม่เพียงแต่มุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ทันสมัยเท่านั้น แต่ยังมุ่งสู่เป้าหมายระยะยาวในการสร้างโรงพยาบาลอัจฉริยะที่มีผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางอีกด้วย

หนึ่งในแอปพลิเคชันที่โดดเด่นคือระบบแชทบอทที่ผสานรวมเข้ากับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของโรงพยาบาล เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถสอบถามข้อมูล ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับตารางการตรวจ ขั้นตอนการบริหาร หรือบริการทางการแพทย์ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์โดยตรง นับเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในการประหยัดเวลา ลดความยุ่งยากให้กับแผนกต้อนรับ และเพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วยไปพร้อมๆ กัน

นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังได้นำตู้คีออสก์อัจฉริยะที่ผสานเทคโนโลยี AI มาใช้ในบริเวณแผนกต้อนรับ อุปกรณ์นี้ช่วยให้ผู้ป่วยค้นหาข้อมูล เรียนรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจและการรักษาพยาบาล ส่งผลให้การลงทะเบียนและการเดินทางภายในโรงพยาบาลเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

ที่น่าสังเกตคือ โรงพยาบาล E กำลังทดสอบซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันการแปลงเสียงเป็นข้อความเพื่อช่วยให้แพทย์ป้อนข้อมูลระหว่างการตรวจร่างกายได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยเทคโนโลยีนี้ แพทย์เพียงแค่อ่านเนื้อหา ซอฟต์แวร์จะแปลงข้อมูลเป็นข้อความและบันทึกข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์โดยอัตโนมัติ วิธีนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับแพทย์ที่ไม่ชำนาญการใช้คอมพิวเตอร์ ช่วยประหยัดเวลาในการป้อนข้อมูลและลดข้อผิดพลาดในการบริหารจัดการได้อย่างมาก

อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการยืนยันและแก้ไขเนื้อหายังคงเป็นของแพทย์ เพื่อให้มั่นใจถึงความถูกต้องและความถูกต้องตามกฎหมายของบันทึกทางการแพทย์ นี่ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือสนับสนุนการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวทางที่ช่วยพัฒนาประสิทธิภาพวิชาชีพและคุณภาพการรักษาอีกด้วย

ด้วยการตระหนักถึงความสำคัญของ AI ในระบบดูแลสุขภาพ ในช่วงบ่ายของวันที่ 18 กรกฎาคม โรงพยาบาล E ได้ยืนยันถึงบทบาทผู้บุกเบิกในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคส่วนการดูแลสุขภาพ โดยประสบความสำเร็จในการร่วมจัดโปรแกรมสัมมนา "การประยุกต์ใช้ AI ในระบบดูแลสุขภาพที่โรงพยาบาล E"

งานนี้ซึ่งร่วมมือกับมหาวิทยาลัย FPT และ Viettel Digital ไม่เพียงแต่ดึงดูดแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์จากโรงพยาบาล E เข้าร่วมเป็นจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังมีโรงพยาบาลหลักๆ อื่นๆ เช่น โรงพยาบาลทั่วไป Duc Giang, ศูนย์การแพทย์ Lai Chau , ศูนย์การแพทย์ Phong Tho และศูนย์การแพทย์ภูมิภาค Yen Lac เข้าร่วมด้วย ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการตรวจและรักษาทางการแพทย์

โครงการนี้จัดขึ้นอย่างยืดหยุ่นทั้งในรูปแบบสดและออนไลน์บนแพลตฟอร์ม Z-Waka ดึงดูดผู้เข้าร่วมกว่า 500 บัญชี แสดงให้เห็นถึงความสนใจอย่างลึกซึ้งของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพต่อศักยภาพของ AI นับเป็นเครื่องพิสูจน์ที่ชัดเจนถึงทิศทางการพัฒนานวัตกรรมและคุณภาพบริการของ E Hospital ซึ่งเป็นการวางรากฐานที่มั่นคงสำหรับยุคการดูแลสุขภาพอัจฉริยะ

ดร.เหงียน กง ฮู ผู้อำนวยการโรงพยาบาลอี ได้เน้นย้ำวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของโรงพยาบาลในการบูรณาการ AI ในงาน โดยยืนยันว่าการประยุกต์ใช้ AI ไม่เพียงแต่ช่วยลดภาระงานด้านธุรการของบุคลากรทางการแพทย์ ทำให้บุคลากรสามารถมุ่งเน้นไปที่ความเชี่ยวชาญของตนเองได้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสอันล้ำสมัยในด้านการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ การแพทย์ทางไกล และแม้แต่การรักษาที่ซับซ้อน ซึ่งสิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในบริบทของกฎระเบียบใหม่ๆ ที่กำหนดข้อกำหนดที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับคุณภาพการตรวจและการรักษาพยาบาล

เขาย้ำว่าการประยุกต์ใช้ AI ไม่เพียงแต่ช่วยในการวินิจฉัยภาพและสนับสนุนการรักษาเท่านั้น แต่ยังนำมาซึ่งความก้าวหน้าในการบริหารจัดการโรงพยาบาล ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ไม่ค่อยมีใครสังเกตเห็นแต่เป็นกระดูกสันหลังของระบบสุขภาพ

“ต้องขอบคุณ AI กระบวนการต่างๆ เช่น การประมูลและจัดซื้ออุปกรณ์ซึ่งมีความซับซ้อนอยู่แล้วและมีเอกสารนับพันฉบับ ปัจจุบันสามารถทำอัตโนมัติได้และมีมาตรฐาน ช่วยประหยัดเวลาและลดข้อผิดพลาด” ผู้อำนวยการโรงพยาบาล E กล่าวเสริม

