โรงพยาบาลในนครโฮจิมินห์มีปัญหาด้านเครือข่าย ส่งผลต่อผู้ป่วยอย่างไร?

(แดนตรี) - ทันทีหลังจากค้นพบข้อผิดพลาดของระบบเครือข่ายที่ทำให้ซอฟต์แวร์การตรวจและการรักษาพยาบาลหยุดชะงัก โรงพยาบาลประชาชนเจียดิ่ญได้ใช้มาตรการแก้ไขฉุกเฉิน

เมื่อวันที่ 25 กันยายน ผู้บริหารโรงพยาบาลประชาชนเจียดิ่ญ (HCMC) แจ้งผู้สื่อข่าว แดนตรี เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่นั่นเมื่อเร็วๆ นี้

ด้วยเหตุนี้ ในเช้าวันที่ 24 กันยายน 2568 ณ โรงพยาบาลประชาชนเจียดิ่ญ ซอฟต์แวร์การตรวจและการรักษาพยาบาลจึงเกิดการขัดข้องเนื่องจากระบบเครือข่ายขัดข้อง ส่งผลกระทบต่อขั้นตอนการรับและการตรวจในบางพื้นที่ โดยเฉพาะบริเวณอาคารตรวจผู้ป่วยนอก

เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้การตรวจรักษาพยาบาลล่าช้าลง สร้างความไม่สะดวกแก่ผู้ป่วยและญาติ

ทันทีที่ตรวจพบเหตุการณ์ โรงพยาบาลได้ใช้มาตรการฉุกเฉิน ระดมกำลังเจ้าหน้าที่เทคนิคและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อฟื้นฟูระบบอย่างรวดเร็ว ภายในเวลา 10.00 น. ของวันเดียวกัน ระบบเครือข่ายก็เชื่อมต่อได้ และกิจกรรมการตรวจรักษาพยาบาลก็กลับมาเป็นปกติโดยพื้นฐาน

เพื่อคุ้มครองสิทธิของประชาชน บุคลากร ทางการแพทย์ ของโรงพยาบาลประชาชนเจียดิ่ญจึงปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่องจนถึงเวลา 18.00 น. ของวันเดียวกัน นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังบันทึกข้อมูลอย่างรวดเร็วและจัดส่งยาและผลการตรวจไปยังบ้านของประชาชนภายในวันเดียวกัน

แผนกฉุกเฉิน โรงพยาบาลประชาชนเจียดิ่ญ (ภาพ: ฮวง เล)

เมื่อเช้าวันที่ 25 กันยายน การตรวจรักษาและการรักษาพยาบาลที่สถานพยาบาลดังกล่าวก็กลับมาเป็นปกติแล้ว

คณะกรรมการโรงพยาบาลประชาชนเจียดิ่ญขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อผู้ป่วยและญาติทุกท่านสำหรับเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันที่เกิดขึ้น

“เราเข้าใจว่าเหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ส่วนตัวและแผนการของผู้ป่วยจำนวนมาก

ด้วยความรับผิดชอบ โรงพยาบาลมุ่งมั่นที่จะเพิ่มการลงทุน ตรวจสอบและอัพเกรดระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานมีเสถียรภาพและปลอดภัย สร้างแผนสำรองและขั้นตอนการตอบสนองอย่างรวดเร็วเพื่อลดความเสี่ยงในอนาคต

โรงพยาบาลยังรับฟังและรับฟังความคิดเห็นจากผู้ป่วยอยู่เสมอเพื่อนำมาพัฒนาคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น เราขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความเข้าใจ การแบ่งปัน และความร่วมมือของผู้ป่วยและญาติในช่วงเวลาของการแก้ไขปัญหา” โรงพยาบาลประชาชนเจียดิ่ญกล่าว

ก่อนหน้านี้ในปี 2024 สถาบันหัวใจนครโฮจิมินห์ก็ประสบปัญหาด้านไอทีเช่นกัน เมื่อเว็บไซต์ของหน่วยงานสำหรับรับหมายเลขตรวจสุขภาพออนไลน์ถูกโจมตี

เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ สถาบันได้ปิดเว็บไซต์ชั่วคราวและเปิดระบบสำรองข้อมูล รวมถึงปรับพารามิเตอร์บนเซิร์ฟเวอร์เพื่อบล็อกการเข้าถึงที่ผิดปกติ

หลังเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว กรมอนามัยนครโฮจิมินห์และหน่วยงานอื่นๆ ได้เสนอแนวทางแก้ไขหลายประการเพื่อแก้ไขระบบ โดยไม่กระทบต่อผู้ที่ลงทะเบียนตรวจสุขภาพออนไลน์ที่สถาบัน เช่น การตรวจสอบ ประเมินใหม่ และแก้ไขระบบทั้งหมด การอัปเกรดระบบไฟร์วอลล์ รวมถึงการพิจารณาโอนเว็บไซต์นี้ไปยังระบบอื่นเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของข้อมูลมากขึ้น...

ที่มา: https://dantri.com.vn/suc-khoe/benh-vien-o-tphcm-gap-su-co-loi-mang-anh-huong-the-nao-den-benh-nhan-20250925093407882.htm