กระทรวงกลาโหม – จุดประกายในการนำระบบบริการสาธารณะออนไลน์มาใช้

( Bqp.vn ) - ในช่วงเวลาที่ผ่านมา กระทรวงกลาโหม ได้สั่งการให้หน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ดำเนินการส่งเสริมการให้บริการสาธารณะออนไลน์ (DVCTT) อย่างเด็ดขาด โดยดำเนินการตามภารกิจที่ได้รับมอบหมายจากรัฐบาล นายกรัฐมนตรี และคณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และได้บรรลุผลลัพธ์เชิงบวกบางประการ

กระทรวงกลาโหมเปิดตัวพอร์ทัลบริการสาธารณะของกระทรวงกลาโหมในเดือนเมษายน 2564

เพื่อพัฒนาคุณภาพและประสิทธิภาพการให้บริการสาธารณะ กระทรวงกลาโหมได้ออกแผนงานและคำสั่งต่าง ๆ มากมายให้กับหน่วยงานและหน่วยงานในสังกัด ล่าสุดเมื่อวันที่ 3 เมษายน 2567 กระทรวงกลาโหมได้ออกแผนหมายเลข 1221/KH-BQP โดยมุ่งหวังที่จะส่งเสริมการปรับโครงสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการชำระขั้นตอนทางการบริหาร เพื่อให้บุคคลและองค์กรสามารถให้บริการได้ทุกเมื่อทุกที่บนอุปกรณ์เข้าถึงที่แตกต่างกัน ประหยัดเวลา ความพยายาม และต้นทุน ปรับปรุงอัตราการให้บริการและใช้บริการสาธารณะของกระทรวงกลาโหม ให้บรรลุเป้าหมายและภารกิจที่รัฐบาลมอบหมายให้สำเร็จ พร้อมกันนี้แผนดังกล่าวยังส่งเสริมและสนับสนุนให้บุคคลและองค์กรต่างๆ ใช้บริการสาธารณะของกระทรวงกลาโหมอีกด้วย เปิดเผยข้อมูล เนื้อหา และความคืบหน้าการชำระขั้นตอนทางปกครองของหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ อย่างเปิดเผยและโปร่งใส ปรับปรุงระดับความพึงพอใจของบุคคลและองค์กรในการใช้บริการสาธารณะของกระทรวงกลาโหม มีส่วนร่วมในการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการของรัฐในด้าน การทหาร การป้องกันประเทศ และการเข้ารหัสข้อมูล ตอบสนองความต้องการในการสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกระทรวงกลาโหม โดยเฉพาะการกำหนดเป้าหมายและภารกิจที่เจาะจงให้ชัดเจน คือ มุ่งมั่นให้กระทรวงและสาขาที่อยู่ในกลุ่มกระทรวงและสาขาที่อยู่ในอันดับต้นๆ ของการจัดอันดับตามดัชนีการดำเนินการทางการบริหารและบริการสาธารณะแบบเรียลไทม์ในระบบอิเล็กทรอนิกส์ ตามมติคณะรัฐมนตรีที่ 766/QD-TTg ลงวันที่ 23 มิถุนายน 2565 ของนายกรัฐมนตรี

จากดัชนีทิศทางการดำเนินงานและการประเมินคุณภาพบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารและบริการสาธารณะแบบเรียลไทม์ในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์ กระทรวงกลาโหมได้คะแนน 70.95 คะแนน อันดับที่ 2 จาก 20 กระทรวงและภาค (ณ วันที่ 28 สิงหาคม 2567) ล่าสุดเมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม 2567 กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ได้ประกาศคุณภาพระบบข้อมูลการแจ้งข้อยุติขั้นตอนทางปกครอง ระดับกระทรวงและจังหวัด ประจำปี 2567 โดยกระทรวงกลาโหมได้คะแนน 77.5 คะแนน อยู่ในอันดับที่ 1 จาก 21 กระทรวงและภาคที่เข้าร่วมการประเมิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับผลการประเมินปี 2566 กระทรวงกลาโหมยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำในกลุ่มกระทรวงและภาคต่างๆ ได้สองปีติดต่อกัน

มุมมองการประชุมรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหมร่วมกับหน่วยงานและหน่วยงานในการให้บริการสาธารณะของกระทรวงกลาโหม เมษายน 2567

นอกจากผลลัพธ์ดังกล่าว กระทรวงกลาโหมได้ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร 62/241 ทางออนไลน์อย่างมีประสิทธิผล ณ วันที่ 28 สิงหาคม 2567 กระทรวงกลาโหม ได้รับและประมวลผลใบสมัครออนไลน์แล้ว 75,153 ใบ อัตราการชำระเงินเร็วและตรงเวลาจะสูงเสมอ (ประมาณ 99%) ปัจจุบัน กระทรวงกลาโหม กำลังขยายขอบเขตของโครงการนำร่องเพื่อให้บริการสาธารณะออนไลน์ 07 แห่งในภาคส่วนบริการทหารใน 8 จังหวัดและเมือง (โครงการนำร่องได้เสร็จสิ้นแล้วที่กองบัญชาการกรุงฮานอย กองบัญชาการทหารของจังหวัด: ลางซอน, เซินลา, กวางนิญ, ห่าติ๋ญ); จะถูกส่งไปกระจายยังจังหวัด/เมืองที่เหลือในโอกาสต่อไป)

พลโทอาวุโส เล ฮุย วินห์ สมาชิกคณะกรรมการกลางพรรค รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงกลาโหม ตรวจสอบการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่กลุ่มอุตสาหกรรมการทหาร-โทรคมนาคม (Viettel) ในเดือนพฤศจิกายน 2022

พอร์ทัลบริการสาธารณะของกระทรวงกลาโหมได้เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติและพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติเพื่อให้บริการ ใช้ประโยชน์ และแบ่งปันข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อย่างซิงโครนัส ออกรายการข้อมูลเปิด 13 หมวดหมู่ (มติเลขที่ 4359/QD-BQP ลงวันที่ 12 กันยายน พ.ศ. 2566) และให้ข้อมูลเปิดโดยรวมและสม่ำเสมอบนพอร์ทัลข้อมูลของกระทรวงกลาโหมที่ https://data.mod.gov.vn เชื่อมโยงระบบแพลตฟอร์ม 02 เพื่อเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลในระดับกระทรวงและจังหวัด (LGSP) และพอร์ทัลบริการสาธารณะของกระทรวงกลาโหมกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ รองรับการพิสูจน์ตัวตนของพลเมืองที่ใช้บริการสาธารณะ การสร้างและรวบรวมฐานข้อมูลภาคตุลาการภายใต้การบริหารจัดการของกระทรวงกลาโหม รองรับการเชื่อมโยง แบ่งปัน และเสริมสร้างฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ รวมถึงฐานข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการการละเมิดทางปกครอง ฐานข้อมูลเกี่ยวกับการบังคับใช้คำพิพากษาแพ่ง ฐานข้อมูลเกี่ยวกับบันทึกทางศาล

สถานีตำรวจตระเวนชายแดนที่ด่านตรวจชายแดนระหว่างประเทศ Cau Treo (ตำรวจตระเวนชายแดนจังหวัดห่าติ๋ญ) ตรวจสอบข้อมูลของบุคคลที่เข้าและออกจากประเทศผ่านทางพอร์ทัลข้อมูลขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองทางอิเล็กทรอนิกส์