ด้วยวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ โรงพยาบาลอีไม่ได้อยู่เพียงลำพังในการเดินทางครั้งนี้ คุณฮวง นาม เตียน รองอธิการบดีมหาวิทยาลัยเอฟพีที ได้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้ม AI ในระบบการดูแลสุขภาพระดับโลก และโอกาสในการพลิกโฉมระบบการดูแลสุขภาพของเวียดนาม

เขาเล่าว่า FPT ได้รวบรวมวิศวกรเทคโนโลยีมากกว่า 1,000 คนที่ทำงานทั้งวันทั้งคืนเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม AI เพื่อให้บริการด้านสาธารณสุข เขาจินตนาการถึงวิสัยทัศน์ที่ประชาชนสามารถตรวจสุขภาพที่บ้าน วัดค่า SPO2 อัตราการเต้นของหัวใจ การนอนหลับ... ผ่านอุปกรณ์ AI ที่เชื่อมต่อ Wi-Fi โดยที่บันทึกทางการแพทย์จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ และแพทย์สามารถให้คำปรึกษาทางไกลได้อย่างแม่นยำด้วยระบบวิเคราะห์ข้อมูลทางการแพทย์แบบเรียลไทม์

แม้จะมองอนาคตในแง่ดี แต่คุณเทียนยังคงย้ำว่า AI ไม่สามารถแทนที่จิตสำนึก อารมณ์ และความรอบรู้ของแพทย์ได้ แต่ AI จะเป็นเพียงมือที่ยื่นออกไป เป็นผู้ช่วยที่เงียบงัน และเป็นรากฐานให้แพทย์สามารถปฏิบัติภารกิจได้ดียิ่งขึ้นในบริบทของแรงกดดันที่เพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ในงานสัมมนา คุณ Nguyen Van Khanh หัวหน้าแผนกการจัดการแอปพลิเคชันของ Viettel Digital ได้นำเสนอตัวอย่างภาพ โดยฟิล์มเอกซเรย์จะถูกอัปโหลดไปยังระบบ และภายในเวลาเพียงไม่กี่วินาที AI ก็สามารถให้คำแนะนำในการวินิจฉัยโดยอ้างอิงจากข้อมูลทางการแพทย์ที่ผ่านการฝึกอบรมไว้ก่อนหน้านี้หลายล้านรายการ

อย่างไรก็ตาม เขายังกล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า AI ไม่สามารถแทนที่แพทย์ได้ แต่ AI สามารถช่วยให้แพทย์ก้าวไปได้ไกลกว่า รวดเร็วกว่า แม่นยำกว่า และมีประสิทธิภาพมากกว่า ที่สำคัญ AI จำเป็นต้องได้รับการ "ป้อน" ข้อมูลทางการแพทย์ที่แม่นยำจากแพทย์เอง

ตัวอย่างทั่วไปของความร่วมมือนี้คือโครงการ VEM.AI เรื่อง "การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ในการตรวจและรักษาทางการแพทย์" ที่พัฒนาโดย FPT ซึ่งได้มีการแนะนำอย่างละเอียดในงานสัมมนา

คุณ Khanh กล่าวถึงโครงการ VEM.AI เพิ่มเติมว่า VEM.AI ได้รับการพัฒนาขึ้นโดยใช้แบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ขั้นสูง (LLM) ซึ่งได้รับการฝึกอบรมด้วยข้อมูลทางการแพทย์จริงจากแผนกต่างๆ มากกว่า 10 แผนกของโรงพยาบาลฮานอย อี โดยได้รับคำแนะนำจากแพทย์ชั้นนำ รายงานการประเมินจากโรงพยาบาลฮานอย อี (2025) ระบุว่าระบบนี้มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนการตรวจและการรักษาพยาบาลจริงได้มากถึง 90%

VEM.AI มีความสามารถในการสนับสนุนแพทย์ในการตรวจสุขภาพประจำวัน ช่วยลดระยะเวลาในการประมวลผลบันทึก และปรับปรุงความแม่นยำของการวินิจฉัยและการสั่งจ่ายยา

ที่น่าสังเกตคือ ซอฟต์แวร์นี้ยังช่วย "ลดภาระ" ของเจ้าหน้าที่สนับสนุนที่คลินิก ลดเวลาการรอคอยของผู้ป่วย และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมแพทย์ เมื่อผลการตรวจและภาพวินิจฉัยออกมา ระบบจะสามารถแนะนำข้อสรุปทางคลินิกและการสั่งจ่ายยา พร้อมทั้งสร้างบันทึกทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนบุคคลได้

ผู้ช่วย “เสมือน” ที่รวมอยู่ในระบบจะทำหน้าที่เป็น “แพทย์ผู้รู้ทุกอย่าง” ซึ่งสามารถให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในสาขาเฉพาะทางต่างๆ มากมาย แต่ยังคงอยู่ภายใต้การดูแลและการอนุมัติขั้นสุดท้ายจากแพทย์ผู้รับผิดชอบ

ด้วยการสนับสนุนจากวิศวกรไอทีและแพทย์จากโรงพยาบาล E ทำให้ VEM.AI ไม่เพียงแต่เป็นก้าวแรกในการนำปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้กับการดูแลสุขภาพเท่านั้น แต่ยังเป็นรากฐานสำคัญสู่โมเดลโรงพยาบาลอัจฉริยะที่คำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้ป่วยเป็นอันดับแรกอีกด้วย

ที่มา: https://baodautu.vn/benh-vien-e-ung-dung-tri-tue-nhan-tao-nang-tam-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-d334798.html