นโยบายการยกเลิกของโรงแรม

การที่จะสามารถยกเลิกห้องพักได้หรือไม่ หรือจะมีค่าธรรมเนียมหรือไม่ ขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรม

ตัวแทนสื่อมวลชนของโรงแรม 5 ดาวแห่งหนึ่งใน ฮานอย ได้ตอบผู้อ่านเกี่ยวกับการยกเลิกห้องพักว่า คุณสามารถยกเลิก เลื่อน หรือเปลี่ยนแปลงการจองได้ ขึ้นอยู่กับเวลา เหตุผล และข้อกำหนดของโรงแรม แต่ละโรงแรมจะมีนโยบายของตัวเองเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบการจองของคุณอีกครั้ง

นอกจากนี้ Trip.com ระบุว่าเมื่อจองห้องพัก นักท่องเที่ยวควรสอบถาม/อ่านเงื่อนไขการคืนเงินและการยกเลิก รวมถึงค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียด โรงแรมบางแห่งยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิก ในขณะที่บางแห่งกำหนดให้แขกชำระ 30-50% หรืออาจสูงถึง 100% หากยกเลิก ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถยกเลิกห้องพักได้ การจองที่ไม่สามารถยกเลิกได้มักจะมีราคาต่ำกว่า

นอกจากนี้ เมื่อจองห้องพัก โรงแรมจะระบุไว้อย่างชัดเจน เช่น หากคุณยกเลิกภายใน 1-5 วันก่อนเช็คอิน คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน 100% ของค่าธรรมเนียมการจอง หากคุณยกเลิกภายใน 5-10 วัน คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน 30-70% ของค่าธรรมเนียมการจอง แต่หากคุณยกเลิกล่วงหน้า 10-15 วัน คุณสามารถยกเลิกได้ฟรี

การจองห้องพักแล้วไม่เข้าพักและยกเลิกห้องพักมักจะมีค่าธรรมเนียม ปัจจุบัน หากคุณจองโรงแรมโดยตรงหรือผ่านเว็บไซต์จองโรงแรมราคาถูก คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก/เช็คเอาท์ ซึ่งค่าธรรมเนียมนี้จะขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่คุณยกเลิกห้องพัก

หากต้องการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณ คุณควรติดต่อโรงแรมโดยตรงหรือผ่านช่องทางตัวกลาง เช่น เว็บไซต์จองหรือตัวแทน เพื่อรับข้อมูลที่ละเอียดที่สุด

อ้างอิงจาก vnexpress.net

แหล่งที่มา