ในด้านการป้องกันชายแดน กระทรวงกลาโหมได้ติดตั้งประตูควบคุมอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพที่ประตูชายแดนทางบก 19 แห่ง จากทั้งหมด 50 แห่ง ในกองบัญชาการทหารรักษาชายแดน 9 แห่งของจังหวัด (Lang Son: 4 ประตูชายแดน, Cao Bang, Quang Ninh: 3 ประตูชายแดนต่อจังหวัด, Ha Giang, Lao Cai, Tay Ninh: 2 ประตูชายแดนต่อจังหวัด, Ha Tinh, Quang Binh, Kon Tum: 1 ประตูชายแดนต่อจังหวัด) ควบคุมเอกสาร 02 ประเภท: หนังสือเดินทางและเอกสารการเดินทาง พร้อมระบบจดจำใบหน้า ระบบจดจำลายนิ้วมือ 10 นิ้ว ซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการตรวจคนเข้าเมืองจาก 45 - 50 วินาทีต่อรอบ เหลือ 13 - 15 วินาทีต่อรอบ การนำเทคโนโลยีบาร์โค้ด 2 มิติมาประยุกต์ใช้เพื่อลดความยุ่งยากของกระบวนการควบคุมใบอนุญาตของบุคคลที่เข้า-ออกและปฏิบัติงานที่ประตูท่า 17 แห่งจากทั้งหมด 37 แห่ง ช่วยลดระยะเวลาของขั้นตอนต่างๆ และสร้างความสะดวกสบายให้กับบุคคลและธุรกิจ กระทรวงกลาโหมได้นำระบบตรวจคนเข้าเมืองแบบอิเล็กทรอนิกส์ 12 ขั้นตอนมาใช้กับเรือที่เข้าและออกจากท่าเรือ ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน (รวมวันหยุดและเทศกาลตรุษจีน) โดยช่วยให้ผู้ที่ดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ สามารถแจ้งข้อมูลและรับผลได้ทุกที่ ทุกเวลา โดยไม่ต้องใช้เอกสารกระดาษอีกต่อไป สำหรับรถขนส่งสินค้า จะมีขั้นตอนดำเนินการให้เสร็จเรียบร้อยก่อนที่รถจะมาถึงหรือออกจากท่าเรือ เวลาเช็คอินสำหรับรถไฟลดลงเหลือ 0 ชั่วโมง ประสานงานกับคณะกรรมการประชาชนจังหวัดลางซอนและกระทรวงและสาขาที่เกี่ยวข้องเพื่อศึกษาและเสนอแนวทางการดำเนินการตามรูปแบบ “ประตูชายแดนอัจฉริยะ” การสาธิตผลลัพธ์ที่ชัดเจนนี้คือรูปแบบการตรวจสอบแบบ “จุดเดียวจอดเดียว” ที่คู่ประตูชายแดน: เหล่าบาว (กวางตรี ประเทศเวียดนาม) – เด็นสะหวัน (แขวงสะหวันนะเขต ประเทศลาว) ด้วยรูปแบบดังกล่าว จึงสามารถย่นระยะเวลาดำเนินการเข้า-ออกสำหรับประชาชนจาก 7 นาที เหลือเพียง 2 นาที ช่วยลดเวลาในการดำเนินพิธีการศุลกากรสินค้าลงได้ 50%

เพื่อบรรลุผลดังกล่าว กระทรวงกลาโหมได้ยึดหลักปฏิบัติอย่างเคร่งครัดและแน่วแน่ในการดำเนินงานตามแนวทางและเป้าหมายแผนที่รัฐบาลมอบหมายมาโดยตลอด ส่งเสริมบทบาทของคณะกรรมการอำนวยการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจากระดับรัฐมนตรีสู่หน่วยงานและองค์กร รักษาการกำกับดูแล ตรวจสอบ และประเมินผลอย่างเคร่งครัด ส่งเสริมความรับผิดชอบของผู้นำต่อราชการของเจ้าหน้าที่และผู้ตรวจการในการจัดการขั้นตอนการบริหารในทุกระดับ ให้ความสำคัญต่อการลงทุนในการอัพเกรดอุปกรณ์ให้สอดคล้องกับความต้องการภารกิจอย่างสม่ำเสมอ

