ท่าอากาศยานนานาชาติกามรัญ: มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการให้บริการผู้โดยสารอย่างต่อเนื่อง

กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวจังหวัดคั๊ญฮหว่า ระบุว่า ปัจจุบัน สิ่งอำนวยความสะดวกที่ท่าอากาศยานนานาชาติกามรานห์ยังคงมีข้อจำกัดบางประการ และขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองและขาออกยังคงมีความหนาแน่นสูงในช่วงเวลาเร่งด่วน ดังนั้น คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจึงได้ออกหนังสือขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการผู้โดยสาร

ในช่วงเวลาเร่งด่วนยังคงมีการจราจรติดขัด

ในช่วง 7 เดือนแรกของปี 2568 ท่าอากาศยานนานาชาติกามรัญมีเที่ยวบินรวม 24,632 เที่ยวบิน (ไป-กลับ) มีผู้โดยสารมากกว่า 4.2 ล้านคน (เพิ่มขึ้น 2.8% จากช่วงเดียวกันของปี 2567) รวมถึงเที่ยวบินระหว่างประเทศ 14,827 เที่ยวบิน (ไป-กลับ) มีผู้โดยสารมากกว่า 2.7 ล้านคน (เพิ่มขึ้น 4.3%) ปัจจุบันมีสายการบินภายในประเทศ 4 สายการบินที่ให้บริการในจุดหมายปลายทางหลัก เช่น ฮานอย โฮจิมินห์ ไฮฟอง ดานัง ด้วยความถี่เฉลี่ย 46 เที่ยวบิน/วัน และสายการบินระหว่างประเทศ 22 สายการบินที่ให้บริการในตลาดสำคัญ เช่น เกาหลี จีน รัสเซีย ไทย มาเลเซีย และประเทศในเอเชียกลาง ด้วยความถี่เฉลี่ย 70 เที่ยวบิน/วัน...

นักท่องเที่ยวลงที่สนามบินนานาชาติ Cam Ranh

เพื่อตอบสนองความต้องการด้านบริการผู้โดยสาร การท่าอากาศยานนานาชาติกามรัญได้ปฏิบัติหน้าที่อย่างดีเยี่ยมในฐานะเจ้าภาพและผู้ประสานงานกิจกรรมระหว่างหน่วยงานบริหารของรัฐ หน่วยงาน และบริษัทต่างๆ ที่ให้บริการด้านการบินและที่ไม่ใช่การบิน เพื่อให้มั่นใจว่าการให้บริการด้านการบินจะเป็นไปอย่างราบรื่นและมีคุณภาพ บริษัท เวียดนาม แอร์พอร์ตส์ คอร์ปอเรชั่น (ACV) ได้นำเทคโนโลยีการระบุตัวตน การยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ และระบบจดจำลายนิ้วมือ (Biometrics) มาปรับใช้ในกระบวนการเช็คอินอย่างพร้อมเพรียงกัน ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป ผู้โดยสารที่ดำเนินการเที่ยวบินภายในประเทศจะใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (Face ID) เพื่อยืนยันตัวตนในขั้นตอนการเช็คอิน โดยไม่ต้องใช้เอกสารใดๆ เมื่อเดินทางกับสายการบิน เวียดนามแอร์ไลน์ และเวียตเจ็ทแอร์ กระบวนการนี้ช่วยลดเวลาการรอคอย ลดความยุ่งยากของขั้นตอนต่างๆ และสะดวกสบายสำหรับผู้โดยสาร นอกจากนี้ ACV ยังได้ลงทุนติดตั้งเครื่องสแกนสัมภาระถือขึ้นเครื่องแบบหลายหัวจำนวน 7 เครื่อง ซึ่งช่วยให้สามารถมองเห็นสัมภาระได้จากสองมุมที่แตกต่างกัน ช่วยให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสามารถดำเนินการตรวจสอบสัมภาระของผู้โดยสารได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม รายงานของกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวระบุว่า ปัจจุบัน ขั้นตอนการขึ้นลงเครื่องบินที่สนามบินนานาชาติกามรัญยังคงมีความหนาแน่นสูงในช่วงเวลาเร่งด่วน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มนักท่องเที่ยวเช่าเหมาลำจากเกาหลีและจีน ขั้นตอนการเช็คอินสัมภาระยังคงใช้เวลานานเนื่องจากขาดแคลนบุคลากรในช่วงเวลาเร่งด่วน บริษัททัวร์รายงานความล่าช้าในการเช็คอินสำหรับกลุ่มใหญ่ ซึ่งส่งผลกระทบต่อแผนการท่องเที่ยว ส่วนการรับสัมภาระสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศที่เดินทางมาถึงในช่วงเวลาเร่งด่วนยังคงล่าช้ากว่าที่วางแผนไว้เนื่องจากสายพานลำเลียงที่ทับซ้อนกัน นอกจากนี้ โครงสร้างพื้นฐานของอาคารผู้โดยสารภายในประเทศยังคงมีข้อจำกัดบางประการ เช่น อุณหภูมิสูงของสะพานยืดหดได้ สายพานลำเลียงสัมภาระภายในประเทศมีข้อผิดพลาดทางเทคนิค พื้นที่บริเวณประตูทางออกแคบ ทำให้ผู้โดยสารต่อแถวขึ้นเครื่องได้ยาก...

ปรับปรุงคุณภาพบริการเร็วๆ นี้

หลังจากได้รับรายงานจากกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ส่งเอกสารไปยังกรม สาขา ท่าอากาศยานนานาชาติกามรัญ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อขอให้ดำเนินการตามภารกิจต่างๆ เพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการผู้โดยสาร ณ ท่าอากาศยานนานาชาติกามรัญ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ขอให้กรมก่อสร้างประสานงานกับท่าอากาศยานนานาชาติกามรัญ เพื่อเสนอแนะต่อคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเกี่ยวกับเอกสารที่เสนอแนะให้กระทรวงก่อสร้างและสำนักงานการบินพลเรือนเวียดนามอนุมัติการปรับปรุงแผนพัฒนาท่าอากาศยานนานาชาติกามรัญสำหรับปี พ.ศ. 2568-2573 โดยเร็ว พร้อมกำหนดวิสัยทัศน์ถึงปี พ.ศ. 2593 กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เป็นประธานและประสานงานกับหน่วยงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อศึกษาการจัดตั้งคณะทำงานเพื่อประสานงานระหว่างหน่วยงานต่างๆ ณ ท่าอากาศยานนานาชาติกามรัญ เพื่อทำความเข้าใจและแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างมืออาชีพ เพื่อจัดการและแก้ไขข้อจำกัดและปัญหาต่างๆ ได้อย่างทันท่วงที และพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้า พร้อมกันนี้ เสริมสร้างกิจกรรมส่งเสริมการบิน แสวงหาโอกาสความร่วมมืออย่างแข็งขัน และพัฒนาเส้นทางการบินใหม่จากตลาดต่างประเทศสู่คั๊ญฮหว่า โดยเฉพาะตลาดที่มีศักยภาพและสำคัญบางแห่ง

ผู้โดยสารต่อคิวเพื่อเช็คเอาท์ที่ท่าอากาศยานนานาชาติกามรานห์

คณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดยังได้มอบหมายให้คณะกรรมการประชาชนของแขวงบั๊กกามรานห์และคณะกรรมการประชาชนของตำบลกามลัมทำงานเชิงรุกและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อวิจัย สำรวจ และเสริมระบบต้นไม้และดอกไม้ สร้างภูมิทัศน์ที่สะอาดและสวยงามตลอดบริเวณท่าอากาศยานนานาชาติกามรานห์ หาแนวทางในการรวบรวมขยะที่กระจุกตัวอยู่ในบริเวณหน้าอาคารผู้โดยสาร และระดมกำลังรื้อเต็นท์ชั่วคราวตามถนนเหงียนต๊าดถันห์ (จากท่าอากาศยานนานาชาติกามรานห์ไปทางทิศใต้ของภูเขากู๋หิน) เพื่อสร้างภูมิทัศน์ทางสิ่งแวดล้อมที่น่าประทับใจให้กับนักท่องเที่ยว

สหายเหงียนลองเบียน สมาชิกคณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัด รองประธานถาวรของคณะกรรมการประชาชนจังหวัด กล่าวว่า คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ขอให้ท่าอากาศยานนานาชาติกามรานห์ทำงานเชิงรุกและประสานงานกับหน่วยงานท่าอากาศยานนานาชาติกามรานห์ บริษัทหุ้นส่วนจำกัดท่าอากาศยานนานาชาติกามรานห์ ตำรวจตระเวนชายแดนท่าอากาศยานนานาชาติกามรานห์ กองศุลกากร VIII ศูนย์กักกันโรคระหว่างประเทศ เพื่อทบทวนและปรับใช้โซลูชันเพื่อลดระยะเวลาของขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมือง การตรวจสัมภาระ จัดเตรียมทรัพยากรบุคคลเพิ่มเติมในช่วงเวลาเร่งด่วน และจัดเตรียมเคาน์เตอร์คัดกรองและกระดานคำแนะนำหลายภาษาเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร

แวน กี้

ที่มา: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202510/cang-hang-khong-quoc-te-cam-ranh-tiep-tuc-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-hanh-khach-32a0efe/