หน่วยแพทย์บรรลุอัตราความพึงพอใจโดยรวมมากกว่า 90%

จากข้อมูลของกรมควบคุมโรค ในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2568 ผลการสำรวจระดับความพึงพอใจของผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์ทั้งจังหวัด พบว่ามีอัตราความพึงพอใจสูงถึงร้อยละ 90

โรงพยาบาลแพทย์แผนโบราณจังหวัดเป็นหน่วยงานที่มีอัตราความพึงพอใจเกือบสมบูรณ์แบบ

การสำรวจดังกล่าวดำเนินการตามมติที่ 56/QD-BYT ของ กระทรวงสาธารณสุข ในการประกาศใช้แนวปฏิบัติเกี่ยวกับวิธีการวัดความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อบริการสาธารณสุข ในช่วงปี 2024 - 2030

ผลลัพธ์นี้แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกมากมายในการบริหารจัดการคุณภาพและการปรับปรุงรูปแบบและทัศนคติในการให้บริการของสถาน พยาบาล

หน่วยงานบางหน่วยบรรลุอัตราความพึงพอใจเกือบสมบูรณ์แบบทั้งในผู้ป่วยใน ผู้ป่วยนอก และบุคลากรทางการแพทย์ เช่น โรงพยาบาลทั่วไปแห่งที่ 4 โรงพยาบาลต่อมไร้ท่อจังหวัด โรงพยาบาลสูติศาสตร์และนรีเวชจังหวัด โรงพยาบาลแพทย์แผนโบราณจังหวัด และโรงพยาบาลฟื้นฟูสมรรถภาพจังหวัด

บุคลากรทางการแพทย์ของโรงพยาบาลฟื้นฟูสมรรถภาพให้การช่วยเหลือด้านภาษาแก่เด็กๆ

โดยเฉพาะอัตราความพึงพอใจของผู้ป่วยในทั้งจังหวัดสูงถึง 96.2% โดยส่วนใหญ่ชื่นชมในความรับผิดชอบและคุณภาพการดูแลของบุคลากรทางการแพทย์ในระหว่างการรักษาเป็นอย่างมาก

อัตราความพึงพอใจของผู้ป่วยนอกอยู่ที่ 93.3% สะท้อนถึงความพึงพอใจในระดับสูงต่อกระบวนการตรวจวินิจฉัย การแนะนำ และข้อมูล อย่างไรก็ตาม สถานพยาบาลบางแห่งยังคงต้องปรับปรุงแผนกต้อนรับ ลดระยะเวลาการรอ และพัฒนาคุณภาพการให้คำปรึกษาและ การศึกษา ด้านสุขภาพ

พยาบาลจากแผนกโรคติดเชื้อ โรงพยาบาลสูติศาสตร์และนรีเวชวิทยาจังหวัด ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพผู้ป่วยเด็ก

อัตราความพึงพอใจของบุคลากรทางการแพทย์ทั่วทั้งจังหวัดสูงถึง 94% แสดงให้เห็นถึงการยอมรับในบรรยากาศการทำงาน ความสามัคคี และความเอาใจใส่ของผู้นำหน่วยงาน อย่างไรก็ตาม บางแห่งมีอัตราความพึงพอใจต่ำกว่า เช่น ศูนย์การแพทย์วันจัน (72.7%) และโรงพยาบาลวันบัน รีเจียนัล เจเนอรัล (83.12%) หน่วยงานเหล่านี้จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการปรับปรุงสภาพการทำงาน ปริมาณงาน และนโยบายค่าตอบแทน

หน่วยแพทย์พัฒนาจิตวิญญาณและทัศนคติในการให้บริการผู้ป่วย

กิจกรรมการตรวจสอบและสำรวจมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินคุณภาพบริการสาธารณสุขอย่างเป็นกลาง และบันทึกความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับคุณภาพบริการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาล รวมถึงความพึงพอใจของบุคลากรทางการแพทย์ ด้วยเหตุนี้ กรมอนามัยและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจึงมีพื้นฐานในการพัฒนาแผนงานและดำเนินการเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ โดยมุ่งหวังที่จะยกระดับคุณภาพการดูแลและปกป้องสุขภาพของประชาชน

ที่มา: https://baolaocai.vn/cac-don-vi-y-te-dat-ty-le-hai-long-chung-tren-90-post884984.html