สำนักงานปลัดกระทรวงกลาโหม จัดอบรมการใช้งานระบบซอฟต์แวร์บริหารจัดการและจัดการเอกสารด้วยลายเซ็นดิจิทัล ให้กับหน่วยงานและหน่วยงานระดับ 2 ทั่วกองทัพ

จากผลลัพธ์ที่ทำได้ ในอนาคต กระทรวงกลาโหมจะดำเนินการปรับใช้โซลูชันอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและรักษาอันดับตามการประเมินของกระทรวงดัชนี (ระดับบนสุดของกระทรวงและสาขา) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้ดำเนินการอย่างต่อเนื่องโดยยึดถือและปฏิบัติตามแนวทางของรัฐบาล นายกรัฐมนตรี คณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ส่งเสริมงานข้อมูลและโฆษณาชวนเชื่อ เพื่อเปลี่ยนแปลงความตระหนักรู้และความรับผิดชอบของผู้นำ ผู้บังคับบัญชา และเจ้าหน้าที่และพนักงานทุกระดับในการให้บริการสาธารณะอย่างจริงจัง เพื่อให้เจ้าหน้าที่และทหารทุกคนสามารถมองเห็นประโยชน์ ความสะดวกสบาย และสร้างนิสัยในการนำบริการสาธารณะไปใช้ การสร้างสรรค์นวัตกรรมวิธีการกำกับดูแลและดำเนินการเพื่อบริการประชาชนและธุรกิจ รวมถึงการเสริมสร้างวินัยและระเบียบบริหาร ส่งเสริมความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยงานและหน่วยงานในการให้บริการสาธารณะ มุ่งเน้นการส่งเสริมการประมวลผลบันทึกงานทั้งหมดในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้ลายเซ็นดิจิทัลส่วนบุคคล

อินเทอร์เฟซพอร์ทัลบริการสาธารณะของกระทรวงกลาโหม

นอกจากนี้ กระทรวงกลาโหมจะยังคงกำกับดูแลการปรับโครงสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพบริการสาธารณะให้เหมาะสมที่สุดเพื่อให้ประชาชนและธุรกิจได้รับความสะดวกสบายสูงสุด ทบทวนและยกระดับพอร์ทัลบริการสาธารณะของกระทรวงกลาโหมให้ตรงตามข้อกำหนดในการให้บริการสาธารณะ นำไปปฏิบัติอย่างเคร่งครัดในการแปลงบันทึกและผลลัพธ์ของการชำระเงินตามขั้นตอนทางปกครองให้เป็นดิจิทัล ซึ่งเกี่ยวข้องกับการอัพเกรดคลังข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ขององค์กรและบุคคลบนระบบข้อมูลการชำระเงินตามขั้นตอนทางปกครองของกระทรวงกลาโหม โดยให้แน่ใจว่าบุคคลและธุรกิจต่างๆ จะต้องให้ข้อมูลเพียงครั้งเดียวเท่านั้น เสริมสร้างการทำงานตรวจสอบและควบคุมดูแล จัดการกับกลุ่มและบุคคลที่มีการทุจริต พฤติกรรมเชิงลบ และการดำเนินการทางปกครองที่ล่าช้าอย่างเด็ดขาด ในเวลาเดียวกัน ขอชื่นชมและให้รางวัลแก่กลุ่มและบุคคลที่มีความสำเร็จโดดเด่นในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ จำลองแบบจำลองที่ดีและริเริ่มสร้างสรรค์ในการปฏิรูปกระบวนการบริหาร

เหงียน บัง

ที่มา: https://mod.gov.vn/home/detail?current=true&urile=wcm:path:/mod/sa-mod-site/sa-ttsk/sa-tt-qpan/bo-quoc-phong-diem-sang-trong-trien-khai-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen